за последние 30 дней
Наипростейший отель с вирусным заболеванием
Отдыхали в отеле с 16.08 по 03.09.
Прибыли рано утром,в районе 7.естественно,нас не заселили,чего никто и не ждал.прошлись по территории,дошли до пляжа,малыш даже помочил ножки в море,вода очень теплая.
Сходили на завтрак,который порадовал-каши рисовая,гречневая,освяная на молоке,для маленького ребенка (нашему 2,8)- идеально.разнообразная выпечка и проч.
Затем просто переоделись и пошли на море,благо нам сразу выдали карточки на полотенца..
В общем,заселили нас ровно в 14.00.вилла 8,расположена удачно.
Номер совершенно простой,но со всем необходимым.поставили детскую кроватку-манеж,которая,очевидно,была новая либо практически не использовалась,чистая.
Территория отеля большая,зеленая и красивая.но..часто встречали стаканы после вечера либо тарелки,брошеную еду и прочий мусор.конечно,люди реально сами мусорят ужасно,слов нет,но мы постоянно видели,что персонал отеля просто проходил мимо,бывало даже ни один день подряд..все-таки,это их работа,хотя,безусловно,я оговорилась,что за всеми не наубираешь..
В целом-есть с чем сравнить-Тайланд,Испания,Эмираты,Греция и проч...отель не выше 3 звезд,если бы не территория,1 линия и несколько бассейнов,которые дают возможность по обще принятым стандартам натянуть ну на 4,никак не 5 звезд.контенгент-люди,которые целый год,а может,и того больше,копят на эту поездку.потому,безусловно,для них это Вау.интерьер отеля и обстановка номера настолько простые и практически не передают культуру страны,что на 5 ну,извините,не тянет..
Мы ожидали несколько другого и разочарование неминуемо осталось.поехали из-за ребенка,мол Турция-идеальное место для детей,но прогадали,поскольку отель рассчитан на тех деток,кому от 5-6 и выше.ваш малыш вряд ли будет купаться в бассейне один,тем более кататься с горок в бассейнах,детская площадка так себе,вечером темно и угол с горкой вообще не освещается,какие там игры,друг друга едва видно..кроликов почему-то становилось с каждым днем все меньше и они чихали..мы не стали к ним ходить потом практически,хотя нашему нравилось их кормить,задумка хорошая,малыши в восторге были.
Детская анимация на наш взгляд-ни о чем.наш сын проходил мимо,не обращая внимания.и каждый раз одно да потому.для взрослых устраивали шоу какие-то.но они нас тоже,увы,не прельстили.
Цены на территории отеля на все,кроме вещей,неоправданно высокие.но это,очевидно,повсеместно.
Еды много,было видно,что старались не надоедать,но салаты вообще ужасные!круасанов на завтрак не стало день на третий,вместо них сдобного много либо с начинкой.
Убирали каждый день практически,не зашли может раза два за почти три недели,не знаю почему.мы оставляли прилично "на чай".наверное,оттого у нас была чистая постель и полотенца,протерты пыль,пол и чистая сантехника.хотя,возможно,что и у тех,кто на чай не оставлял,было так же.единственное,в ванной из душа ужасно пахло канализацией и периодически летали мошки от сырости..приятно было видеть композиции из цветов на постели,горничная-милая женщина)
Персонал отзывчивый,не напрягал.
мы были настроены на отдых и,несмотря на то,что отель не оправдал наших ожиданий,были готовы отдохнуть без заморачивания на детали..но..
самое интересное теперь..
Наш ребенок заболел на второй день пребывания в отеле..поехали,за день увидели отзывы про Коксаки-делать нечего уже было,набрали пол чемодана лекарств и в путь..так вот,на второй день-сыпь по телу,далее-в горле мелкие водянистые пузыри.вызвали врача,приехал,говорит,я ничего в горле не вижу-смотрим вместе,я,он,мой муж.мы видим,он-нет!!наша педиатр по фото,отправленным ей,видит,а он-нет(наша врач из самой лучшей платной клиники в Новосибирске,врач высшей категории с нереальным стажем,чтоб было понятно).в итоге приехавший лекарь стал оставлять лекарства от боли в горле,помимо того,что одобрил то,что мы сами стали давать сыну противовирусные,промывать подобием хлоргексидина местного производства ему горло.я говорю,так вы зачем оставляете лекарства,если у него нет ничего?он-ну там немного есть..и это все после того,как он попробовал на меня орать,когда я сказала,что у них тут вирусная инфекция..в общем ужас.муж только его на место и смог поставить,а так,хамство неприкрытое,была бы одна,не знаю,как бы обошлось.на 6 день началась температура высокая,на 7 мы,вновь поругавшись с этим лекарем поехали в больницу,где нам сказали,что у малыша ангина.на мой вопрос,причем тут сыпь и не вирусное ли у нас заболевание (почитайте в инете симптомы вируса Коксаки,у нас был полный набор),ответа внятного я не получила.причем ехали мы в больницу в одной машине с семьей из Москвы с 4-летним сыном,отдыхавшими в нашем же отеле,у которого были все те же симптомы))совпадение,да?!дальше,в этот же день за ужином встретили семью,у которых ребенок весь был в сыпи,разговорились,те же симптомы,температура.всем ставят диагноз-ангина!причем тут сыпь,у некоторых детей рвота,понос,никто не объясняет,потому что сказать нечего..
Забыла,в тот день когда у нашего началась сыпь,утром мы были на лежаках на море возле ребенка,который весь был в сыпи и я слышала разговор мамы о том,что у нее только старшие дети не заболели.так и правильно,болеют преимущественно дети до 5 лет.мы от них,как увидели, перебралась на другой конец пляжа,но,видимо,не спасло..
Короче,за время пребывания со второго дня наш сын болел-сыпь,в горле пузыри,2 дня высокая температура,затем начались сопли и кашель.уехали мы с сыпью,которая не прошла окончательно до сих пор!!!перед отъездом за день на голове тоже появилось несколько волдырей,и уже по приезду в первый день и у нашего начались боли в животе и расстройство..мы постоянно слышали то на пляже,то в ресторане,что болеют дети,сами видели этих детишек.это вообще нормально????конечно,зачем закрывать отель в самый сезон на дезинфекцию,проще пусть приезжают и деньги свои оставляют..только не на отдых,а на лекарства,поскольку то,что нам оставили по страховке закончилось вскоре.и сколько мы будем еще лечиться после такого "отдыха",я не знаю!и отдыхом это конечно уже не назвать.
Больше всего просто убило отношение,как на рынке,когда со мной тупо торговались,есть ангина,нет ангины,вижу-не вижу и проч.. вот оно,что стоит здоровье ребятишек оказывается..я в шоке до сих пор пребываю!
Замечу,мы сами и тем более ребенок ни единого раза не купались в бассейне,потому отговорки,мол это сыпь на хлорку,не прокатили.
Более того,мы неоднократно просили привести нам хоть какой-то мед.документ о нашем диагнозе для продолжения дальнейшего лечения дома,но нам,по разному отговариваясь,так и не дали ни одной бумажки!это просто вообще аут.полностью прикрываются со всех сторон..детям ставят герп.ангину,а волдыри в горле действительно на нее похожи,и сыпь,не объясняя причину их одновременного "случайного появления"..а все другое списывают на банальное отравление.хотя в купе это все-признаки одного вирусного заболевания.
Потому в Турцию мы больше ни ногой!тем более в этот отель.если вы также,как и мы,с малышами,думаете о поездке туда,лучше за те же деньги поезжайте туда,где есть ЧИСТОЕ море и адекватная еда для ребенка.все остальное-бассейны,горки,детские клубы,анимация-вам не пригодится,поскольку вы такого мелкого одного не оставите,на поруки неизвестным людям,думаю,тоже.а иньересно тем детям,которые постарше..
Да,персонал отзывчивый,еда вкусная,но не вся,что-то просто готовить не умеют,хотя таких блюд-меньшинство,что радует.
но отель простой до ужаса,90% русские,турки по-русски почти все говорят.впечатление-как в Сочи побывали или Геленджике.море потому что тоже грязное!мутное (в тех же ОАЭ,Тайланде,Испании и пр тоже пляжи песчаные и что?),водоросли,вода зеленая,волны..
Хотя множество наших друзей также бывали и бывают в Турции,но им повезло больше,несмотря на подобные нашим запросы на отель и отдых..наверное,нам просто не повезло с отелем.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Про то,чтобы болели детки старше 5 я,честно,не слышала.и нигде в литературе,которую мы проштудировали,тоже не видела,чтоб болели дети старше 4 лет..потому,надеюсь,Вас эта зараза минует!
Инфекция была, есть и, по всей видимости, продолжается. Печальный факт.
И т.к. это инфекция, то избежать ее профилактиками и различными ограничениями в посещениях бассейна и т.п. - мало вероятно.
Кто только рассматривает поездку, советую присмотреться к выбору других отелей, по крайне мере на сезон 2014г точно.
Благодарю Вас за потраченное время и написание отзыва о нашем отеле!
Спасибо, что отметили запомнившиеся Вам достоинства отеля.
Сожалею, что Ваш ребенок заболел, но винить отель в этом никак нельзя.
Действительно в отеле имеет место быть инфекция, которая передается воздушно-капельным путем, не носящая эпидемиальный характер. Большое количество детей в отеле и условия аномальной жары являются высоким фактором риска распространения вирусных инфекций. Все данные инфекции передаются воздушно-капельным путем, что никак не зависит от санитарно-гигиенического состояния отеля, которое находится на высоком уровне.
До поездки в Турцию дети не проходят медицинское обследование, и у нас нет гарантии, что заболевания не привозятся туристами.
Вся предлагаемая отелем продукция (еда и напитки) проходит ежедневную обязательную проверку под контролем менеждера по качеству. Данная проверка подразумевает забор пробы продукта и отправку на экспертизу. Вся полученая информация фиксируется в отчете качества.
Таким же образом проверяется вода в бассейне. Отель имеет сертификат подтверждающий чистоту воды в бассейне.
В связи с тем, что отель Belconti Resort позиционируется как семейный, это вопросы первостепенной важности для нас.
На сегодняшний день ни по причине воды в бассейне, ни по вине отеля официально заболеваний выявленно не было. По данному вопросу администрация полностью несет ответственность.
Если появляются заболевшие, обратившиеся за медпомощью, то мы обязательно фиксируем историю заболевания и следим за его исходом.
Заболевания под общенародным названием Руки-Ноги-Рот в классификации Всемирной Организации Здравоохранения не существует. Если бы данное заболевание носило эпидемиальный характер с риском угрозы для жизни, то оно входило бы в список ВОЗ. Официальное подтверждение об угрозе эпидемии может быть вынесено только со стороны Турецкой Республики. Такого утверждения не поступало ни относительно нашего отеля, ни относительно Белека или Анталии.
Заболевание никак не связано с нарушением отелем санитарных норм.
Также спешу сообщить, что зимой 2014-2015 отель предполагает полностью реконструировать все номера "Стандарт" в главном здании и превратить их в "Лакшери Стандарт". Также ожидаются капитальные изменения главного ресторана и пересмотр концепции как в целом, так и конкретно концепции миниклуба.
Поэтому, рада пригласить Вас в следующем сезоне, уже в качестве повторных VIP гостей, чтобы оценить изменения!
С Уважением, гестрелейшн отеля Елена Джансыз
Я уже потом купила отдельно сама для пляжа полотенца!! А белье просила менять по возможности редко чтоб лишний раз не рисковать...
Но ребенок мой заболел. Ей поставили диагноз стоматит. Под конец поездки еще и ухо заболело. Так что вернулись домой и нас сразу госпитализировали с диагнозом внешний отит. А я так до сих пор кашляю и не проходи насморк((( хотя и антибиотики пила.
Хочу предостеречь всех.... В больницах говорят сейчас повал детей возвращаются с разными инфекциями из Турции, Греции и тд