Отдыхали с 21 августа по 2 сентября. Сначала заселилив номер 528, в котором не работал кондиционер. На утро была встреча с гидом Пегаса. Мы сразу сказали про кондиционер и отсутствие в номере соков для детей. На каждого ребенка положен один сок в день. Было это сказано и на ресепшене. Сказали, что номер поменяют, сок принесут. Номер поменяли, но сок не принесли. Мы каждое утро и вечер заходили на ресепшен, напоминали про сок. Ответ всегда был один: честными, преданными глазами, да-да, скоро принесут. 28 августа мы снова подключили гида, менеджера отеля-сказали, что сок будет. Ладно, ждем. Это были первые звоночки...

В какой-то из дней мы вытащили из сейфа фотоаппарат, положили на стол, чтобы взять на пляж, но забыли. Приходим вечером с пляжа-фотоаппарата нет. Пришли на ресепшн, озвучили. Через 10 минут к нам в номер пришла целая делегация: менеджер, главный "секьюрити", уборщик, человек с ресепшена, еще кто-то. Мы объяснили, как все было. Они начали шарить по номеру, под кроватями, потом и шкафах, дошло и до вещей, чемоданов!!! Правда менеджер дико извинялся, но это был форменный обыск, и получается, что они изначально думают, что мы их обманываем. Спрашивали,есть ли претензии к уборщику, если мы напишем, что есть, то его завтра же уволят. Мы не были уверены, что это сделал уборщик, поэтому написали, что претензий нет. На бумажке у сейфа было написано, что за вещи вне сейфа администрация ответственности не несет. Мы в принципе и не рассчитывали, что фотик найдется. Это был второй звоночек.

Через несколько дней, уже дня за три до выезда, мы принципиально решили добиться своих соков. Ругались, доказывали на ресепшене минут 40. Был и менеджер, и оба уборщика (со старого номера 528 и с 503). Не было только носильщика, который помогал переезжать. По версии отеля нам в первый же день дали весь сок, а мы негодяи, хотим обогатиться. В итоге нам решили пойти на встречу, выдать сок. Принесли целых 5 штук!!! Должны были 24!!! Это выглядело подачкой. Потом снова ругань на ресепшене, в итоге всего мы получили 15 соков...

При сдаче номера в 12-00 мы предупредили, что нам будет нужен номер, чтобы помыться, тк автобус в аэропорт будет в 20-05. Нам сказали, что номеров нет, мойтесь в туалете на ресепшене... Не, может у них и принято мыться где попало, но это выглядело свехнаглостью. Снова ругань, вспомнили мы про фотоаппарат и сок, сказали, что напишем все это в отзыв. Они сказали: пишите. И это в сети отелей нет номера, чтобы помыться?!!! Если реально есть проблема, сделайте специальный номер/душевую и проблемы бы не было.

С руганью с двумя менеджерами, нам пообещали вроде номер на 30 минут. Но я почему-то им сильно не поверил... Мы познакомились с семьей из России за несколько дней накануне, нашли их у бассейна, помылись у них в номере, за что большое спасибо!!! Поговорив с ними, высняется, что у них украли ... шорты из номера!!! У кого-то тоже шорты, еще у кого-то планшет. Т.е. наш фотик это далеко не единичный случай. Т.е. они реально думают про русских, что мы приезжаем к ним, нас можно обманывать, а мы все равно будем к ним приезжать. Я второй раз в Египте, до этого был четыре года назад. Египтяне обнаглели в конец, больше туда не поеду и вам не советую.

Остальное в принципе уже все написано, еда нормальная, комаров нет, белье не меняют, стаканы для напитков маленькие, пляж хороший. На пляже дейсвительно много местных отдыхающих, с ними тоже надо держать ухо востро. Был случай, когда на пляже пожилая пара украла пакет с вещами у русских.

Так что очень сильно задумайтесь, нужен ли вам такой отель? Нагло врущие в глаза, ворующие? Лучше чуть доплатить и уехать в Грецию.

Вот посмотрите, после моего сообщения представитель отеля снова напишет, что скажут менеджеру про соки, что стаканы улучшенного качества уже в отеле (писали, что посуда заказана еще в начале августа), они обязательно во всем разберутся и такого больше не будет (верно Наталия, это ведь Вы пишите?). Но это останется только словами. Просто передайте хозяевам отеля, что с таким подходом вы скоро будете обслуживать только своих местных туристов.

Я написал сумбурно, но готов ответить на все вопросы.