Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2014
- Не рекомендую отель
14.08.14 - 31.08.14
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Пишу спустя неделю после окончания отдыха, но эмоции до сих...
Пишу спустя неделю после окончания отдыха, но эмоции до сих пор не отпустили. Пляж представляет собой смесь песка и камня, вход в море - огромных острые валуны и мелкие камни. Из 14 дней отпуска, 6 дней висел красный флаг, купаться запрещали.Все остальное время просто большие волны, купаться с маленькими детьми невозможно. Отель расположен вроде как на первой линии, но до моря придется идти 5-7 минут. Апартаменты не понравились.Старые шкафы, из которых пахнет тухлятиной, и сломанный душ - самое малое с чем Вам придется столкнуться. Кстати, хозяева на поломку сантехники реагируют не охтно. Чинят только после обращения в компанию, организовывающую тур(порой даже организаторы нашего отдыха были не в силах нам помочь).Кондиционер стоит 7 евро в день и это несмотря на то, что жара в середине дня доходит до 40 градусов и находится в номере почти невозможно. Номер не убирали из принципа, если пойти ругаться с хозяйкой апр. помоют пол, но гряной водой(на большее можете не рассчитывать).Кстати, постельное белье тоже поменяли, только после очередного спора.Туалетную бумагу приходится выпрашивать, как бездомному псу кусок колбасы. Если Вы любите проводить отпуск, отстаивая комфортное проживание, за которое Вы заплатили, то эти апартаменты для Вас! Highway to hell!
Добавлено
03.09.14
20:07
(1 273 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:42 12.09.14
Кристина. полностью согласна с Вами. Имели глупость побывать в этих "апартаментах" в конце августа. В день нашего отъезда на море были огромные волны, видимо это было начало...... Хотела сама оставить отзыв об этом кошмаре, но все никак не было времени. Сегодня все таки решила сделать, поскольку, когда сами выбирали отель, отзывов по этим Апартаментам не было, а менеджеры "Музенидиса" рекламировали его в самых лучших красках. Дорогие менеджеры, если Вы не знаете отелей, которые продаете, то не предлагайте их с таким усердием. Мы склонны Вам доверять. Нет там ни душевных хозяев, ни чистых номеров, ни хорошего моря. И даже впечатления о Крите все это убило.... Обидно
19:41 23.01.15
Уважаемая Кристина, здравствуйте! Спасибо, что не остались равнодушны и поделились своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле. Руководство нашей компании всегда с вниманием относится к оценке сервиса, который предлагаем мы или наши компаньоны в лице отелей. Обработка этих данных позволяет улучшить оказываемый сервис и вовремя исправить возможные недоработки. Позвольте оставить несколько пояснений:
• Отель расположен на второй береговой линии, расстояние до пляжа составляет 250 метров. Действительно, для купания в этом районе острова рекомендуется специальная обувь. Представители компании в отеле всегда готовы подсказать гостям, где ее можно приобрести и где вблизи отеля находятся самые удобные и комфортные пляжи.
• Представители компании в отеле всегда с большим вниманием относятся к просьбам гостей и готовы оперативно помочь им в решении любых вопросов, в т.ч. и относительно уборки. Поэтому в случаях, когда персонал гостиницы не успевает быстро отреагировать на просьбу, то ситуацию поможет исправить обращение к отельным гидам. Мы рады, если участие наших сотрудников в решении возникших проблем помогло Вам более комфортно провести отпуск.
19:41 23.01.15
• О необходимости доплаты за пользование кондиционером сказано на нашем официальном сайте http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/maria-apartments. Сожалеем, что Вы не обратили внимание на данное условие гостиницы при бронировании тура.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
23:11 21.02.15
Я не могу с Вами согласиться, поскольку мы начали поиски отеля с туроператором исходя из того, что едим в отпуск вместе с детьми. Мы просили подобрать нам место, где будет реальная возможность хотя бы искупаться (на море люди обычно едут именно с этой целью) и нам и детям, но почему то никто не соизволил нам сообщить, что в Аналипси всегда такие волны. Отдых был испорчен, поскольку не мы, не дети не могли искупаться.
К сожалению, даже Ваши представители не могли справиться с вздорной хозяйкой этих апартаментов, она и их посылала подальше. И только когда (раз в 3 дня) приезжал мега босс и устраивал мега скандал, у нас в комнате убирались.
И наверное о дополнительных услугах, за которые необходимо платить стоит сообщать заранее, во время выбора отеля, а не посылать клиентов на сайт после испорченного отдыха. Если Ваша компания все таки хочет хоть каплю уважения оставить в глазах клиентов.
Я все это пишу не для того, чтобы оскорбить Вас или Вашу фирму. Я только прошу обратить внимание на реальные проблемы, с которыми встречаются Ваши клиенты.
Добавить комментарий
Добавить комментарий