Отдыхали в отеле в сентябре 2014. Перед отъездом прочитала отзывы об отеле и решила, что люди придираются к мелочам, как же я тогда ошибалась! Ехали отдыхать с хорошим настроением, долгожданный отпуск все таки! В отель приехали в 12:00, заполнили анкеты на ресепшене и пошли гулять по территории до 14:00. В назначенное время получили ключи от номера (бронировали номер в бунгало). Я не отношу себя к притязательным туристам, но когда я увидела номер, я была в шоке!!! В номере было грязно, кондиционер и сейф не работал, мыла и пр. не было, и самое главное – ползали муравьи!!! Причем мы положили в паспорт 20 долларов и на такое точно не рассчитывали. После обращения на ресепшен сразу пришли работники и все починили, но муравьи… Несколько раз приходили брызгали места их появления каким то спреем, но это не помогало. Как то раз муж попил сок перед сном и оставил пустую коробку на прикроватной тумбочке, утром на ней не было свободного места, одни букашки! Конечно ни о какой еде в номере речь вообще не шла, любую баночку из-под сока или колы выносили сразу на улицу.

В номере за 10 дней убирались 2 раза. На 3 день после заселения мы выловили девушек которые убирались в соседнем номере, дали доллар, чтобы они убрались у нас, на что они посмеялись, но помыли пол и поменяли полотенца. Это была 1 уборка. Спустя несколько дней мы оставили заявку у Марии, после этого в номере наконец-то, единственный раз за весь отдых, было чисто! О лебедях из полотенец мы даже не мечтали)))

Остался неприятный осадок, мы приехали отдыхать, а не решать проблемы с уборкой и муравьями и заплатили, между прочим, не маленькие деньги.

Вообще на ресепшене постоянно были люди с различными проблемами. При нас подходила девушка, говорила, что не может попасть в номер, потому что сломан замок, на что мужчина на ресепшене ответил, что она его заколебала! Одна пара прилетала в 4 утра и даже в 14:00 их не могли заселить, они чуть ли не умоляли о заселении, а в ответ получали просьбу подождать еще в хамской форме с ухмылкой

Территория нам понравилась, очень красивая, чистая, много пальм, аккуратные газоны, видно, что за ней ухаживают. Территорию постоянно убирают, ходят мальчики, собирают пустые стаканы, мусор, протирают столики. В баре тоже всегда улыбчивые и приветливые бармены, молодцы!

Питание в отеле очень хорошее. Много овощей, зелени, фруктов, сладостей, мясо 4 видов: говядина, баранина, курица, индейка, всегда была рыба. Голодным точно не останешься. Иногда попадалась грязная посуда, мы ее просто откладывали в сторону и брали чистую. Официантов не хватает, видно, что они стараются, но они просто не успевают, приходилось за ними бегать, чтобы они убрали со стола или принесли приборы. Очереди тоже есть. Но мы старались не обращать на это внимание, приходили позже, когда основная масса отдыхающих уже поест.

Пляж маленький для такого количества отдыхающих, вот уж, действительно, Анапа))) Лежаки стоят вплотную, в море пробираешься через толпу людей. Море прозрачное, чистое, очень понравилось, а вид с моря на горы просто потрясающий. На мелководье рыбки кусаются, очень не приятно, старалась быстро выходить из воды, пока не нападут))))

Несмотря на все минусы, отдохнули мы хорошо. Старались не обращать внимание на недостатки, ездили на экскурсии. Но первый раз в жизни в отпуске мы считали дни до возвращения домой. Отель точно не 5 звезд. Раньше ездила в Турцию, но такого отношения к туристам нигде не видела. Теперь буду более внимательна к выбору отеля и отзывам туристов.