АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
466 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала С семьей в сентябре 2014
15.09.14 - 25.09.14
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не совсем удачный выбор отеля

Всем доброго времени суток. Вернулись с отдыха сегодня, СОВСЕМ НЕ ХОЧЕТСЯ МОЛЧАТЬ. Отдыхали семьей с ребенком 10 лет. В Турции были впервые. Отель выбрала из-за его месторасположения, читала разные отзывы, даже абсолютно не пугало отсутствие помпезности и отдаленность от моря, иногда прогуляться весьма полезно.

Приехали в отель в районе 14 часов. Было очень много народа на заселение, пришлось изрядно подождать пока все заполнят анкеты, мне даже показалось что наши анкеты откладывают на потом. А кондиционеры работали как-то вяло. Проводили в номер с видом на крышу соседнего здания, от которого первое впечатление было просто ужасное. После предыдущих постояльцем номер похоже не убирался и не проветривался, смок от табачного дыма стоял весьма приличный, пыль везде просто кусками, мебель поцарапанная, диван и покрывала страшно затертые, лоснятся от жирных пятен, одеяла в пятнах, полотенца с дырками, в ванной на стенах грибок, вытяжка не работает. Фен, телевизор и кондиционер-весьма раритетные с приветом из прошлого века. Спасибо сантехника работала. Заселилось нас в номер трое, а полотенец было два комплекта, после того, как я попросила добавить третий комплект, появилось только дополнительно большое полотенце для душа, ножное полотенце не меняли ни разу. Попросила прибрать номер, но особенно ничего не изменилось. Пол не мыли, пыль не вытирали, правда когда я застилала постель покрывалом, горничная не знаю уж по какой причине покрывала снимала, небрежно бросала их на диванчик, веером складывала простынь и ровно 3 раза за 11 дней украсили это рукотворное чудо цветочками. В первый раз после цветочков, решила отблагодарить и оставила чаевые, но вернувшись с прогулки в номере ничего не изменилось, кроме того что чаевые исчезли и появились две бутылки воды (почему опять же две когда нас трое?).

Территория отеля не плохая, есть где посидеть, отдохнуть. Горки работают с 10 до 12 и с 14 до 16 часов. Большой бассейн не плохой, вода, правда холодноватая и хлорки не жалеют.

Анимация вялая, все изо дня в день однообразное.

Питание очень скудное, его уже описывали. Поесть можно найти что, но не все свежее. Хотя в первые дни было получше, а потом стало пропадать совсем все. Пластиковые стулья сломанные. Столиков не всегда хватало. Особенно следует отметить - это ГРЯЗНАЯ ПОСУДА. Вилки, ножи, стаканы, бокалы, тарелки такое впечатление что совсем не моют. На столах даже бумажные салфетки не всегда присутствовали. Из кухни радовали только сыры.

Пляж самый грязный на все побережье, лежаков в дообеденное время не всем хватает. Матрацы рваные и грязные. Зонтики шаткие, чисто символические, от солнца не спасают. Особенно заинтересовали хижины на побережье за 30$ в сутки!!!!! В моем детстве навес для скота у дедушки в деревне выглядел куда престижней.

А еще хочу сказать большое спасибо отельным гидам tez тура. Общее собрание это просто ужасно. Мне было намного приятней когда гиды общались бы только с нами и помогли бы подобрать экскурсии индивидуально. Ездили на хамам от них по завышенным ценам, а бесплатный трансфер до магазина.... Нас там просто забыли забрать. Очень жалко потерянного времени.

Из плюсов- побывали в Турции, искупались в средиземном море,загорели и отдохнули, обрели новые знакомства.

Я еще буду отдыхать в Турции, но это будет точно не Каплан от tez тура.

Добавлено 26.09.2014 12:00 3 318 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
17:06 16.10.14
Уважаемая Наталья!
Мы хотели бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Так как для нас очень важно Ваше мнение о нашем отеле. И все замечания и пожелания Гостей учитываются. Хочу напомнить что в отеле есть отдел по работе с гостями, и если Вы обратились бы, то Ваши проблемы были бы устранены. Мы всегда рады помочь нашим гостям. В следующем сезоне планируется много изменений в лутшую сторону, в том числе и на пляже тоже. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
С Уважением, представитель отеля.
Добрый день. Я обращалась в отдел по работе с гостями, изменений не было ровным счетом никаких.
Спасибо, не буду ни кому рекомендовать ваш отель, в первую очередь из-за скотского отношения перснала.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 671) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья
Россия
Кемерово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.11.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 202
  • Фото: 0
0 Благодарностей