за последние 30 дней
Если кратко - отель отличный! Но...
Если кратко - отель отличный! Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Отдыхала с ребенком (5 лет) в этом отеле второй год подряд. В этом году взяли за компанию своих друзей (тоже остались довольны). Очень повезло с размещением: бронировали стандартный номер, а по факту жили в номере классом выше, что стало приятной неожиданностью. Огромное спасибо службе размещения, что учли наши пожелания по возможности проживания с друзьями в соседних номерах. Скажу больше: нам была предоставлена возможность выбора номеров при заселении. Весь персонал отеля очень дружелюбный и работает в отеле ни один год. Приятно возвращаться и видеть знакомые лица! Но не все так безоблачно, к сожалению. Есть в отеле один факт, который существенно портит мнение гостей, отдыхающих вместе с детьми - анимация!!! Уважаемые представители администрации отеля! Не допустимо делить детей по какому-либо признаку!!! Дико сталкиваться с этим в Европе, тем более в Греции, где отношение к детям всегда очень внимательное! Как можно объяснить детям от года и далее, почему одни могут кататься на машинках, прыгать на батутах, играть в интересные игры на территории отеля, а другие нет???!!! Если какая-то компания, а конкретно First Choice, выкупила все анимационные услуги в отеле, предоставьте всем желающим, кто по тем или иным причинам не участвует в программе данной компании, пользоваться инфраструктурой отеля в полном объеме за дополнительную плату. Отель семейный, 40% проживающих - русские, еще процентов 10 - 15 представители других европейских стран: Германия, Франция, Польша и т.д. Это та критическая масса, на которую тоже нужно обращать внимание! Развлечения для детей должны быть универсальны и не зависеть от того, в какой стране был приобретен тур в отель. Если вы ориентированы только на английских туристов об этом нужно правдиво заявлять и не ставить всех остальных туристов в положение людей второго сорта. Мне было крайне неприятно в последний день своего пребывания в отеле столкнуться с откровенно агрессивным отношением к моему ребенку со стороны одного из аниматоров вышеуказанной компании. Это недопустимо!!! Ваш отель чудесный! Сделайте его еще лучше - измените свою политику в области детских развлечений! Вы станете лучшими на острове Кос!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас что нашли время написать такой подробный отзыв. Ваши пожелания обязательно будут рассмотрены руководством отеля. Надеемся что добрая традиция проводить Ваш отпуск у нас сохранится в силе.
С уважением,
Светлана
Guest Relations
Atlantica Holiday Village Kos