2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Отель очень плохой
Отдыхали с 12.09.2014 по 22.09.2014 с семьей 2 взрослых и 3 детей. Приехали в 11 утра заселение должно быть в 14 : 00, но заселили быстро 12:30 пообедали и сразу дали номер. Номер большой с двумя комнатами в номере две полуторные кровати и одна двуспальная плюс принесли детскую кроватку, так же в номере был чайник. убирали каждый день, но плохо полотенца класть забывали особенно полотенце для ног, воды ставили по началу 3 бутылки после стали ставить 5. Полотенца через раз были не простиранными. Мыло тоже забывали оставлять приходилось самой ходить и просить. Кстати когда чаевые не оставляли на уборку, то убирали лучше и зверюг разных делали. На третий день во время уборки из сумки украли 200 долларов и 3000 рублей (конечно моя вина, что не убрала в сейф), но в Египте не первый раз, много раз были в Хургаде рубли всегда лежали в сумке и никогда ни копейки не пропадало. По шкафу роются регулярно проверяли лично ставили птичек в двери и сумку мою не до конца закрывали все надеялись еще что то украсть. Сообщили на ресепшн в итоге обыскивали наш номер два дня со словами - вы русские сами не помните куда деньги кладете. После пообещали компенсацию и спросили , что мы желаем я попросила продлить номер в день отъезда так как у нас поздний вылет они согласились. На следующий день все забыли про продление номера и приходилось каждый день им напоминать в итоге номер после долгой беседы с менеджером продлили только до 15:00 типа у них в этот день много гостей (чушь в этот день гостей было очень мало и приезжали они поздно т.к. рейсы все задерживали аэропорт бастовал). Соответственно извинений за все эти не удобства мы так и не услышали. Еда отвратительная такое однообразие и низкое качество в Египте встречаем впервые в 4ках еда намного приличнее. Здесь помидоры прокисшие рыба и курица постоянно сырые вина в обед то белого нет то красного про бокалы под вино вообще молчу всего лишь два раза их видела на своем столе, а так стаканы ставят. Картошка тоже сыроватая была. Фрукты - порезанные сухие апельсины зеленые вяжущие финики бананы абсолютно как трава и то через день, дыни не съедобные, виноград грязный с часто встречающимися гнилыми ягодами. Съедобными были груши и гуава и то если тщательно выбирать. Фрукты покупали за территорией отеля в основном манго и арбузы очень вкусные. Стаканы на пляже пластиковые не промытые (уехали со стоматитом) треснутые пока донесешь половина выльется. Пицца на пляже вкусная на тонком тесте пончики тоже не плохие.
Выпечка слоеная пахнет кислятиной. Ресторан грязный вилки гнутые не промытые, ложки все в царапинах тарелки и чашки отбитые ( в голове не укладывается о каких 5 звездах может идти речь?). Официанты нервные один начал убирать тарелки с нашего стола после завтрака, и у него посыпался сухой завтрак так он как швырнет салфетку с этим завтраком стул в сторону кинул разорался и ушел (причем именно ему регулярно давали чаевые сказал, что Саша его зовут). Очень понравился итальянский шеф повар он вроде итальянец и официант сириец не помню как зовут очень тактичный.
Море мелкое особо не поплаваешь только с понтона. В бассейнах не плавали ничего не могу сказать. Аквапарк скромный. Детский аквапарк не плохой, но грязный арабские дети не стесняясь писали в него и не только в последний день в нем плавала ка кашка. Кто едет в отель рекомендую запастись лекарствами от расстройства желудка (нам наших запасов не хватило). Кстати на пляже тоже воруют у женщины в день вылета украли телефон она подозревает тех кто спа услуги предлагал. Айфоны их не интересуют, а вот если у вас самсунг приличный следите в оба глаза. В отеле отдыхала большая часть русских незначительная украинцев (очень задиристых) поляки и итальянцы их тоже не много было. Анимация нулевая детям еще было весело для взрослых были вечерние шоу самодеятельность аниматоров . Впервые в отеле не было национальных танцев чем очень огорчили. Чай масла и сувениры можно купить в отеле дешевле чем за пределами, но в отделе чая я увидела мышку и сказав об этом продавцу он сказал мне, что их здесь много ничего страшного - судите сами. По поводу живности забыла сказать, что в номерах полно ящериц мои дети были в восторги они их обожают))) а вот я не очень... В общем отдых не удался никому не рекомендую особенно молодежи. ААА отдельная история про диско на пляже сходили один раз танцевали аниматоры и еще четыре человека. Музыка ужасная побыли 15 минут и ушли вслед за аниматорами.
Плюсов как видите не много. Всем удачи и хорошего отдыха!
Татьяна оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
18:13 28.09.14
Без знаков препинания читать отзыв совершенно невозможно
19:57 28.09.14
не читайте
10:48 01.10.14
Ничего там не кислое, вы что, мы каждый день ели помидоры и выпечку. Выпечка наоборот очень вкусная. Анимторы тоже понравились. Не пугайте народ. Поменяйте отношение к самой себе и вокруг вас все будет выглядеть совсем по-другому. Нам вот тоже мыльно рыльные иногда забывали класть и мы тоже ходили и тоже просили, так это же не повод сказать, что у нас испорчен отдых. Ничего в страшного в этом нет, а что еще делать, мы же на отдыхе. И таракана мы в коридоре гоняли, веселуху устроили и тоже не расстроились. Надо быть проще.
11:51 01.10.14
Что значит поменять отношение. Я отдыхать приехала, а не тараканов гонять и за полотенцем с мылом бегать. Аниматоры то молодцы, но для пяти звёзд одной самодеятельности мало! А помидоры вы наверное свежие и не видели никогда, а выпечку тем более, что можно сказать это дело вкуса!
11:54 01.10.14
Внимательней читайте дело, то не только в мыле. А проще относиться за свои деньги я не собираюсь, я не в сарай ехала отдыхать!!!
16:54 01.10.14
Вот и ехали бы в Эмираты
20:36 01.10.14
)))))))))))))))))))))))))))
17:01 05.10.14
Татьяна, доброго времени суток!
Прежде всего большое спасибо, что нашли время для написания комментария.
Мы искренне огорчены, что Вы остались не довольны отдыхом.
Обращаем Вашевнимание, что в каждом номере есть бесплатный сейф, также есть сейф на ресепшн - администрация отеля не несет ответственности за вещи оставленные не в сейфе и без присмотра.
По поводу питания - в нашем отеле работают 5 ресторанов а-ля карт по записи, которые внесут разнообразие; в основных ресторанах представлена Египетская кухня, которая очень сильно отличается от "нашей".
Информация о пирсе и береговой линии размещена на всех источниках и мы рекомендуем потенциальным гостям обращать на это внимание до поездки во избежание недоразумений. Отель позиционирует себя, как семейный, поэтому песчаный заход и понтон 350 метров идеальный вариант для детей и людей не умеющих плавать.
Все же мы надеемся, что в Вашем отдыхе были и положительные моменты и Вы еще не раз страну пирамид.
С уважением Ольга
Администратор отеля Regency Plaza
18:31 05.10.14
Ольга спасибо за внимание!
Добавить комментарий
Добавить комментарий