Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

В Турцию я езжу почти каждый год вот уже 20 лет, поэтому мне есть с чем сравнивать. Я давно остановила свой выбор на регионе Кемер, местечко Гёйнюк - из-за природы и пейзажа: Красивейшая линия гор, сосны, залив. На этой береговой линии я отдыхала уже во многих отелях. Чёрт меня дёрнул экспериментировать в этот раз, тем более ехала с маленьким сыном и бабушкой.

Начну с того, что собиралась я ехать в <Majesty club la mer> но из-за ошибки оператора тур фирмы, ранняя бронь ушла в la mer ART, что я выяснила за неделю до приезда на отдых. Но это, так сказать, к слову.

Отель la mer art был основан в 1996 году, с тех пор капитальных реноваций не было. Может быть 20 лет назад это были потрясающие 5 звёзд - но с тех пор, согласитесь, многое изменилось - технологии шагнули далеко вперёд, в том числе в области туризма. Мы жили в основном здании, standart room without balcony

НОМЕРА просторные, классические. ОКНА старые, рамы деревянные, грязные. КОНДИЦИОНЕР honeywell когда то было отличным, сейчас еле тянет, чтобы охладить комнату до 23 градусов ему нужно было несколько часов, как результат жара и духота. ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ нормальное, но в пятнах. ПОЛОТЕНЦА в пятнах, причём не в разводах, а имена в пятнах, новеньких, ярких, жутких. ДУШ, ванна - нормально. СЕЙФ - у нас не работал, писал, что села батарейка, low battery :) ШКАФ - нормально, вешалки и полки, удобно. ТЕЛЕВИЗОР - нормально, работал, показывал, но мы особо не смотрели.

МЕНЮ в ресторане на 3, по пятибальной шкале. Мясо, курица - по 1-2 лотка, плюс гриль: курица, рыба, мясо. СУПЫ однообразны, очень острые. Гарнир: рис, макароны 2-3 вида, печеный картофель. Салаты, однообразны. ДЕТСКОЕ МЕНЮ: 6 лотков: вареные макароны, вареный картофель, вареная курица, варёный овощь, типа брокколи, сосиски. ЗАВТРАК: каша неизменно одна - рисовая. хлопья есть разные - но молоко холодное. Кофе из офисного автомата. Чай в пакетиках. еще жарили оладушки, глазунью - но он вечно опаздывал, мы завтракали рано, около 8 - его ещё почти всегда не было. завтрак с 7 - 10. К РЕСТОРАНУ ещё стоит добавить, слабое кондиционирование. Мест в принципе всем хватало. из плюсов: много детских стульчиков, столешницы которых каждый раз дезинфицированны и заклеены прозрачной плёнкой. Очень удобно.

ПЛЯЖ очень грязный. окурки, мусор, стаканчики, обертки. Они лежат на самом видном месте, у настила, их не убирают по несколько дней. Заход в море - мелкая галька, стандартно. Пирс, П-образный, много места для лежаков.

БАССЕЙН - нормальный. один день был очень грязный, в целом убирали неплохо. Лежаки, матрасы, зонтики - потрепанные и уставшие. Полотенца пляжные - рваные и грязные.

СЕРВИС, ДРУЖЕЛЮБИЕ ПЕРСОНАЛА - отсутствует, увы. даже бабушка наша сказала, что они обнаглели совсем.. Много было неприятных эпизодов, не хочется описывать, но этот пункт откровенно портит общее впечатление. самое вопиющее МНЕ НЕ ДАЛИ КОМПЛИМЕНТ ОТ ОТЕЛЯ!!!!!!! Хотя я заполнила запрос по всей форме, мне пришло подтверждение с комментарием показать распечатку запроса на ресепшене. Когда по приезде показала листок - они только плечами пожали. спустя несколько дней, мне одна добрая душа подсказала отнести листок на guest relataions где мне было предложено в воскресенье записаться в а ля карт ресторан, но мы уже уезжали так что....

вот АНИМАЦИЯ на 5+. дневная - весёлая, задорная, есть аэробика, фитнес, водное поло, бочча, зажигательные игры у бассейна, для смелых. Вечернее шоу - супер, были приглашенные коллективы, танцевальные группы, китайский цирк, и т.д. мы сидели, раскрыв рты, хотя уже не мало повидали вечерних шоу.

В ЦЕЛОМ: следует понимать, что в этом отеле 85% отдыхающих - семьи с детьми. я сама с ребёнком приезжала, мне это знакомо, но кто не умеет блокировать слухом постоянный шум, рёв, плач и истерики - лучше сюда не ехать. ещё 10% - пенсионеры. Вобщем, молодёжи, включая молодоженов и просто пары, лучше выбрать другой отель, а то свихнётесь от скуки.

ПОДВОДЯ ИТОГ, поработать как следует с персоналом, научить обходительности, вежливости и сервису - будет хорошая, добротная 4****

Мы были настроены на отдых, поэтому в принципе отдохнули хорошо.

Спасибо за внимание