2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Добрый день!Отдыхали в отеле с 30 по 13 июня 2014г. трое...
Добрый день!
Отдыхали в отеле с 30 мая по 13 июня 2014г. трое взрослых и двое детей (10 лет и 3 года), пишу отзыв в конце сентября, надеялась, что со временем весь негатив улетучится, но нет... Поехали отдыхать в этот отель, потому-что очень понравились фотографии территории и отеля, очень хорошие отзывы, а на плохие не обратили внимание, т.к. считаю, что многие россияне любят преувеличивать, и потом даже на самый дорогой отель всегда найдется недовольный. И как я ошибалась...
Приехали в 14-00, нас встретила Ольга (менеджер с ресепшина) и отправила нас на обед. Сразу не понравилось отношение официантов, все тарелки грязные, жирные, с засохшими остатками пищи, до конца обеда еще 30 мин., а они уже все убирают со столов и смотрят на нас недовольно.
После обеда направились на ресепшн для заселения, и вот тут началось. Мы бронировали отель за полгода, в январе (тур. оператор писал дважды в отель), с условием, чтобы нас заселили, как можно дальше от дороги и номера должны быть как можно ближе друг от друга. В итоге нам выдали ключи от номеров, которые располагались у самой дороги и в разных концах отеля. И вот тут началось самое интересное, на нашу просьбу поменять нам номера, Ольга стала хамить и грубить, сказала, что ей абсолютно наплевать на наши просьбы и письма тур.оператора, *вот как она распланировала, вот так жить и будете, а номера подальше от дороги предназначены, только для ее постоянных клиентов*. Мы ей предлагали деньги - отказалась, попытались обратиться к гл.менеджеру отеля, все бесполезно, только на четвертый день нашего проживания, после обращения к нашему тур.оператору, нас заселили рядом, но все равно рядом с дорогой. Всю ночь очень шумно, сначала спать не дает вечерняя анимация, потом очень громкая дискотека, всю ночь ездят машины, а утром в начале пятого утра громко поет мауэдзин, призывает верующих на молитву и всю ночь комары (не помогали средства привезенные из Москвы, ни местные).
В номерах убирают плохо, иногда не каждый день, забывали положить туалетную бумагу, на балконе муравьи.
Все, кто уже побывали в Турции не раз, знают, что питание очень однообразное, я бы так не сказала, были местные креветки и кальмары в салате, практически через день жарили разную рыбу на мангале (морскую и речную форель, дорадо и т.д.), но вся еда такая пересушенная и переперченная, мы ели в основном овощи и лепешки. Очень много было жаренных полуфабрикатов в главном ресторане, картофельное пюре только порошковое. Кстати в детском ресторане для деток тоже были те же полуфабрикаты, и те же грязные тарелки, очень много деток потом болело, рвало. Нас к счастью пронесло. Фрукты - яблоки и апельсины, несколько раз были сливы и абрикосы, незрелые - зеленые и твердые, а через дорогу в магазинчике продавали клубнику, черешню, арбузы и дыни, пришлось покупать для детей.
Примерно дня за два до нашего отъезда ситуация в ресторане резко изменилась, официанты были необычайно любезны и разносили напитки, тарелки чистые, на ужин появился отварной язык и арбузы, народ поговаривал, что нагрянула проверка.
Пляж не очень хороший - часть у воды крупная галька, далее насыпной песок, грязный, шезлонги от воды находятся очень далеко - неудобно. Море чистое, прозрачное, но частенько штормило.
Очень странно работают горки. Практически во всех отелях, где мы отдыхали горки работали с 10 до 12 и с 16 до 18. В Барбаросе с 10 до 12 и 14 до 16, именно в то время когда младших детей укладывают спать, сами понимаете, что детям очень трудно уснуть под визги, писки и громкую музыку.
В отеле очень много немцев, в других отзывах прочитала, что персонал отдает предпочтение им. Я бы так не сказала, если немцам, что-то не нравится они идут жаловаться, а русские предпочитают обсудить это между собой, поэтому внимание больше им.
Я ВАМ не советую ехать в этот отель. Наш старший ребенок очень любил отдыхать в Турции, он всегда хорошо кушал практически все, после посещения этого отеля он отказывается ехать в Турцию совсем.
Марина оценила сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.1 Удобство расположения
2.9 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
22:35 25.09.14
Добрый день! Скажите -какую дискотеку было слышно в номере? -читала отзывы , писали, что дискотеки нет вообще. А на каком этаже Вы жили? сейф брали?
09:29 26.09.14
Здравствуйте, matata2 jrlova!
Да, я тоже когда читала отзывы, про дискотеку не нашла упоминаний - поэтому, этот факт был одним из важнейших почему мы туда поехали, дискотека проходила в снек-баре после анимации и заканчивалась далеко за полночь. Жили на первом этаже в бунгало, номер 3201, знакомые жили на втором этаже в этом же бунгало, везде хорошо слышно. Сейф брали, отель стоит у самой дороги, нет ни забора, ни ворот, в отель может пройти кто угодно.
14:37 26.09.14
Здравствуйте Марина! Спасибо за ответ (инфо не порадовала). жалею. что не поменяли отель раньше (уже поздно). Отсутствие Убойных турецких дискотек один из главных приоритетов при выборе отеля. (дешево хорошо не бывает). Еще раз спасибо за ответ.
00:14 28.10.14
Беру свои слова назад, отдыхали с подругой в октябре, уезжать не хотелось. Погода была великолепной, бархатный сезон во всей красе!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий