2
2 размещение
1 сервис
3 питание
11ночей за 150 тысяч и ужасный отель
Начну сразу с хорошего,чтоб порадовать ,а хорошего мало это море отличное и все.
А теперь про плохое
Отель очень старый,когда впервые оказываешься внутри то такое ощущение что попал в 70-е годы,хозяин настолько жадный что даже ниче не поменял и мебель старая ,дряхлая ,унитазы короче все старое,двери даже ключами открывают а не с картой,т.к.замки старые приходилось секунд 10-15 ковыряться чтоб открыть дверь :)
Сервис:персонал не дружелюбный ,я бывал в Италии ,в Испании,в Турции и могу сравнить,единственный работник кто всегда улыбался это официант которому 50 лет было и он там уже 25 лет работал .Еще например они во всем деньги хотят срубать утюг не дают ты должен у них услугу заказат и они за деньги гладят одежду,жезлонги платные 7,5 евро(2 жезлонга ),даже полотенце платное (5 евро 10 дней) ,когда увидел бассейн был в шоке там было все :листья,мелькие частицы с деревьев ,пакет они один раз утром чистят и пофигу что будет потом и ближе к 5-ти вечера в бассейне ужас творится , только за это можно им ноль ставить.
Еда:у нас был завтрак и ужин,завтрак хоть куда-то годится но ужин был так себе вроде все есть ,но впервые в жизни я из 11 дней на ужин ходил 5 раз,т.к.все пахло одинаково и после еды желудок болел,но на ужине прям разнообразие нету ,тематических ужинов не устраивают меняют 2-3 блюдо в день и все.И еще такой момент т.к.обеда нету и все завтракают и ждут ужина голодными ,поэтому в 7 вечера когда открывают двери у еды такая толпа особенно наших ,аж стыдно становится.Анимация так себе,еще сбесила то что каждую среду греческий вечер и приглашают танцоров национальных танцев,ладно бы хоть это было бесплатно но нет за это требуют 20 евро с человека или дай или не ходи и это называется анимация.
Все очень дорого чашка кофе 5 евро ,чай 3 евро на ужин с собой нельзя воду или сок приносит должен у них покупать.
Итого:Я не дотошный человек 2 раза побывав в Греции могу сказать одно за эти деньги можно отдыхать в Турции как король , или лучше в Испанию ехать там хоть народ очень добрый и есть что смотреть , в Греции нечего делать абсолютно .
07:59 01.09.14
Вот про что я говорила, королям Грецию не понять
08:02 01.09.14
Вы за двоих столько заплатили? Вас обманули
Зайдите на Музенидис, позвоните на горячую линию.
Я не вру. Этот отель бил постоянные скидки.
Мы купили тур нереально дешевый
10:39 01.09.14
Ксения ваш стеб не к месту,я имею ввиду если хотите ощутить Европу ,лучше ехать в Испанию коста брава или на майорку,в Греции ничего интересного ,это Турция европейского разлива просто за бешеные деньги и нулевой сервис.,например из Халкидики до Афин 8 часов ехать до Салоники 1,5 часа за шубой 3 часа,рядом ничего нету все далеко и дорого стоят.Я 150 тысяч отдал за 2+ ребенок ,но всеравно дорого
08:40 05.09.14
Про Турцию в точку! Там за эти деньги будут и лежаки и полотенца бесплатные! Греция-это не Европа! 100% Всё время стараются денег срубить с тебя. В прошлом году была в Испании, отель 3* намного был лучше, даже тот же ресторан самообслуживания, никаких очередей не было, куда сесть не приказывали.
08:41 05.09.14
И короли здесь ни при чём! Просто когда тебя облапошили за твои же деньги, вряд ли ты туда вернёшься
17:13 08.09.14
Руслан,я так понял вы больше не довольны,тем что цена не соответствует качеству?Просто мне сейчас предложили 19300 на 10дней,завтрак-ужин и думаю,даже в высокий сезон он больше 30 не стоит с человека,так что тут вопросы ни к отелю,а к людям которые вам его действительно втридорого продали..
22:52 09.09.14
Полностью согласна с Русланом. За такие деньги в Турции гораздо лучше отдохнешь, да еще и в новенькой пятерке, где все будут носиться, рейтинг себе зарабатывать. Если уж платить, то за какую-нибудь Майорку. Правда, в конце июня Музенидис продавал отель по 50% акции. Но если суммировать доп. питание, напитки, лежаки и полотенца, все равно Турция выигрывает.
20:25 23.01.15
Уважаемый Руслан, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень. Позвольте оставить несколько комментариев:
• На нашем официальном сайте в Интернете http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/pallini-beach-hotel представлены фотографии отеля, в том числе и обстановки его номеров, соответствующие действительности. К данному вопросу мы относимся крайне внимательно и не размещаем на сайте непроверенную или недостоверную информацию. Сожалеем, что применение обычных дверных ключей доставило Вам неудобство. Мы передадим Ваше замечание отельеру.
• Заметим, что персонал гостиницы радушно настроен по отношению к гостям. Кроме того, для более комфортного их отдыха для работы в отеле было нанято несколько русскоговорящих сотрудников. Обратим внимание и на то, что по всем возникающим вопросам гости могут обращаться не только к персоналу отеля, но и к нашим представителям в гостинице.
• Также на сайте, имеется и описание всех услуг отеля. И, к сожалению, предоставление утюга в номера, в них не входит. Это дополнительная услуга отеля, которая оплачивается отдельно. Сожалеем, что Вы не уточнили данный вопрос при бронировании тура.
20:26 23.01.15
• То же самое касается и доплаты за пользование полотенцами, лежаками и зонтиками на пляже. Данная информация тоже освещена на нашем сайте.
• Благодарим Вас, что обратили наше внимание на вопрос с чистотой бассейна в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваши замечания крайне важны, мы постараемся донести их до администрации гостиницы. Также хотелось бы обратить внимание, что в соседнем отеле Athos Palace имеется бассейн с пресной водой, где могут проводить время и гости отеля Pallini Beach без дополнительной оплаты.
• Относительно Греческого вечера стоит отметить, что доплата требуется только в том случае, когда гости желают поужинать на данном мероприятии, т.к. во время его проведения организовывают барбекю. В остальных случаях, находиться на мероприятии гости могут бесплатно.
20:26 23.01.15
• Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля. Нам жаль, что его уровень не соответствовал Вашим требованиям. Уточним, что стоимость кофе составляет от 2,5 до 3 евро. Действительно, руководство отеля разрешает употреблять на территории отеля только напитки, приобретенные непосредственно в самой гостинице. Это связано с требованиями налогового законодательства Греции (а именно наличием чека за проданные напитки).
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали, отчего у Вас сложилось ошибочное мнение о нашей стране и ее жителях. Греция – это уникальная страна: природная красота, мягкий средиземноморский климат, богатое историческое и культурное наследие привлекают огромное количество туристов ежегодно. Они возвращаются сюда вновь и вновь; и каждый раз открывают для себя что-то новое. Миллионы гостей, ежегодно посещающих Элладу, - лучшее тому доказательство. Еще раз хотим поблагодарить Вас за отзыв, ведь Ваши комментарии и замечания помогают нам решить существующие проблемы и поднять уровень сервиса и услуг. Будем рады новой встрече с Вами на греческом побережье.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий