АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
586 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Club Insula (отель был переименован 01.11.16)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Никогда не пишу отзывы, но тут захотелось заступиться...

Никогда не пишу отзывы, но тут захотелось заступиться за отель, из которого только что вернулась с мужем и пятилетней дочерью. Я бывалый турист, поэтому могу судить объективно. Инсула - хорошая пятерка эконом класса. Пробегусь по комментариям, которые особенно зацепили. "Нам по прилету не показали где ресторан и снек-бар и мы, ожидая заселения, с голодными детьми сидели в холле отеля и жевали холодные булки из самолета" Так вот - Территория отеля очень небольшая и не найти там что-то просто невозможно! Да я чтобы накормить своего ребенка всю Турцию бы оббежала бы за 5 минут, а люди не хотят сделать 50 шагов, чтобы нормально покушать. Кто должен был вас водить с ознакомительной экскурсией по отелю? Где вы такое видели? Далее: посадили в микроавтобус без кондиционера. Ни разу не видела у Теза таких: Все стандартные большие комфортабельные басы с кондеями. У нас так и было и плюс улыбчивая гид Юля. Отельные гиды мне во всяком случае помогали. У ребенка разболелось ухо и пришлось обратиться в страховую. Яшар все организовал. "Нам бросали куски мяса в тарелку, что аж обрызгали жиром". Фирменное:)) блюдо вечера (баран на вертеле или еще что-нибуть на гриле) действительно первый час открытия ресторана выдают порционно. Если вам недостаточно, попросите положить вам еще несколько кусочков и никто не откажет. Просто некоторые наваливают себе тарелки с горой, а остальным приходится ждать когда пожарится следующая партия мяса. Такой подход помогает избежать очередей. И так очень часто поступают в отелях. "В шоу Нины были развратные номера и нам с ребенком пришлось покинуть представление". Большей глупости придумать сложно. Думаю, вечерняя анимация разрешена к просмотру даже монашкам. Нет там ничего непристойного! Все красиво и профессионально. Да, есть стандартные Мистер и Мисс Инсула, но даже они поставлены очень весело и хотя я сама не особо люблю посещать такие мероприятия, в этот раз посмеялась от души. Что соответствует действительности на 100%: скатерти в пятнах в ресторане, не самый чистый пляж, отсутствие соков кроме химических Юпи. Мне пришлось разрешить ребенку пить Спрайт, муж пил Фанту, я Колу Лайт. Все это есть в баре. Лежаки и вправду засылала мужа занимать в 8 утра, пока марафетилась к завтраку. Но таковы правила игры)). То ли нам повезло, то ли некоторые комментаторы такие невезучие, но мне без денег дали отличный номер на втором этаже. Все новенькое, чистенькое, все работало. Убиралась тетка регулярно и бар пополняли ежедневно. К отсутствию шампуней я была готова и привезла с собой. Территория отеля действительно красивая. Мне всегда мало зелени, но тут даже я была довольна. С удовольствием каталась на горках. Некоторые родители отпускали детей кататься одних, так как лень было всякий раз поднимать свою попу по лестницам, отсюда и травмы. Видела малышку в гипсе(( Мы со своей глаз не спускали, потому и ни одной царапины. Питание стандартное для пятерки эконом класса. К столу с майонезными салатами я никогда не подхожу, макароны с катрошкой тоже не ем, но и я и муж и ребенок всегда могли найти для себя чтонибуль вкусненькое. Грибы, баклажаны, индейка...На завтраки отличные йогурты и сотня разных добавок к ним. На обед всегда был супчик. Иногда вкусный, иногда не особо. На ужин муж лопал то самое мясо на гриле, миксовал себе салаты из свежих овощей. Я горами поглощала арбузы, нектарины и виноград. В общем питание неплохое. Не высокая кухня, но вполне пристойное. Если быть сдержанными в выборе блюд, то никаких отравлений не будет. Резюмируя вышесказанное, мне отдых в Инсуле понравился. Сама никогда не возвращаюсь в один отель дважды, но с удовольствием порекомендую его для семейного отдыха.

Добавлено: 12.09.2014 11:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 693 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Ната, Вам, как бывалому туристу, наверное, далжно быть известно, что в отелях есть менеджер , который дает разъяснения по инфраструктуре и режиме работы отеля. Как раз Наталья, сидящая за столом в холле отеля, и есть такой менеджер. Встречая приезжающих туристов, она обязана сразу давать все необходимые разъяснения. К сожалению, к нашей группе она ни разу не подошла, а только стояла в сторонке и слушала, как нас убалтывали на Резот. Для того, чтобы перекусить, нас отправили в столовую, которая к тому времени уже была закрыта. А потом указали с ресепшена, что где-то на улице есть снек-бар. Кстати, мы там и после того. как освоились, ничего не брали, потому что еда открыта, мухи роем летали в столовой, не говоря уже о снек-баре. Это во-первых. Во-вторых, я приехала в отель, который заявляет о себе как о пятизвездочном с повышенным уровнем комфорта, и берет за это соответсвующую плату. Как Вы думаете, я, как потребитель услуги, за которую заплатил, должен бегать по Турции в поисках пропитания?! Или все же нужно как-то заявлять о справедливом отношении к клиенту? Если бы я приехала на руины отеля, то, безусловно, 50 км ради собственного ребенка для меня было бы не крюк.
Все остальное, о чем Вы написали в защиту отеля, относится к субъективным предпочтениям, которые зависят от многих факторов. Вечерние шоу действительно были пошловаты, большая часть шуток "ниже пояса" и не смешны. Но мы понимаем, что это далеко не Большой театр, а всего лишь отельная анимация.
...потому мы и не водили ребенка на такие шоу. Вместе только посмотрели танцевальное шоу и розыгрыш лотереи. "Супчик", о котором Вы сказали, это подобие всем известного супа-пюре. Супа традиционной русской кухни в наш заезд в отеле не было. Хотя в уважающих себя пятерках кухню, безусловно, ориентируют на туриста. "Пятерка эконом класса" - это Ваш личный классификатор. Я, как мать, не возьму на себя ответственность рекомендовать отель семьям с детьми до 15 лет, отель, который еле дотягивает до четверки, где кроме отсутсвия детского стола, в номерах по ночам при выключенном свете бегают тараканы, нет элементарных доступных моющих средств, не хватает посуды, полотенец, постельного, и список этот можно еще долго продолжать.
Ольга, вы сами признаетесь, что впервые выехали за границу. Я лично отзывы тех, кто впервые за границей вообще никогда не беру во внимание. Они либо Вау, потому как люди раньше отдыхали только в Геленжике и в сравнении с этим им все нравится, либо Фууу, потому как нарисовали себе воздушные замки. Я по работе много стран посетила, да и семьей каждый год выезжаем на море. Так в Инсуле соотвествует ЦЕНА-4КАЧЕСТВО. Безусловно, есть над чем работать, но тогда это будет отель другого уровня и за другие деньги. Вы при выборе отеля попробуйте сортировать предложения не по возрастанию цены, а по убыванию. Ваши ожидания оправдаются там, где где ценник начинается от 150 тыс. за 10 дней на двоих и выше.
Если объективно, то качество питания и сервис отеля не зависит от того, впервые я выехала за границу или нет. Согласитесь, что рой мух в столовой и бегающие тараканы в номере отеля не зависят от опытности или неопытности туриста. Я написала свой отзыв, стараясь объективно отразить моменты, которые увидела собственными глазами. Потому Вы и обратили внимание на него, несмотря на то, что обычно не придаете значения отзывам неопытных туристов. Безусловно, в следующий раз я выберу отель подороже, экономить на своем отдыхе у меня не получается.
Ночью надо спать, а не тараканов искать :) Я за все время не видела ни одного. И похоже те 2000 человек, что были до вас и оставили свои отзывы с рейтингом 4.5, тоже. Дискуссию прекращаю, а вам желаю удачи.
С тараканами явно переборщили, а муравьишки замечены были в номере 1104, слава богу не наш))) А если вы хотите камерных обстановок и высший шик то отдыхайте в Паласах и умирайте там со скуки;) Отель эконом и за 50000 деревянных за две недели стоит своих денег. Одни аниматоры чего стоят!
Андрей, тараканы в ванной действительно были по ночам при выкюченном свете. Зачем мне обманывать, когда у отеля и без того куча недостатков?! И еще раз повторюсь, что отель позиционирует себя как "пятерка" с повышенным (!) уровнем комфортности. Статус "эконом" из любви присваивают ему туристы. Я конечно предполагала, что судя по цене и отзывам отель далеко не "пятерка", но чтобы на столько он отставал от заявленного уровня...тогда и заплаченная цена оказывается несопоставимой. Для сибиряков путевка в этот отель на 10 дней стоит на порядок дороже указанной Вами суммы.
Не буду спорить, все мы разные. Но летели мы с Сургута, тоже вроде не южане) кстати на некотрых европейских сайтах отель позиционируется как 4,5 звезды, до пятерки не дотягивает
мне муж сейчас посчитал, что у нас даже меньше 50-ти получилось...но у меня все равно ощущение, что я переплатила...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 338) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ната
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.06.2011
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 591
  • Фото: 0
0 Благодарностей