АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал С семьей в сентябре 2014
02.09.14 - 15.09.14
- Воздержался
4.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали классно но...уехали без штанов

Вот и закончился отдых в замечательном и живописном месте Турции Кемере. Но начну о грустном ведь отзыв о самом отеле. Отдых был отличным, все устраивало и питание и уборка в номере и территория отеля, пока не настал последний день до выезда. Мы ехали из Красноярска (а у нас уже в это время прохладно), поэтому я был в джинсах, а жена в брюках (леггинсах). Укладывая вещи назад в чемодан, мы не обнаружили женских брюк, которые лежали рядом с моими джинсами. Мы ровно час переворачивали с ног на голову весь номер, но именно этой вещи так и не нашли. Можно потерять футболку или шорты, в которых ты ходишь в течении отдыха, но не вещи в которых ты приехал и больше не одевал. Обратились к девушке из guest relation, он нас выслушала, сказала, что сделают все возможное. Естественно ничего не было предпринято, на следующий день нам сказали, что украсть из номера ничего не возможно, всех тщательно проверяют и т.д. Короче в 2-ух словах, что мы идиоты и сами все потеряли. Ругаться мы уже не стали, хотя очень хотелось. Правда отзыв в книге жалоб написали. Короче говоря, супруга прилетела В Красноярск при температуре +4 в одних шортах. Перед выездом читал отзывы о том, что горничные мерят одежду, но не придал этому значения. Сейчас странным образом, эти отзывы я уже не нашел.

Теперь обо всем немного поподробнее. Питание, как я уже говорил, нам понравилось. В принципе, по мясу была и говядина и баранина (если ее благополучно не выбирали из картошки наши соотечественники), рыба (форель, дорадо, скумбрия и еще что-то), фрукты (инжир, персики, виноград, слива, апельсины, арбуз, яблоки) правда некоторые зеленоватые. Короче перечислять можно долго, голодными не оставались ни мы, ни ребенок. Под конец отдыха, правда очереди становились все больше и больше, что связано конечно же с новым корпусом, засчет которого число отдыхающих увеличилось, а персонала не прибавилось. Один раз даже с утра жарили себе яйца, которые кстати жарить они не умеют. Выпивка стандартная, за исключением того, что есть еще и брэнди соответственно местного производства.

Пообедать можно при желании и на пляже, если лень идти в ресторан. До пляжа, кстати не 80 метров, а 200, но дорога не утомляет. Дорогу нужно переходить, но машин фактически нет.

По анимации нареканий нет, особенно отдельный респект Алене (аниматор из детского мини клуба). В целом анимация ненавязчивая, по вечерам почти всегда шоу с приглашенными артистами.

Пляж чистый, море тоже прозрачное, за исключением одного дня в неделю, когда откуда то приплывает всякое г... в виде предметов женской гигиены, стаканчиков и т.д. Бич бой исправно приносит и уносит лежаки с матрасами.

Территория отеля чистая и ухоженная, номер (314) был тоже хорошим, с одной стороны горы. с другой бассейн.

Вот пожалуй, вкратце и все. Все было отлично, все понравилось, ребенок был в полном восторге. Но если бы не факт воровства, который внес свою лепту, поэтому постави за сервис 3 балла. По этой же причине туда больше не вернемся и другим воздержусь рекомендовать.

P.S. Рекомендую руководству отеля тщательней подбирать персонал и адекватно реагировать на жалобы посетителей отеля, а также расширить линию раздачи ресторана, очереди просто не реальные.

И еще...если вдруг найдете в нашем номере женские брюки, пришлите фото, а то может зря мы обвиняем персонал в воровстве, хотя уверен на 100%, что их наглым образом украли.

amanem@inbox.ru

Добавлено: 17.09.2014 09:04
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 388 символов в тексте

Комментарии к отзыву (5)

читала ваш отыв книге жалоб:-) :-) :-) и пока он последеий
ну хоть кто то прочитал)радует что страницу не вырвали
Был комментарий, женщина писала, что косметику украли, нас Слава Богу, воровство не коснулось, очень неприятно....А вот про расширить линию раздачи ресторана тоже хотела написать, сразу бы решили проблему с очередями, хотя мы приходили попозже и их практически не было. Линия раздачи и правда не удобная, в один угол все затолкали, как то все портит это.
Решил после обеда подняться в номер за сигаретами, а пачки то и нет. Перед обедом попросили занести недостающее полотенце. Склерозом вроде не страдаю,точно была, да и жена подтвердила. Говорить ничего не стали,не первый раз в этом отеле.Очень нравится. Ну кто то завёлся,бывает.Персонал обновляется каждый год. В прошлые года ничего не наблюдалось такого,и отзывы такого плана не встречались. А так будем сюда приезжать. P.S. номер был 316 ,отдыхали в августе. Ещё добавлю,два года назад линия раздачи была в общем зале,и была она побольше,на старых фото можно увидеть.
Воровство так и присутствует. Очень обидно. С мая ничего не изменилось. Очень жалко, потому что отель очень нравится. Была там три раза и приехала бы еще. Но без штанов не хочу остаться))
Про косметику это я писала в отзыве. Да, у меня пропала тушь. А по приезду домой и уже после того, как я написала отзыв, я обнаружила, что нет масла для волос и заколок ( ими я пользуюсь не каждый день, поэтому обнаружила пропажу не сразу). Еще одна девушка писала про пропажу туалетной воды и одна писала, что меряют одежду.
Очень обидно. И никто их там не проверяет, я вас умаляю!
Мне представитель отеля писал письмо, что все исправят, но ничего не исправили
Все отзывы по отелю (937) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Евгений
Россия
Красноярск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.08.2013
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 1 644
  • Фото: 0
0 Благодарностей