АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
924 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в августе 2014
31.08.14 - 10.09.14
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Впечатления от отдыха , зависят от цели пребывания.

Не буду писать про размещение, питание, и прочее. Поделюсь впечатлениями о времяпрепровождении и анимации.

Изначально с подругой в тур-агенстве обозначили свою позицию, хотим помимо солнца,лета,моря и пляжа, безудержного веселья, но не от алкогольного угара....

В итоге отдых прошёл под лозунгом - "сам себя и веселю".

Анимация в Топазе, никакая. (я третий раз в Хургаде, 4-й в Египте, поэтому сравнить есть с чем). Первые три дня утренней анимации не было ВООБЩЕ. Вечерняя анимация проходит только если нет дискотек, и длится не более получаса, причем многие отдыхающие вообще,не знали,что есть какая-либо анимация в отеле, т.к. анимационная команда практически не контактирует с отдыхающими.

В итоге облазили всю территорию сети отелей,выезжали в город в сензо-молл - шарились по магазинам, арендовывали велосипеды и всячески сами развлекали себя как могли, иначе бы просто затухли в этом отеле. Сам отель, я бы назвала семейным,очень много с детьми. После 11 вечера отель умирал...

Поэтому если вы молодые и веселые и цель вашего пребывания,это не алкогольный угар, выбирайте другой отель )

Отдыхом разочарована, потому как в агенстве ясно выразили свои пожелания, а в итоге не получили ожидаемого.

Добавлено: 13.09.2014 17:54
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 216 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:40 17.09.14
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам за размещённый отзыв. Сожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Однако хотелось бы услышать более развёрнутое объяснение поставленным оценкам за размещение и питание, ведь эти параметры являются одними из основных при оценивании любого отеля. Хотим заметить, что к сервису относится не только работа анимационной команды, но и уборка номеров, обслуживание в ресторанах и барах, сервис на пляже и около бассейна, выполнение заявок и многое другое. В Вашем же отзыве заметен явный перекос в сторону оценивания анимации. Что касается утренней активной прогpаммы около бассейна, то первые дни Вашего пребывания совпали с периодом практически полной смены состава команды аниматоров, поэтому утренная программа проводилась только аниматором Джеем. Сообщаем Вам, что вечернее шоу проводится 5 раз в неделю, за исключением тех дней, когда есть Пенная и Пляжная вечеринки. Продолжительность шоу зависит от его тематики и составляет от 40 минут до 1 часа 15 минут. Объявления с указанием развлекательных мероприятий в течение дня имеются на стойке администраторов по работе с гостями Guest Relation, на террасе отеля, а также сами аниматоры ежедневно вечером перед ужином оповещают гостей о предстоящей программе на входе в главный ресторан, поэтому мы никак не можем согласиться с Вашим замечанием по поводу того, что аниматоры не контактируют с гостями. Кроме того, на основной территирии комплекса Голден 5 также проводится активная анимация в 5 зонах в течение дня с последующим шоу в амфитеатре Ал Маса и дискотекой в Парадайзе. Гости, принимающие активное участие в анимационных мероприятиях, не находят времени скучать. В нашем отеле действительно отдыхает много семей с детьми, номерной фонд нашего отеля очень располагает к семейному отдыху, ведь в основном он представлен семейными сьютами. Мы приносм Вам извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем Ваш отдых будет всегда проходить ярко и на позитиве.
С уважением,
Команда отеля Topaz Club Hotel.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 167) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Мурманск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 924