Решил написать только минусы отеля. Не потому, что отель и отдых оставил негатив. Нет. Даже наоборот. В целом отдыхом остались довольны. Напишу минусы в первую очередь для администрации отеля, чтобы знали, что нужно изменить и улучшить, тем более они об этом просили.  

Ездили втроем: я, супруга и дочь 3-х лет. В таком же составе ездили наши друзья.

  Что понравилось, так это то, что видно, что персонал реально старается, чтобы вы остались довольны отдыхом: очень приветливые, услужливые, всегда улыбаются и готовы помочь. При этом абсолютно нет навязчивости! Отдельное спасибо администратору Ирине за ее отзывчивость на все наши просьбы и претензии, аниматорам Юле (отдельное спасибо от нашей дочери Алисы), Лиле и Азизе. Анимация в отеле прерасная! Дискотеки на пирсе и шоу просто восхищают!

В отеле, наверное, 95% отдыхающих - русские, потому и персонал либо русские, либо просто с хорошим знанием русского, потому проблем с общением не было никаких!  

Номера (наш был 4103)

Минусы: в части номеров в санузлах нет вентиляции, оттого в номерах ужасная сырость и соответствующий запах! Нет большого зеркала в комнате.

Нет шкафа для одежды (то, что именуется шкафом имеет ширину около 60 см и всего три полки, на одной из которых стоит холодильник, на другой сейф, а до третьей не дотянуться. В итоге вещи остаются в чемоданах)! В ванной нет ни одной полки! Даже рядом с раковиной! И есть всего один крючок для полотенца! Это ужас!  Предъявил эту претензию администратору Ирине и через час у нас в ванной появлось два дополнительных крючка.

Нет шампуня.

Не работал в номере телефон. Три дня ходил на ресепшен с просьбой починить. Каждый раз заявку записывали и обещали сразу же отправить мастера. На третий день мне сказали, что если за два дня не сделали, то можно уже не ждать. И тут они не ошиблись - даже к моменту отъезда телефон так и не заработал. Друзей поселили в другой корпус и встретится было непросто.

Светильники над кроватью лучше не трогать - вот вот отвалятся. Мебель в номере ужасная - какая-то грязная, в пятнах. Шторы в огромных пятнах от краски.

На балконе есть сушилки для полотенец, но как и все в номерах делали через одно место - ровно над каждой сушилкой расположен внешний блок от сплитов без оборудованных сливов. В итоге весь конденсат сливается ровно на все вещи, что вы сушите!

Еще на балконе есть пластиковая мебель - столик и два кресла. Так вот их ни разу никто не протирал. От этого на них скапливалась куча пыли и грязи, а вытереть самостоятельно их было нечем!

Уборка в номере странная: за 9 дней нам ни разу не поменяли постельное белье. Просто ровненько складывали постель. Полотенец все время давали меньше, чем положено и приходилось требовать вернуть нужное количество. Один раз дали полотенца с оргромными грязными пятнами.

Нам повезло, что этаж был первый. Друзья жили на 5-м (без лифта) и у них постоянно не было воды. Никакой. Один раз воду не давали в течение двух суток подряд! И это они отдыхали с ребенком!!!

Был в Индии в отеле 2* - негатива там получил гораздо меньше от номеров.

А еще наши друзья попали на экстренную эвакуацию по причине угрозы взрыва емкости для газа (расположена возле второго корпуса). Хорошо, что взрыва не последовало и эвакуация была хорошо организована с участем персонала отеля. Плохо, что данный факт вообще имел место быть, так как ужасно напугал и взрослых и детей!  

Территория.

Минусы: миниаквапарк работает только 2 раза в день по два часа, причем все три горки одновременно не работают, а лишь поочередно. Это ужасно неудобно. В указанные часы работы мы никогда с ребенком не попадали. Неужели сложно сделать так, чтобы они работали весь день?!

Мост к главному корпусу к ресторану - он зачем? При этом постоянно закрыты ворота и попасть в ресторан, не поднявшись на уровень третьего этажа невозможно.

После дождя ни к чему металлическому нельзя прикасаться - пробивает током. Жену ударило током, когда она прикаснулась к фонарному столбу, а ребенка, когда она взялась за перила возле пулбара!

На пляже нет пляжных полотенец. Их нигде не выдают.

Территория большая, но не очень ухоженая. Особенно не радует взгляд площадка с тренажерами - вытоптанное поле без травы с креслами-мешками в пылище! Ужасное зрелище! Очень не хватает газонной травки!  

Питание.

Минусы. Для ребенка не всегда была каша и съедобный суп. Вообще нет бесплатных соков. Только разбавленные концентраты! Не делают никаких коктейлей. Сладости подают в обед и на ужин, но не дают утром, когда как раз хотелось бы поесть сладенького к утреннему чаю.  

Прочий Сервис.

Минусы. Странно, почему WiFi только на ресепшене? Ну хотя бы на всех барах сделали. И скорость WiFi удивляет - такого медленного Интернета я думал уже не бывает