4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Релакс отель
Начну со слов "большое спасибо" всему отелю. Если целью является не шумная тусовка, а отдых от суеты мегаполиса - вам сюда. Тут не гремит по территории арабская музыка, туриста не донимают бесконечными приставаниями аниматоры. Повторюсь - именно такой отдых я и искала. Приятно было всё - от первого момента встречи , холодного каркаде после утомительной дороги до последнего дня в отеле. Из приятных мелочей и сложилось общее впечатление.
По отелю написано многое. Скажу от себя - все стараются. В меру сил и местного менталитета.
И внимание уделяется всем, неважно какой ты национальности. Тут нет явного пренебрежения к русским туристам в угоду англоязычным. На позитивное отношение и улыбку реакция у всех одинаковая - улыбка в ответ. Попросила вегетарианский ланч-бокс для поездки в Иерусалим. Собрали специально для меня без бутербродов в колбасой. Только овощи. Мелочь, скажете? Может быть, но приятно.
По вечерам в холле отеля звучит живая музыка. Скрипка, рояль, саксофон. Музыканты просто молодцы,с удовольствием слушали маленькие концерты каждый вечер.
Территория - большая и очень красивая. Периодически по лужайкам гуляет цапля, просто напрашиваясь на фотосессию. Много бассейнов с глубинами от полуметра для малышей до трех метров для любителей поплавать, не касаясь дна. В бассейнах нет толкучки. Кстати - это ещё один плюс отеля - все продумано так, что нет ощущения скученности, все очень свободно.
Ресторан. Вот тут и появился маленький минус за обслуживание. Еда отличная. В нашей паре и вегетарианка и мясоед чувствовали себя абсолютно удовлетворенными обилием блюд. Отменная выпечка. Одновременно готовится еда в вашем присутствии в нескольких местах ресторана и на улице. Фруктов не изобилие, но вполне достаточно. Порадовало то, что овощной салат нарезается свежим в вашем присутствии, а не из оставшихся от предыдущей трапезы остатков. Но вот периодическая нехватка чашек за обедом , ожидание уборки столов. За это и поставила минус.
Море. Риф красивый, но рыбок маловато. Просто есть с чем сравнить. В Шарме не первый раз. Хороший понтон. По берегу при отливе можно походить между камнями - можно увидеть крабов.
В целом отдых оправдал все ожидания. Отель советую семьям с детьми, парам.
Ирина оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
10:46 26.09.14
Ирина, добрый день! а соки в отеле натуральные из пакетов или юпи? и в ресторане напитки заказываются у официантов? насколько быстро работают? (прочитала отзывы, что ожидали аж по полчаса...) и есть альтернатива: кофе-машины, машины с напитками (фантой, колой) в свободном доступе в ресторане?
11:19 26.09.14
Соки в отеле разливаются из пакетов, вскрываются в вашем присутствии. Везде - и в барах и в ресторане. Кофе машина свободна в ресторане только в завтрак и обед. На ужин её нет, но официанты всегда принесут кофе или чай по просьбе. В конце нашего отдыха у них появилось новшество - отдельный стол с винами и напитками во время обеда - можно не ждать, а подойти самостоятельно. Фанты и колы - автоматов нет. В барах отличный холодный каркаде - советую. Сказать, что официанта ждать полчаса - это явное преувеличение. Но всякое бывает. Египетский сервис всегда своеобразен, не стоит его равнять с европейским.
12:05 26.09.14
Ирина, здравствуйте!
Мы тоже присмотрели этот отель для отдыха от суеты большого города. В этом мы с Вами "друзья по несчастью". Когда живешь в Москве, отдыхать хочется по программе "relax". Спасибо за отзыв.
Писали в отзывах, что отель стал слабее и это мол заметно. Но это, наверное, для тех кто бывал в нем как в Ритце. Нам сравнить не с чем, т.к. раньше здесь не отдыхали, были в соседнем Санрайсе Даймонд Бич (когда еще был в сети Калимера).
Хочу у Вас уточнить некоторые моменты по отелю, буду признательна за ответ.
- Устраивал ли Вас уровень чистоты в отеле, как обстоят с этим дела (номер, его уборка, ресторан, сервировка, посуда, приборы, территория, пляж)?
- Есть ли от отеля трансфер по вечерам в Наама-Бэй, Старый город или (хотя, вряд ли) в Сохо?
- И самое главное - как Вам отельный риф? Я снимаю по водой и для меня важно, чтобы вода была прозрачная, без пузырьковой взвеси из-за течения. Есть ли течение и если да, то насколько оно ощутимо? И как там с обитателями. Хуже или лучше, чем.... (в других отелях Шарма, которых Вы отдыхали).
Спасибо.
Анна
14:59 26.09.14
Анна, отвечу по порядку.
Чистота - претензий по номеру нет. У нас был отремонтированный (они сейчас по очереди ремонтируют корпуса)- всё без нареканий. В ресторане один раз увидела не очень отмытую чашку - но только один раз. К чему могу немного (!) придраться - это к бару на пляже. Понятия "пластиковый стаканчик" в отеле конечно же нет. Но посуда в баре пластиковая, а пластик со временем теряет свою прозрачность и глянцевость. Бокалы и стаканы выглядят ну не очень. Трансфером мы не пользовались. Гуляли по вечерам до "1001 ночи" - минут 10 пешком.
Отельный риф. Вот тут есть с чем сравнить. В Шарме не первый раз. Не Фанара и не Рас Мохамед. Понтон короткий, течение ощутимое. При волнении и сильном ветре взвесь к обеду - сама плавала с фотоаппаратом. При штиле - всё чисто, без помех для съёмки. Риф красивый, в бухте Набк хуже. Обитателей глубин в наш отдых было не очень много, но у нас и с волнами не очень повезло. Крылатку сфотографировала только один раз, один раз флейту. Рыбок в других местах и побольше видела. А в целом - как повезёт с рыбками. Видели и скатов, и крабов на камнях вдоль берега.
16:02 26.09.14
Уважаемамя Ирина,
спасибо вам за хороший отзыв.
Мы,вся команда отеля работаем над улучшением отеля и предоставлением более качественных услуг.
Но человеческий фактор иногда подводит.
Мы гарантируем, что в вас следующий раз мы уберем все недочетыЮ о которых вы писали выше.
Мы также гарантируем Вам повышение номера на одну категорию в ваш следубщий приезд как нашему постоянному гостю.
С уважением, Юлия
20:20 26.09.14
Для Ирины.
Спасибо Вам большое за ответы на мои вопросы и время, потраченное Вами.
Не разочаровали нас.
Главное понятно - в отеле чисто.
И из Вашего отзыва мне так же понравилось, что доброжелательный и внимательный персонал, который учитывает пожелания отдыхающих.
Еще раз спасибо.
Анна
20:20 27.09.14
Ирина, здравствуйте! Хотела спросить у вас про выезд из отеля. На другом сайте прочитала отзыв, что в день отъезда снимают браслет в 12.00 и больше не предоставляют услуг по питанию ВООБЩЕ...даже воды не дают бесплатно. Это правда?
23:32 28.09.14
У нас был тоже очень поздний выезд. Автобус забирал от отеля в шесть вечера. Но мы продлили номер до 17 часов. Стоимость - 10 долларов в час. 50 долларов мы доплатили - не так и много. В результате мы никуда не торопились и не возникло проблемы с едой и питьём. Браслеты действительно срезают в тот момент, когда вы сдаёте карточки от номера.
16:14 29.09.14
Мы приехали с браслетами домой, я еще пару дней в них ходила: ярко- синие как КМ, с белыми буквами логотипа. Продлили номер на 4 часа, вылет в 19, потому никаких проблем не было ни с питьем, ни с питанием. Отельные овощные пироги, припасенные по кусочку за день- два, ели еще и дома, угостили близких. Отельную воду допили только перед посадкой.
17:32 29.09.14
Добрый день.
Подскажите пожалуйста как в отеле с бутылированной водой, она в свободном доступе ?
23:32 29.09.14
Спасибо всем за ответы про браслеты. То, что срезают браслеты в 12.00 очень печально и странно для меня. Я в Египте была раз 15 и с таким не сталкивалась. Номер всегда сдавали в 12 часов, но с браслетами уезжали домой поздним вечером, и при этом пользовались всей инфраструктурой отеля (кроме номера), еще и обедали и ужинали.
03:19 30.09.14
Ни себе чего :) В каких отелях еще и ужином без проблем даром кормят? :) Обед, да. Если не попали в день прилета. Но с ужином мне повезло только в Кспириенс Си Бриз после просьбы ресепшиониста к главному менеджеру.
09:32 30.09.14
Для Mashylua
Вода в бутылках каждый день добавляется в номер. 2 штучки. Нам хватало, т.к в барах очередей было крайне мало а напитков и соков достаточно. Холодильников с бутылками воды, как я встречала в других отелях - тут нет. Набрать воды в бутылку - тоже можно в ресторане за завтраком и ужином. В номерах есть чайники и чай, кофе, сахар в пакетиках.
09:35 30.09.14
Для tttson и других - про браслеты.
Поверьте, за вами никто с ножницами по отелю не бегает.На стойке регистрации браслет срезали у сдающего карточки, я ещё сходила в бар, выпила каркаде, потом сама подошла к стойке и протянула руку, чтобы срезали браслет. Меня поблагодарили, всё очень вежливо и приятно. Процедура не напрягла никого.
15:45 30.09.14
Для tttson и других - про браслеты. От себя добавлю: большая, более того - редкая удача в раннем прилете и позднем вылете. У нас получилось 7 ночей и 8 полноценных дней, всего + 8 часов от официально принятого времени заселения и выселения, что обошлось всего в 40 дол. доплаты и полную свободу питья, питания и плавания . В прошлый раз имели минус 13 часов (заселились и покинули номер соответственно в 17 час и 5 утра) - вот это действительно невосполнимая потеря драгоценного времени отдыха ....
13:14 02.10.14
на вскидку помню точно, что когда отдыхали в отеле SEA LIFE был ранний прилет и вылет поздно вечером. В этом отеле кормили и лишним обедом и лишним ужином. Не буду утверждать, что все посещения Египта удавалось организовать так, что бы прилет утром, а отлет вечером, но довольно часто мы лишний раз обедали и иногда и ужинали. Браслеты ни разу не срезали. Проблем с питанием не было. Номер ни разу не продлевали, тк в отелях было достаточно комфортно и без номера провести пол дня, а иногда в отеле просто не было возможности для продления. Я писала отзывы не ко всем отелям где была, но список части посещенных отелей есть в моем профиле. Так что смотрите. Я сейчас заказала тур в отель Monte Carlo за два месяца. Время вылета авиакомпании еще не неизвестно. Надеюсь если случится так, что вылет будет поздний, то нам разрешат продлить номер (тк в моей практике пару раз не получилось продлить номер из-за заполненности отеля).
Добавить комментарий
Добавить комментарий