за последние 30 дней
Отдыхали в отеле с 12 по 20 сентября, я с мужем и с 2 детьми...
Отдыхали в отеле с 12 по 20 сентября, я с мужем и с 2 детьми (двойняшки по 1,5 года), мои родители и сестра с сыном 4 лет. В целом отель понравился. Не буду описывать сам отель, напишу только то что не понравилось. Во-первых, заселение. Мы приехали в отель в 4 часа ночи, попросили чтобы нам дали любой номер до 2 часов дня за дополнительную плату. Нам отказали, сказали что нет ни одного свободного номера. Упрашивали мы около часа, не отходя от ресепшена, но нам так ничего и не дали. Спустя минуту после того как мы отошли, подошел мужчина турок и для него сразу же все нашлось!!!! Номер нам дали только после 12 часов. Второй момент который не устроил, это уборка номера. Даже с чаевыми уборщика и не думала хотя бы пропылесосить под кроватью. Питание в ресторане понравилось, но вот отношение официантов к отдыхающим нет. Мы попросили белое вино, нам принесли его с мошками в бокале. Попросили поменять. Мы как раз сидели недалеко от того места где они наливают вина. И тут я заметила, что один официант налил вино, и к нему подошел второй и ЗАСУНУЛ ПАЛЕЦ в бокал и вытащил оттуда что-то (видимо опять мошка была). И как ни в чем не бывало принес бокал нам. Мы конечно же отказались, сказали ему зачем суете пальцы в бокал, он унес бокал с видом "не хотите, ну и не надо". И еще был момент с официантом в последний день отдыха, на завтраке мы взяли немного булочек из ресторана детям в дорогу, так как на обед мы не успевали. Я уходила последняя из всех, и услышала как один официант говорит девушке-официанту на турецком языке (я немного знаю турецкий) - "ну наконец-то вы уезжаете". Я конечно была в шоке! Последний день испортил все мое впечатление об отеле. И еще конечно, по-моему об этом никто еще не писал, около дороги прям рядом с отелем со стороны релакс корпуса каждый день стоят одни и те же девушки в коротких юбочках азиатской внешности. Лично мне было не приятно каждый раз проходить мимо них.
Насчет вируса. Во время отдыха мы не заболели. Но как прилетели домой заболел сначала один ребенок, через два дня второй, а теперь болею я сама. У дочки по всему телу появились болячки, 2 дня была температура 39,5. Педиатр поставил диагноз герпангина (возникает из-за вируса Коксаки)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Второе название вируса Коксаки – «руки-ноги-рот» (т.е. высыпания на этих частях тела).
Подробно описывается этот вирус здесь http://www.mama-znaet.com/content/virus-koksaki-enterovirusnaya-infekciya-u-detey
Кстати, там написано, что этот вирус не лечится антибиотиками, но нам отельный врач поставил ангину и прописал антибиотики (это было еще в июле, в то время они тщательно скрывали эту болезнь, а мы к сожалению ничего о ней не слышали, радует то, что хотя бы диагнозы стали ставить не скрывая)!
на территории ходят кошки -не пускайте детей к ним играться-они царапаются и кусаются,нашего поцарапали;;;;
я тоже кашляю сильно по прилету домой-пью Амиксин,у ребенка заболели уши...
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" спешит поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте!
Уважаемая Гульназ, хотим заметить. что тот саймый "турок", которому почему то нашелся номер - это гость. который также как и Вы прибыл в отель рано, но оплатил номер за одни сутки вперед, поэтому номер для этого гостя был уже готов заранее, т.е. за сутки до его заезда.
Что же касается отказа на размещение для Вас, то в большинстве случаев, в момент приезда наших гостей свободных номеров, к сожалению, нет. Об этом необходимо либо заранее предупреждать с помощью электронного письма либо через представителя отеля. Стоимость раннего заселения четко прописана в графе о дополнительных платных услугах отеля.
Что касается Вагей фразы: "около дороги прям рядом с отелем со стороны релакс корпуса каждый день стоят одни и те же девушки в коротких юбочках азиатской внешности" - уважаемая Гульназ, каждый вечер, а именно в районе 20 - 21 часа напротив выхода отеля стоят сотрудники нашего спа центра - балийки, которые после окончания своего рабочего и тяжелого рабочего ожидают свой трансфер по домам. И мы считаем это нормальным, ибо количество сотрудников спа центра много, и у каждого работника рабочий день завершается в разное время. поэтому, тот сотрудник, который вышел из СПА чуток ранее, обязан ожидать всех остальных, дабы всем вместе уехать домой. Поэтому, уважаемая Гульназ, то, что Вы имели в виду описывая данный факт, на территории Турецкой Республики очень строго карается законом, ведь ни в одной мусульманской стране то, что Вы имели в виду - недопустимо, во всяком случае со стороны граждан и иностранных работников.
Уважаемая Гульназ, позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваш выбор и надеемся, что Вам все таки понравилось в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
я тоже заболела за день до отлета: герпес на губе, гнойники на горле, 38.5. только уже по отзывам об отеле поняла, что это коксаки называется. ребенку повезло, к счастью.
