Отель впринципе не плохой но имхо цена не соответствует качеству. По рейтингу тут он один из лидеров и цена соответствующая. Но по сравнению с другими отелями 5* лидерами рейтинга и сопоставимыми по цене Киликия заметно проигрывает. Основной минус это довольно паршивый сервис на уровне средненькой 4* + грязно - или экономят на персонале или менеджемент плохой. Мы жили в новом корпусе на 6м этаже 2х уровневый номер, у нас под дверью практически постоянно на столике в коридоре стояла грязная посуда которую убирали раз в сутки, зачастую появлялся даже духанчик. Номера убирают безобразно, у нас один из детей спал днем час с 14 до 15, ставим естественно не беспокоить, это повод что бы не пришли убиратся гарантировано. В 15 горничная уже не убирается хотя формально работает до 16. приходится ее искать ругаться и т.д. Если ее подловить в первой половине дня и настойчиво попросить убираться, то пылесосят погано, полотенца на втором этаже могут "забыть" поменять или постель поменять, пол на балконе и ванне за 2 недели не мыли ниразу, кофе чай в номере как закончился на второй день так и все, просить бесполезно, приходилось из ресторана приносить. Около бассейна валяющиеся с вечера стаканы, бычки и т.д. обычное дело - вечером ушел утром пришел и все на месте. Столики около лежаков все в засохшей коле\пиве, мухи осы...бэээ короче. На пляже не сильно лучше..Около бассейна моют выборочно пол.

В баре около основного бассейна где то с 11 и до обеда, и вечером постоянные очереди довольно внушительные - постоять минут 5 за водичкой можно легко...часто работает 1 бармен. Ну и в ресторане нового корпуса вино в баре не разливают, подразумевается что официант этим занимается....но ему вообщем то срать на вас (типичная картина стоящий мечтающий официант) ...его или за руку ловить настойчиво или самому бежать наливать из бутылочек...

На энергии для кондеев экономят, в номере было хорошо у нас (и то т.к. по кондею на уровень, на первом уровне кондей был "зажат" и фактически еле работал, спасал кондей второго этажа), но вот на этажах жарко, очень очень жарко, таже картина почти всегда в переходе между корпусами где много желающих до бесплатного интернета...

Ну и финальный аккорд, сейф в номере был закрыт кода нет естественоо...все призывы починить были слиты. Вдумайтесь первый раз сказали мастер придет после 22, пришел после 23 (у нас одному из детей 2 года и он спит в это время). Второй раз позвонил в 7-30 утра. В третий раз просто не дошел, в 4й раз ближе к 23. Потом мы просто забили.