АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3846 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
19 комментариев
Отзыв об отеле Le Meridien Makadi Bay, Tia Coral Holidays Club (отель был переименован 01.10.17)
Отдыхал С друзьями в августе 2014
24.08.14 - 31.08.14
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Что это было???

Добрый день!

Начну с того, что только шок от "отдыха", заставил меня написать отзыв. Не люблю я читать отзывы и писать тем более, но эта поездка изменила мое отношение к этому занятию.

Ездила я туда со своими подругами. После одной жизненной ситуации, было решено срочно слетать на недельку, развеется. Отель не выбирали, пришли в турфирму, и попросили хороший 5 звездочный отель и вылет через 2 дня.

Долетели мы хорошо, в отель привезли быстро, заездов в другие отели не было.

Отель поразил сразу, неприятно поразил. При входе хмурые лица, в холле нас встретил настоящий вокзал! Мы как то привыкли х хорошему, и знали, что по приезду в отель у которого 5 звезд, нам улыбнутся, поздороваются, предложат влажное полотенце, прохладительный напиток! А тут такое!

Заселения мы ждали 5 часов и это при том, что в отеле мы были в 13 часов, а заселение в 14!

Заселили нас в Дюны. На было трое и в номере было три кровати. Номер большой и лет 10 назад, наверное был красивым. Было такое ощущение, что нас заселили в какой то музей дряхлых вещей. Запах еще тот! Дверцы от шкафа при открытии, чуть не убили мою подругу, упали на фиг сразу, только она прикоснулась. Слушайте, может конечно в отеле "стиль" такой номеров - типа вы на пляже, не знаю, но на полу песок! Розетки все висят наружу, на проводах! Может так надо? Страшно было заряжать телефон! А вот это звездное небо, вместо штор! Отпад конечно! Шторы в дырочках, эффект звездного неба! Дальше мы узнали, что в номере мы не одни. Номер настоящая пустыня. Там жили муравьи, ящерицы и жук. Короче можно и не выходить от туда, там уже все есть...

Территория отеля могла бы быть красивой, если бы не столько грязи. Не убираются вообще. Везде мусор, везде окурки. Вонь еще та! Боюсь даже предположить, чем поливают газоны. Дыша этими ароматами, кажется, что тебя заперли в туалете на вокзале.

Ужин. Это что-то! Интересно, чем они ароматизируют это помещение? Я не могу это назвать даже столовой. После песка в номере, мы уже и не удивились остаткам еды на полу. Все ходили как могли, кто обходил, кто скользил, кто падал. Найти стол, было не реально. Мы подошли к человеку в форме, официант - слишком для него громкое определение, но выбора не было. Дали 5 долларов и он нам тут же нашел стол, помог с тарелками и приборами, потому как найти там что либо чистое - было сложно. Принес напитки. Есть мы так и не смогли. Скорее мы запихнули в себя рис и овощи, что бы ночью не умереть. Я даже говорить не хочу про это место! Мы выжили и похудели, хоть это хорошо))

Вот знаете, слава богу, у нас была всего неделя! Вечером было скучно. Анимация так себе. Стоя ее смотреть не было желания вообще. А сесть за столик - не возможно. Там наверное часов с 5 занимали места, не знаю.

Пляж нам понравился, но только пляж в плане море, а не зоны солнечных ванн. Лежаки ужасные. Старые, еле дышат. Из заслона торчат прутья, опасные для людей, если зацепиться. Полотенца какие то не внушающие доверия, их стирают?

Один раз зашли на дискотеку и ушли. Но успели заметить, что на сцене танцуют девушки в ну очень коротких платьях, труселя видно всем, а внизу сидят отдыхающие, даже арабы и все это хозяйство снимают не телефон. Девушкам похоже это нравилось!

В аквапарк мы не ходили, не любительницы. Поэтому ничего сказать не могу.

Очень много отдыхающих местных. Это внесло еще больше "прелести" в колорит отеля. Арабские дети, писали там, где их посетило это желание. Один раз (а может и не один) это произошло даже в холле на колонну. Памперсы легко так, выбрасывались там же, где их меняли.

Как мы радовались, когда наступил день отлета! Мы возвращались домой!!!

Я не знаю, как отелю удалось получить пять звезд, я не понимаю, как туда вообще можно отправлять людей! По возвращению было желание скорее отмыться от него. Это все ужасно!

Находясь уже дома, возникло желание найти отзывы на отель, чтобы понять, что это было. Удивило, что кто то пишет и хвалит отель! Люди, вы когда-нибудь где-нибудь отдыхали?!?! Да даже дома как вы живете, что вас это устраивает? В голове не укладывается, вот правде, каждому свое.

Я всем желаю хорошего отдыха в достойных Вас местах!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
Добавлено: 19.09.2014 15:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 146 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

А вы видели что написала представитель отеля в разделе "контакты и представители"? Оказывается это не качество отеля виновато в отрицательных отзывах, а " зависит в том числе от качества туриста"
Да-да, про памперсы брошенные на диванчиках в холле или напротив сцены могу подтвердить. Неприятное зрелище... Как впрочем и все остальное!
Кто нибудь знает, почему фото с телефона не загружаются? Хочется поделиться несколькими кадрами))
Нет не видела, посмотрю сейчас. В любом случае, каков отель, таков и представитель, и я рада такому ответу, потому как у меня и моих подруг, слава богу есть представление о хорошем и качественном)))
Представители у отеля знатные, да))
Помню туристы спрашивали у Эли, прада ли, что лагуна перекопана? Эля отвечала - нет, нет! Что вы! Там все в порядке!
Вернувшись, эти туристы предъявили представителю Эле своё возмущение её враньем.
Эля исчезла)) появилась Елена))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Где-то здесь на сайте читала, как одна бывшая работница гест-релейшен поделилась - их инструктировали так: ты должна защищать отель, как свой дом, а не гостей, которые в него приехали. Это всё объясняет))
Когда я спросила представителя отеля Елену, как обстоят дела со стройкой в Лагуне, знаете, что она ответила?
"Рядом с Лагуной, как я и отвечала ранее, строятся новые корпуса. В ближашее время надеемся строительство завершиться и наш отель получит новые красивые корпуса с бассейнами и ресторанами".
Я спрашиваю про Лагуну, а в ответ: "рядом". Про внутренний двор Лагуны нет ответа. А новые корпуса, как мне известно, строятся вообще за Аквапарком. Рядом с Лагуной нет места для построек.
Я ей там в вопросах, задала такой вопрос, пусть хоть расскажет поподробнее, как у них турист делиться!
Полезный отзыв
11:12 20.09.14
Добрый день!
Нам искренне жаль, что Вам не понравился отдых в нашем отеле! Сообщите, пожалуйста, номер комнаты в которой Вы проживали, для того, чтобы мы могли уточнить поступали ли от Вас жалобы на проблемы в номере (розетки, дверцы и т.д.), в ресторане, и каким образом отель помог Вам решить эти вопросы. Так же сообщаем Вам, что реновация номеров происходит постоянно, в связи с большим потоком гостей. Сейчас отель строит дополнительные корпуса, так как отель пользуется большим спросом.
В ресторанах всегда проводится уборка, большое количество персонала отеля следит за чистотой и помогает нашим гостям чуствовать себя комфортно. Питание в отеле разнообразное.
Желаем Вам отличного дня и прекрасного настроения!

С уважением, представитель отеля Елена.
Еще одни дополнительные корпуса - это здорово!))
Главное, столовых ресторанов больше не строить, зачем они нужны?)))
И мебель не закупать, на лежаках выспятся, чай, не бояре))))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Написала Елене в "вопросах по отелю", но не увидела опубликованным:
Уважаемая Елена!
Вы писали: "если человек изначально настроен агрессивно и негативно, то ни отель и никто другой не сможет поменять его отношение". Как известно, для многих отпуск - это долгожданный отдых на море. К нему готовятся, копят деньги, покупают наряды, предвкушают отличное времяпровождение. А что такое вырваться из душного перенаселённого мегаполиса - это вообще отдельный разговор. Туристы едут в отель, чтобы отдохнуть от агрессии и негатива, отдохнуть без забот и хлопот.
Но их встречают без улыбки, без приветственного напитка, они ждут заселения по несколько часов, получив, наконец, номер, они обнаруживают, что в нём откровенно грязно, муравьи, тараканы и ящерицы. Мебель старая и разваливается. Отправившись в ресторан, они застают советскую столовую низкого пошиба и очереди. На море их одолевают назойливые продавцы, в воде плавает солярка. В Лагуне идёт пыльна стройка, работает перфоратор. Территория замусоренная и не убирается. Я могу ещё долго перечислять. Словом, туристы обнаруживают, что вынуждены ОПЯТЬ решать какие-то проблемы, бороться за свои права, да и попросту вытирать тряпкой полы, которые не удосуживаются мыть уборщики.
Именно эти обстоятельства и вызывают у туристов агрессию и негатив, причём абсолютно справедливо вызывают.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Как раз я и спрашивала у представителя Эли по поводу ремонта в Лагуне. А когда по прилету я снова задала ей вопрос "как же так, стройка там в самом разгаре", мне почему то не ответили... Считаю со стороны представителей отеля, руководства просто недопустимым вводить в заблуждение туристов. Наглое враньё! Летала в мае в этот свинарник и до сих пор иногда читаю отзывы про отель в надежде, что его прикроют. Рейтинг сегодня уже 3,82, в мае был 3,94.
Вероятно вы вскользь читали мой отзыв. Я писала, что мы брали путевку за два дня, не выбирая отель, в турфирме мы ПОПРОСИЛИ нас отправить в ХОРОШИЙ 5 звездочный отель. Может быть вы и ищете отдых за копейки, а я нет. Отель нам порекомендовали.
Для представителя отеля Елены:
Жалобы от нас не поступали. Я не собираюсь делать за Вас вашу работу. Каждый номер ОБЯЗАН быть в исправном состоянии и ждать прибытия туриста. Как я писала, просидев 5 часов в ожидании номера, мы наблюдал как туристы, постоянно приходили с просьбами заменить номер, поэтому смысла менять номер не было, я так понимаю почти все номера у Вас не соответствуют элементарным санитарным нормам.
Что либо выяснять с Вашим отелем, не вижу смысла. Если отель так встречает туристов, в него просто не нужно ездить. А те кто хочет проводить свои отпуска в сраче - это их дело, пусть едут, желающих я смотрю хватает.
Полезный отзыв
Турагентам на заметку:
Создание "позитива" - это обязанность принимающей стороны. Туристы платят деньги, вы организуете позитив. Если не можете его организовать - нечего на туристов пенять и требовать с них этого самого "позитива".
При любых ценах чистоту в отеле поддерживать обязаны. Чистота - залог здоровья. Мы едем поправить здоровье, а не наоборот. Не можете поддерживать чистоту - предупреждайте заранее, что в отеле грязь.
Питание: блюда должны быть хотя бы доварены и дожарены.
Если купили большую территорию - извольте её убирать, наймите доп.персонал.
Отношение должно быть одинаковое - к арабам и к русским, если уж селите их в один отель.
Родственники отдыхали в этом году в Крыму - остались очень довольны, и бюджетно, и вкусно, и чисто.
Полезный отзыв
1. Позитив — нечто положительное, но в современных реалиях служит для упрощения речи и сокращения словосочетаний «положительные эмоции», «положительная энергетика», «положительный результат». Вики. Хорошие отели вызывают у гостей положительные эмоции, персонал хороших отелей имеет положительную энергетику и умеет работать на положительный
результат. В плохих отелях, наоборот, норовят обвинить туристов в недостатке "позитива".
2. Мусорят все - и русские туристы и немецкие, только отчего-то в немецких отелях чистота и порядок, а русских туристов всё время обвиняют. Может, надо и туалеты за собой мыть? Или всё-таки это дело уборщиков?
3. Питание многие критикуют, значит, не зря. Значит, надо прислушаться. Мне, например, попадался песок в салатах. Или рыба в кляре, состоящая только из кляра.
4. Доп. персонал при той зарплате, которую он получает и том количестве туристов, которые ежедневно приезжают, нанять не проблема.
5. Арабы - про них в отзывах много писали. Пытаются взять еду и напитки без очереди, памперсы использованные бросают, где попало, персонал старается обслуживать их первыми и т.д.
6. Насчет отдыха в более дорогих отелях - что мешает привести в порядок Тиа? Закупить хотя бы простые салфетки в нужном количестве? Смешно, ей-богу.
1. Позитив — нечто положительное, но в современных реалиях служит для упрощения речи и сокращения словосочетаний «положительные эмоции», «положительная энергетика», «положительный результат». Вики. Хорошие отели вызывают у гостей положительные эмоции, персонал хороших отелей имеет положительную энергетику и умеет работать на положительный
результат. В плохих отелях, наоборот, норовят обвинить туристов в недостатке "позитива".
2. Мусорят все - и русские туристы и немецкие, только отчего-то в немецких отелях чистота и порядок, а русских туристов всё время обвиняют. Может, надо и туалеты за собой мыть? Или всё-таки это дело уборщиков?
3. Питание многие критикуют, значит, не зря. Значит, надо прислушаться. Мне, например, попадался песок в салатах. И "рыба в кляре", в которой кляр был, а рыбы не было.
4. Доп. персонал при той зарплате, которую он получает и том количестве туристов, которые ежедневно приезжают, нанять не проблема.
5. Арабы - про них в отзывах много писали. Пытаются взять еду и напитки без очереди, памперсы использованные бросают, где попало, персонал старается обслуживать их первыми и т.д.
6. Насчет отдыха в более дорогих отелях - что мешает привести в порядок Тиа? Закупить хотя бы простые салфетки в нужном количестве? Смешно, ей-богу.
Полезный отзыв
кажется в горох что-то подмешивают
или в бассейн подсыпают
говорят на материке свирепствует ящур! это вас в карантинную зону вывозят
а кричат ли официанты наше любимое слово "ПОДОЖДЫЫЫЫЫ!" ?
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 348) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Инна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 3 846
  • Фото: 3
0 Благодарностей