Crystal Waterworld Resort & Spa 5*

Только утром приехали из этого отеля

Отель позиционирует себя как отель для семейного отдыха, однако, это не соответствует действительности

Мы там были в составе я + жена + ребёнок 8 месяцев

Так называемый "детский стол" представляет собой ни что иное как порошковое (!) картофельное пюре, и облегчённую копию "взрослого" стола - никаких каш не было, никаких протёртых овощей и фруктов, + были йогурты по типу "Данон","Растишка" и прочей химической гадости

На завтрак на общем столе была манная каша (жутко сладкая и жидкая как вода) + рисовая каша (на самом деле отварной рис заливался молоком, без характерной для нормальной рисовой каши клейковины)

По питанию твёрдая двойка

Отель показан только искренним любителям курицы во всех её проявлениях

На завтрак: картина "100 и 1 блюдо из яиц" - варённые яйца, омлет, жаренные яйца, яйца на хлебе, яйца в рисе, яйца в макаронах, запечённые яйца в булочках, жаренные яйца на жаренном хлебе и т.д.

В обед: курица отварная кусочками, куриная грудка отварная и жаренная, куриное мясо запечённое с овощами, холодная куриная грудка на столе закусок, жареные и пареные куриные ножки и крылышки, гуляш из курицы, курица-гриль, фаршированные рисом цыплята, куриный бульон, суп из лапши с курицей и т.д.

На ужин: всё то же многообразие куриного мяса + курица жаренная на огне + иногда индейка + раз в 3 дня отварная или тушёная с овощами говядина

Всё остальное многообразие так называемого "шведского стола" представляет собой тушёные и жаренные овощи во всех проявлениях - начиная от тушёных овощей и овощных рагу и заканчивая овощами-гриль (болгарский красный, жёлтый, зелёный перец, морковка, лук) - почти всё жутко перчённое и щедро приправленное специями

Ежедневная очередь на "выдачу" барбекю достигала 30 человек, потому что оное было доступно только в одной точке, на остальные места выдачи очереди по 5-10 человек

И вот когда ты наконец-то сделал тяжкий выбор и выбрал курицу из курицы и чудом вышел из толпы не опрокинув по пути тарелку, ты оказываешь перед очередным вопросом "Куда сесть и где начать трапезу?"

Потому что площадь ресторана изначально была не рассчитана на такое количество гостей - что попытались решить узкой уличной террасой сбоку от основного ресторана и дополнительной открытой площадью на улице. В итоге, те, кому не повезло урвать место под кондиционером внутри здания, вынуждены ходить туда-сюда по 200 метров за едой и напитками и есть на улице, обливаясь потом от жары

Немногочисленные холодильники с питьевой водой и газировкой опустошались в первый час работы ресторана, после чего сиротливо стояли пустые

Десертные ложки отсутствуют как класс - либо чайные либо столовые

Море

Топать до него долго и уныло по единственной дороге посередине вытянутой как спичка территории отеля.

Пляж условно песчаный, т.к. вход в море с песчаного берега закрывает какой-то вал из гальки шириной в несколько метров. В добавок к этому постоянные волны, поэтому нельзя нормально зайти или выйти, т.к. с галечной косы откидывает обратно в море

Вода около берега очень мутная, с плавающими в ней странными стружками какой-то коры или водорослей

По размещению 3-

Я считаю не нормальным устраивать пальбу салютами на территории семейно-ориентированного отеля у жилых корпусов в 23:30 местного времени, - по итогу канонады проснулся не только наш малыш, но и, судя по плачу, дети из соседних номеров и корпусов (от корпуса до корпуса окно в окно - 15 метров по прямой)

Я считаю не нормальным в 5* отеле вместо 12 заявленных русских каналов иметь всего 3 - Россия24, РТР-Планета и Первый каналы, остальные русские каналы не работают

Я считаю не нормальным, когда в номере после уборки не помыт пол и так 3 дня подряд, когда мы стали вывешивать табличку не беспокоить, т.к. смысла в такой "уборке" мы не увидели

Я считаю не нормальным, когда на 2 день в ванной заканчивается гель для душа

Я считаю не нормальным, когда 1 сентября в 10 утра выключается электричество в корпусах, и появляется лишь после 14 дня с перебоями до вечера

Я считаю не нормальным, когда в 5* отеле вместе с электричеством отключаются лифты и на 5 этаж приходится идти пешком. Причём лифт к нашему выезду так и не был исправлен, хотя к тому времени он не работал уже сутки (корпус с номерами 11**, 12**, 13**, 14**)

Персонал нормальный, ненавязчивый

Заселение странное, в стиле Кафки - мы приехали в 12:30, однако ключи получили лишь в 3 часа дня, причём их провели через терминал при мне

Чем занимались администраторы отеля, если выселение в 12 (на деле может состояться и в 4 утра), а уезжающие сдают ключи на ресепшен и уборщики уже должны приводить номера в порядок? Где культура работы, где отлаженные механизмы взаимодействия персонала? Создалось впечатление, что администраторы до последнего были не в курсе какие конкретно номера освобождаются

И вообще, с грудным ребёнком могли бы заселить сразу, как делают в нормальных 5* гостиницах, а не держать нас до стандартных 14 часов и выдав ключи только в 15

После выдачи ключей нас оставили наедине с чемоданами, тогда как даже в хороших 4* администраторы сразу подзывают коридорного, чтобы он проводил по незнакомой территории до номера, ведь найти номер самостоятельно бывает нелегко

Контингент отдыхающих на 40% казахи, на 40% турки, а остальные 20% - это все остальные (русские, немцы, немного итальянцев и т.д.)

Касательно работы туристического оператора "Библио-Глобус"

Уважаемые господа! Вас кто-то подло обманул! Из Белека до аэропорта Анталии ехать всего 45 минут, со всеми трансферами по близлежащим отелям максимум 1,5 часа.

Кто вам сказал, что при отправлении рейса в 10:10, из отеля надо забирать в 5:20? Это групповой трансфер? Хорошо. Но почему ваши коллеги из "Тез-тура" забирают групповым трансфером не за 5 часов, а за 3 часа?

Почему ваш представитель на индивидуальном трансфере не в курсе задержки рейса? Чем они у вас вообще занимаются? К моменту индивидуального трансфера борт уже должен быть в воздухе целый час и, соответственно, задержки мониторятся элементарно, но представителю это неинтересно

Нам, с маленьким ребёнком, чтобы не выезжать за 5 часов до вылета пришлось заказывать такси, заплатив за него $70, тогда как при заказе в отеле это стоит $90.

Единственное светлое пятно в этом турецком океане безблагодатности - собственная кондитерская с кремовыми пирожными с бананами, сливами, персиками и т.д.

Всё остальное наводит жуткое уныние

P.S. В бассейне какой-то вирус, дети после купания там температурят с 38-39 градусами