за последние 30 дней
не соответствие цены и качества
Отдыхали семьей с06.09.14 по 13.09.14. В отель приехали после обеда, поэтому проблем с расселением не было. Поселили в 7 корпус на 1 этаж. Номер -ужас: маленький, нет шкафа для одежды, то что стоит - это не шкаф, а полки, мебель грязная, но хорошие матрасы, стены с отбитой штукатуркой, в душе нет полок под стаканы и одна вешалка, нет вытяжки. Плюс, что сантехника не дорогая, но новая. Телевизор и кондиционер новые. Все какое-то не доделанное. Администрация и обслуживающий персонал стараются, но это старание перечеркивается мелочами - номер, непокрашенные скамейки, уже "убитые" матрасы у большого бассейна, такие, знаете, остатки роскоши (отель ведь был 5 звезд). Мы хотели поменять номер, но пообщались с другими отдыхающими и поняли, что у нас лучший вариант, т.к. в других номерах не закрывались двери, ползали муравьи. И ко всему за смену номера брали доплату 20 $.
Еда в отеле хорошая. Ресторан нельзя назвать рестораном, так как в нем душно, тесно. Кайфа от еды не получаешь. Мест не хватает, т.к. времени на ужин (с 19-00 до 21-00) и обед (с 12-30 д 14-00) отводится мало, все хотят успеть. Понятно, что в спину никто не толкает, но когда ты кушаешь и видишь, что мама с маленьким ребенком ищет место, то хочется поесть побыстрее и уйти. Мы привыкли кушать медленно и получать от этого удовольствие. Официанты внимательные и доброжелательные..
Территория большая, но опять же ей требуется уход - покрасить скамейки, обновить газоны, а туристам не сорить. Отель 4 звезды, а выглядит на 3.
Бассейны чистые, но в детском бассейне с горками вода холоднее, чем в большом взрослом. Мы плавали там.
Про анимацию ни чего не скажу. Спать ложились рано. Сын много плавал в течение дня и спать ложился после ужина. Но если судить по дневным мероприятиям, то пятерка! Пляж и пирс чистые, ухоженные.
Перекусить можно в течение дня в баре на пляже, турецкие лепешки у бара возле бассейна с горками, мороженное - за ним всегда очередь, его не хватало.
Мы считаем, что цена на отель явно завышена. Администрация много обещает, но пока она только зарабатывает на свои обещания, а это не честно!!!!!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мнения наших гостей очень важны для нас.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства.
Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Надеемся, что в будущем Вы вновь посетите наш отель.
С уважением, администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?