Отдыхал Парой в
сентябре 2014
- Воздержался
12.09.14 - 21.09.14
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Хорошее: 1) Территория отеля не плохая, всё аккуратно...
Хорошее:
1) Территория отеля не плохая, всё аккуратно и симпатично. Есть горки, джакузи, волейбол, тенис.
2) Аниматоры и прочие вечерние развлечения критике не подлежат, всё замечательно.
3) Кухня то же не плохая, для любителей поесть всё есть))
Плохое:
1) Номера ужаcные. Не знаю, может есть хорошие, но нам дали очень плохой. Мебель старая, побитая, тканевые светильники и шторы - прощай молодость)) Телевизор рябит и моргает. Зеркало в ванной и то треснутое. Только из-за этого всё настроение подпорчено. В этот отель не поеду никогда.
Елена оценил сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.09.14
16:07
(550 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:28 26.09.14
Уважаемые гости,
Прежде всего, спасибо, что нашли время, чтобы составить отзыв, это необходимо нам , чтобы знать в каких сферах еще существуют пробелы. Мы сожалеем,что возможно, Ваш отдых прошел не так, как Вы планировали. Позвольте также принести извинения за то,что мы не учли. Но позвольте мне также прояснить несколько фактов;
- Да номера некоторые устарели, и именно поэтому мы находимся в процессе реновации, чтобы соответствовать стандартам
Вы написали что номер старый, так вот-мы уже сделали ремонт во многих номерах, и мы еще в процессе ремонтируем оставшиеся. Наши номера убираются по высшему стандарту, и многие гости могут это подтвердить. Если у Вас были какие-либо неполадки в номере- почему Вы нам об этом не сказали, мы могли бы оперативно все исправить.
Если любой гость сталкивается с любыми вопросами, мы стараемся решать их незамелдительно. Для этого нужно уведомлять Центр Помощи гостям.
Добавить комментарий
Добавить комментарий