3.3
5- размещение
1 сервис
5- питание
Бесплатного сыра не бывает
Критиковать данный отель за ту стоимость, который он предоставляет, особенного смысла нет. Отель себя позиционирует себя как 5 звезд и все характеристики конечно есть, но они все не развиты. Для первой поездки в Турцию или в отель эконом 5 звезд, наверное, идеальный. Но если вы знакомы с стандартами, то наверное разочаруетесь. Самый большой минус данного отеля это основной ресторан, особенно на ужин. Очередь, нехватка свободных столов, теснота, шумно, официанты выполняют только функцию уборки посуды, чтоб попросить принести, чай, кофе, это бесполезно, согласитесь от отеля 5 звезд ожидаешь и требуешь совсем другого уровня обслуживания. Отдельная тема это соблюдения dress coda, если коротко, он абсолютно не соблюдается не когда ни утром не вечером. Так же заслуживает внимания пляж, такого обилия «окурков» на пляже я ни когда не видел. При позиционировании, отеля как семейный, а это означает, что на пляже будет много детей, мусор на пляже это категорично не приемлемо, еще больше возмущает, что «окурки» совсем не убирают. Не мало важный факт ( На заметку мамам ) коридор ( он же единственный ) ведущий с одного края отеля в другой очень холодный, при этом дети (особенно младенцы ) идущие с моря в бассейн аквапарка или на оборот попадают мокрые из жары в холод, после чего простужаются и соответственно весь отдых пропадает ( конечно есть доктор «всего» 100 долл) Звукоизоляция в номерах отсутствует. Бросается в глаза большая нехватка количества персонала, но не смотря на все нужно отдать им должное, работают и стараются, но в любом случаи нехватка персонала, отражается на качестве услуг. (бары, уборка номеров, основной ресторан) Часто в отеле видел ярких представителей из класса «ТАГИЛ» которая была еще в 90 –х я был уверен на 100 %, что они пропали как класс пережиток и стали смешной легендой, но нет, они еще существуют и устраивают свои «представления» и холе отеля на пляже и в номерах и на эти отвратительные зрелище смотрели мои дети при этом администрация не как не реагирует. На принятый Закон в Турции о запрете курения в общественных местах, администрация так же предпочитает не реагировать. Видимо контроль за соблюдением элементарных правил отдыхающими это не «конек» отеля.
Из плюсов, достойный выбор еды в ресторане, не плохой аквапарк, территория (но только на южной половине отеля) и цена. Но наверни-ка администрация отеля просто раскручивает отель и специально сделала минимальные цены но в этом, есть свой минус. Менеджеру отеля нужно вспомнить золотое правило, - короля делает его свита, другими словами репутацию отеля делают отдыхающие верней их качество. Пожелание менеджеру отеля, обратить внимание на ошибки и исправить их. Для себя я решил, даже не смотря на низкие цены, отдыхать в данном отеле с семьей я не рассматриваю, отдыхать с представителями «тагила» и очередями не стоит сэкономленных денег. От души желаю всем приятного отдыха.
P.S Цены в магазинах возле отеля неадекватные так же неадекватностью страдают и местное агентство по аренде машин 80 долл против 40 в городе за тот же класс автомобиля.
Бауржан оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
19:31 15.09.14
Благодарим Вас, Бауржан, за оставленный отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль, что Ваш отдых прошел не так, как Вы на это рассчитывали, что Вы остались недовольны нашим отелем.
Вы знаете, у нас в отеле есть Топ терраса, главного ресторана, где можно комфортно принять пищу без суеты. Кроме этого, очереди это вполне логичное явление.
Спасибо за замечание насчет чистоты пляжа. Мы ежедневно очищаем пляж механическим путем, кроме этого мы добавим дополнительное число пляжных пепельниц, возможно это поможет сократить количество окурков на пляже.
Принятый закон в Турции о запрете курение говорит о запрете курения в закрытых помещениях. На открытых террасах курить не запрещено. Нам жаль, что это доставляло Вам дискомфорт.
Благодарим Вас за оценку нашего отеля.
Надеемся в будующий раз Ваш отдых пройдет более успешно.
С уважением, администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий