Сразу прошу простить за много букв ))) Просто хочется изложить подробно свои впечатления ))

Отдыхали в этом отеле с мужем с 3 по 17 сентября 2014. Туроператор TUI. Изначально, планируя отдых, специально выбрали дневной вылет из Москвы и вечерний из Турции, потому как для нас это удобнее всего. Но за пару недель до вылета туроператор вдруг сменил базовую авиакомпанию и всех перекинули на другие рейсы. Наш вылет оказался в итоге в 5 утра из Москвы и в 8.30 обратно, да еще и аэропорт заменили (( Но, видимо, чтоб подсластить пилюлю, нам при вылете в Турцию оформили билет в бизнес класс ) При таком раскладе перелет прошел прекрасно ) Но вот багажа мы ждали час, наши чемоданы были самыми последними, да еще и помятыми ( В итоге, приземлившись в 7.30, выехали из аэропорта только в 9 утра. В отеле были около 11 часов, так как наш поселок самый дальний, а по дороге еще развозили туристов в другие отели.

У стойки ресепшн милая девушка и мужчина, понимающие и говорящие по русски, предложили заполнить анкету, а потом сказали, что номер придется подождать до 14 часов. При этом мы видели, что некоторым из тех, кто приехал с нами, номера выдали практически сразу. Мы сказали, что подождем, но попросили дать нам хороший номер с балконом, так как мой муж курит и бегать постоянно вниз из некурящего номера как-то не хочется. Нам с милой улыбкой обещали все в лучшем виде, только ждите мол 14 часов. Начитавшись отзывов, я знала, что здесь есть не самые лучшие номера - маленькие, без балкона и с видом в никуда, которые с радостью предоставляют вновь прибывшим. Это, как правило, крайние номера на этаже. На мой взгляд, для отеля, имеющего 5 звезд это просто неприемлемо! Завидую тем, кому с номером повезло сразу же и впечатление от отеля не было испорчено.

Пока ждали, обошли территорию. В отеле два крыла, соединенных в один главным холлом и лобби баром и несколько двухэтажных домиков бунгало. Главный холл оформлен очень шикарно! Красота!!! Мягкие диванчики, кресла, шикарная люстра, есть аквариум с рыбками на минус первом этаже. Между корпусами небольшой прудик с цветами и камушками, днем и вечером тут работают фонтаны. Территория не очень большая, но зеленая, ухоженная, много цветущих деревьев, цитрусов, даже есть бананы с плодами, финиковые пальмы. Все это аккуратно подстрижено, красиво. Большой красивый бассейн с мостиком,а главное - шикарный вид на гору Тахталы, в безоблачную погоду видно, как туда-сюда по ней бегают кабинки канатной дороги.

Ждали мы, ждали, наконец дождались 14 часов. Подошли к стойке ресепшн и получили наш номер... На 3 этаже и без балкона... Очень маленький, коридорчика нет, дверь в туалет прямо напротив кровати, а окно выходит на крышу и внешний лифт.. Пошли обратно на ресепшн и попросили заменить номер, так как просили с балконом и к тому же этот номер намного меньше стандартного, который мы оплатили. На что девушка уже без улыбки стала говорить, что вы оплачивали вид не на море, вот вам вид! Мы оплачивали вид на сад, а не на крышу! И номер не такой площади! Переехать нам предложили только через 3 дня, мол раньше мест нет. Но для других то места нашлись и в нормальных номерах!!! Мы сказали, что готовы доплатить за хороший номер, на что был получен ответ, что можете оплатить. 60 долларов в сутки!!! Но только завтра, сегодня номеров нет. Ругались мы долго, в итоге я просто кинула ключи от номера на стойку и сказала, что в таком случае остаюсь у ресепшн до тех пор, пока нас не переселят. Девушка и мужчина долго совещались по-турецки и в итоге дали нам другой номер. С балконом, но на самом низком этаже с прямым видом на детскую площадку. К тому же вход в этот маленький отсек из 10 номеров был либо через 1 жилой этаж, пройдя по коридору которого надо было спуститься по пожарной лестнице вниз, либо надо было выйти из главного входа, обогнуть основное здание и войти в маленькую дверь сбоку. Полы внутри были как-будто с дырами, при ходьбе проваливались, но все было закрыто ковролином. В шкафу не хватало полок и вешалок. Но сил ругаться уже не было и мы остались. На следующий день отельный гид TUI Элина сказала нам, что в этот отель лучше брать изначально номер с видом на море, чтоб не заселили в нечто подобное, как у нас. Она подошла с нами к ресепшн и попросила заменить нам номер, с ее помощью было получено согласие, но только на 7 сентября. Так как на переселение тоже очередь )) В общем, 7 сентября мы, наконец, переехали в номер, в котором остались до окончания отдыха. Номер 1121 на 1 жилом этаже над рестораном, окна выходят на дорогу и отель Фаселис Принсес, а еще видно немного горы ) Ну это лучше, чем детская площадка ) В номере большая кровать, шкаф со всеми полками, диванчик маленький столик, телевизор с российскими каналами - ртр, первый, стс, тнт. Минибар пополняли раз в 3 дня - кола, фанта, спрайт литровые, бутылка воды и пакет яблочного сока. Есть сейф, работал исправно. А кондиционер шпарил так, что мы простыли ) Хотя уже и минимум самый ставили. В итоге вообще отключили его, открывали при необходимости балкон. В ванной мыло и шампунь в дозаторах, коробочки с ватными дисками и палочками и шапочки для душа. Убирают в номере ежедневно, полотенца тоже меняют каждый день, но их нужно для этого бросить на пол. Халаты и тапочки предоставляют только тем гостям, которые приезжают второй раз, еще дарят фирменную сумку отеля. При нас здесь отдыхала женщина, приехавшая в 7!!! раз )

Еще немного о номере. Здесь установлена электронная система управления) Над кроватью 3 кнопочки - clean(уборка), wait (ждите ) и dnd (не беспокоить ). Нажимаете кнопочку в номере, она загорается на панели у входной двери. Наша гид нам рекомендовала нажимать clean каждое утро, когда уходим, чтоб уборку точно провели. А вот если вы случайно нажмете кнопочку wait или dnd, ваш номер не уберут.

Мы уже обрадовались, что все проблемы с номером позади, но.. В 3 часа ночи зазвонил телефон, разбудив и напугав нас. В трубке тишина. В 3.30 еще раз.. Потом еще раз в 7 утра.. Мы решили, может это у предыдущих гостей стояло что-то типа будильника, ну или они просили с ресепшн им звонить и будить. На следующую ночь опять звонок уже в 2 часа... Утром мы пошли на ресепшн и объяснили ситуацию. Девушка сказала, что они не звонили, кто звонит они не знают и определить не могут, отключите мол телефон и все. Пришлось так и сделать. Но телефона то в номере два, второй находится в ванной! И сразу мы не смогли понять, как его отключить. Так он в итоге звонил в третью ночь! Уж только потом сообразили как и отключили его, после чего звонки прекратились, хотя мы уже ожидали звонка и на выключенный телефон ))) Вот такими были наши приключения с номерами, извините за много букв )) Кто-то скажет, что я придираюсь и вообще в номере никто не сидит, так какая разница! Но простите, я платила за номер определенной площади немаленькие деньги и тем более была озвучена просьба о балконе и пр. Если отель заинтересован в том, чтоб гости приезжали повторно, почему дают ужасные номера, абсолютно не соответствующие 5 звездам? Видимо, повторно приезжают те, кому повезло с номером сразу. Мне уже после всех приключений как-то все впечатление о хорошем отдыхе испортили...

Ну ладно, немного и о другом ) Отдыхают в отеле только граждане России, Украины, Казахстана и совсем чуть-чуть Турции. Как на родном юге находишься ))

Питание хорошее, голодным здесь остаться не получится точно ) На завтрак стандартный набор блинчиков, пончиков, омлета и яичницы, несколько видов каш, йогурты, фрукты, сыры-колбасы. И очень вкусная выпечка. Свежевыжатый апельсиновый сок только утром и платно - 2 доллара стакан. На обед всегда есть мясо, курица и рыба в тушеном или жареном виде, салаты, свежие овощи, два вида супа. Готовые салаты не очень радовали, казалось, что они сделаны из того, что не съели вчера. В том числе были салаты из макарон и сосисок ) Мы такое не едим и никому не советуем ) На ужин еще добавляется что-то из мяса-рыбы-курицы. Два раза были вареные раки, морепродукты в виде тушеных кальмаров и мидий с овощами. Причем в первый раз, когда мы пришли ужинать, раков уже не было в наличии, оставалось наблюдать их горы на тарелках довольных отдыхающих ) Но вот во второй раз они оставались лежать на блюде до самого окончания ужина. Видимо, перспектива чистить их и отмывать потом руки уже никого не радовала ). Выбор еды есть всегда и каждый для себя найдет что-то по душе. Из фруктов - арбузы, яблоки, сливы,апельсины, иногда груши, виноград, пару раз были мандарины с зеленой кожурой и не слишком спелые персики. Официанты очень стараются, молодцы! Только присядешь за столик, сразу же подбегают и принимают заказ на напитки. Грязную посуду убирают практически сразу, как она появляется. Все понимают по-русски. Насчет столиков. У окон стоят большие столы на 6 человек, по залу столы на 4 человека, столиков на двоих мало. Столиков в разгар обеда не всегда хватает, поэтому если вы сели за свободный большой стол вдвоем или вчетвером, к вам подсаживаются еще люди, либо вам самим приходится подсаживаться к кому-то, так как других мест нет. Столы не всегда удобно расставлены, есть круглые столики, которые запирают людей , сидящих за большими столами у окон. Приходиться все время просить подвинуться и пропустить. На ужин еще накрывают столы на улице. Мы приходили ужинать около 8 вечера и всегда находили для себя свободный столик. Но вот еще один момент, который не очень порадовал. Ужин идет до 21.30, но уже около 9 вечера, официанты начинают собирать с дальних столов приборы и скатерти и готовить их к завтраку. Если вдруг вы пришли поздно, вам уже не дадут туда сесть. Да и еду начинают убирать, не дожидаясь даже 9 вечера. Не очень приятно есть, когда вокруг тебя вовсю идет уборка, да и еда уже исчезает ) Вас, конечно, никто не прогонит, но видя такую бурную деятельность, вы уже сами не засидитесь )) Что еще не понравилось - на столе лежит по одной салфетке на человека. Если нужны еще салфетки, приходится идти и искать самим. Зубочистки в свободном доступе также отсутствуют. А чашки для напитков отдыхающие используют в качестве подстаканников, ставят туда стеклянный стакан и в него наливают чай или кофе. Потому как больше влезает )

В течение дня в отеле постоянно что-то пекут, жарят и варят для особо голодных ) С 11.30 вкусные лепешки гезлеме с 3 видами начинки и пельмени ) с 12 часов в снек баре можно полноценно пообедать, в том числе там подают "Рашен суп борщ" ) Вообще перевод блюд иногда очень забавный )) Очень порадовало "скручивание листьев", "двигающаяся рыба", "британский бин", "морковь виши", но особенно " тыква, которая учит" ))))

Мороженое в снек баре дают всего час - с 15.30 до 16.30 Мороженое турецкое - тягучее такое )

Поздний ужин с 23 часов до 1 часа ночи. Но выбора там особо нет и что еще напрягло - видели между фруктами и салатами тараканов. Именно на позднем ужине. И как-то потом не хотелось уже на него ходить.

В отеле 4 а ля карт ресторана - рыбный, османский, китайский, итальянский. С этого года они платные. Вернее, бесплатные, но нужно заплатить за обслуживание по 5 долларов с человека ) Мы сходили в рыбный, очень понравилось ) Запеченные креветки с соусом, форель под сыром и вкуснейший десерт очень порадовали )

Бар у бассейна работает с 10 утра до 12 ночи, лобби круглосуточный, но алкоголь до часу ночи, есть бар в снеке, но он работает только до 16.30. Из напитков есть вино, пиво, джин, водка, виски, коньяк, ракия, бейлис, мартини, кампари. Делают разные коктейли, в том числе мохито и пинаколаду. Но в мохито в баре у бассейна льют какую-то желтую бяку с химическим привкусом, лучше брать его в лобби баре. В лобби еще есть орешки. Соки - из автомата, из пакетированных в баре есть томатный и яблочный. В лобби делают неплохой турецкий кофе.

Пляж у отеля песчаный, песок крупный, вход в море - мелкая галька. Это особо не напрягало, спокойно заходили без специальной обуви. Море чистейшее, прозрачное и очень теплое! Вылезать совсем не хотелось ) У отеля есть пирс, с которого все ныряют и платформа в море, на которой можно позагорать. Шезлонгов очень много, их всегда хватало на всех, занимать не нужно. Первая-вторая линии, конечно, занимаются в первую очередь, но если вам не принципиально, всегда есть свободные шезлонги чуть дальше. Некоторые просто любят загорать в любимом для себя месте и занимают его пораньше. Есть отдельный отсек пляжа для некурящих.

Вай фай в отеле есть везде, даже на пляже ) На пляже чуть похуже, конечно, но в лобби, у бассейна и в номере сигнал и скорость отличная!

Анимация - супер!!!! Молодцы ребята!!! Утром всех приветствуют на пляже и у бассейна, потом начинаются различные игры и конкурсы - бочча, дартс, стрельба, днем уроки танца живота, степ аэробика, да еще много всего! Очень понравилась аквааэробика, которую проводит Лена. Она чередуется - день с гантелями, день с макарошками ) Ооочень круто, даже устаешь ))) Бывает дневная пенная вечеринка в амфитеатре, прикольно ) А вечерние шоу вообще просто отличные! Привозные - монгольский и китайский цирк, бразильские танцы, кубинский ансамбль просто бесподобны! То, что проводят сами аниматоры - комеди, конкурс на лучшую пару, мисс отель и мистер отель довольно смешные и интересные ) А всех, у кого день рождения, перед вечерним шоу вызывают на сцену и награждают фирменной отельной медалью ) Раз в неделю проводится белая вечеринка - мостик и столы в баре у бассейна красиво украшают белыми бантиками и шарами, устраивают фейерверк. При этом всех просят надеть белое ) Когда толпа в белом танцует на фоне красивых белых декораций - это очень классно! Вообще дискотека проводится каждый день после шоу сначала в баре у бассейна до 12 ночи, потом до 2 ночи в закрытом помещении недалеко от пляжа. Музыка - есть и русские хиты 80-90, и иностранная различная.

Ах да, еще хотела рассказать, как мы пережили землетрясение. )) Мы с мужем сидели ночью с 4 на 5 сентября в лобби баре, вдруг видим - народ по лестнице повалил вниз, кто в халатах, кто в чем, с паспортами, сумками и спящими детьми на руках. Оказалось - была ощутимая тряска на верхних этажах, мебель ходила ходуном и стены чуть не трещали. Это до нас дошли отголоски 5-бального землетрясения в Алании. Народ успокаивали как могли, что здесь такое бывает и ничего страшного, но все долго не расходились, страшно было ) А мы на первом этаже и не ощутили ничего )

В целом отель оставил благоприятное впечатление, но вряд ли вернемся второй раз. Просто мы не очень любим ездить в один и тот же отель повторно, да и не хочется больше нервничать из-за номера и портить себе отдых. Даже ради фирменной сумочки )) Хотя, кто знает )))