Приехали в отель 18.08 часов в 11. Мы с мужем + 2 детей (11 и 5 лет). С нами приехали на одном автобусе ещё несколько семей, все с детьми. Нам, как обычно, надели браслеты и попросили погулять. Чемоданы бросили, в Спа нас пустили переодеться (Огромное им спасибо!), искупались и пошли пообедать. По дороге зашли на ресепшн, но номера пока были не готовы и мы пошли на обед. Там был первый шок. В ресторане, как в муравейнике, столовые приборы отсутствуют, спагетти ели ложками. Из мясного поднос с курицей, с рыбой и ещё что-то. Это всё. Из десертов только одинаковые мочёные пирожные разной формы. Суда по обеду, это не 5*.

Вернулись на ресепшн, нам оформили документы и любезно сообщили, что мы должны ехать в отель, который находится через пустырь. Мы отказались, нам сказали, что мест всё равно нет, как хотите. Мы обратились к отельному гиду Семёну (Odeon-tours), он сказал, что позвонил в офис и на этом его обязанности закончились, больше он ничего не может сделать. И ушёл. Также мы позвонили нашему менеджеру, она звонила в московский офис тур-оператора. Никакие разговоры на ресепшн не помогали, минут через 10 они забыли русский, а следом и английский. Между тем приезжают немцы и их расселяют. Мы сидим, дети шизеют. Мимо идут русские туристы и говорят, что вчера они до вечера также сидели, пока не устроили скандал, после чего их расселили. В это время приехали очередные немцы, их расселяют, на ресепшн ничего не понимают, требуют переводчика. Мы притащили гида, он стал нам вместе с турками втирать, что немца 2 дня жили в том отеле и только теперь до них дошла очередь и их переселили в Village. Муж подошёл ни немцам и поинтересовался, когда они в Турцию приехали, они ответили, что только сейчас. И тут я просто начала орать, аж охрипла. Все, кто приехал с нами просто блокировали стойку ресепшн и никого не подпускали, немцы в шоке. Минут через 10 непрерывного ора турки попросили 10-минутный тайм-аут. Через 10 минут на сообщили, что хозяин сделал нам подарок и мы будем жить в Eftalia Marin.

Marin нам очень понравился, но здесь не про него :) Позже мы общались с немцами, жившими в Marin после Village. Одним предложили в качестве извинений бесплатную экскурсию, другим - проживание в двухэтажных номерах "вилла" с выходом в бассейн прямо с балкона без доп.оплаты. И только к русским относятся, как к скотам. Тур.оператор никак не защищает туристов, не понимаю, зачем мы им переплачиваем, можно просто у турков покупать, риск одинаковый, зато дешевле.