3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Отдыхали в Golden 5 Almas Resort с 28.09.14-09.0914г...
Отдыхали в Golden 5 Almas Resort с 28.09.14-09.0914г. Приехали в 11 часов в Алмаз, там нас не приняли, сказали нет мест и увезли в Эмиралд. На номер в Эмиралде мы не согласились, т.к. выбирали отель из принципа поближе к морю, а Эмиралд надодится достаточно далеко от моря. Странно, если в отеле Алмаз нет свободных мест, почему подтверждают бронирование? Отдыхать в Эмиралде мы не планировали при отказе в бронировании, купили бы другой отель. В итоге после выяснения отношений в течении 2х часов на рецепшен отеля Алмаз, нам всетаки предоставили комнату 1138, которая находится в амфитеатре. Номером остались недовольны, но уже устали спорить. В остальном питание отличное, море чудесное, пляж хороший, персоонал вежливый. То, что территория нуждается в реконструкции уже писали и мы были готовы к этому. Отдых в целом, не считая, проблем с номером получился хороший. Но естественно больше в этот отель мы не приедем и друзьям и знакомым этот отель советовать не будем.
22:58 19.09.14
больше в этот отель мы не приедем и друзьям и знакомым этот отель советовать не будем.
Я С ВАС СОГЛАСНА ПОЛНОСТЬЮ-НЕ СТОИТ ТУДА ЕХАТЬ!!
18:47 22.09.14
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что были гостями нашего отеля и разместили свой отзыв об отдыхе. Мы рады, что в целом Вы хорошо провели отдых в нашем отеле. Спасибо, что отметили отличное питание, чудесное море с хорошим пляжем, оценили вежливость нашего персонала. Приносим Вам извинения за неприятный момент с заслением. В сезон высокой активности туризма в нашем отеле предусмотрено размещение гостей во взаимозаменяемые и равноценные отели. Согласны с Вашим замечанием о необходимости реновации в нашем комплексе. Спешим Вам сообщить, что постепенная реставрация уже началась в центральном отеле комплекса, также в отеле Ал Мас проходит реставрцию второе бунгало. Хорошо, что никакие обстоятельства не смогли омрачить Ваш отдых, и Вы сполна насладились прекрасным морем и пляжным отдыхом.
С уважением,
Команда Al Mas Palace hotel.
Добавить комментарий
Добавить комментарий