АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 829
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
августе 2014
20.08.14 - 30.08.14
- Не рекомендую отель

3.2

5- размещение

1 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Подпорченный отдых

Приехали мы в отель в 2 часа, заполнили анкету и побежали обедать (т.к.обед до 14:00). Пришли в ресторан, а там пусто. Стали просить официанта принести нам еды, т.к. обед только закончился, день оплачен - имеем право. Немного поспорив, парень в прямом смысле сбегал и принес три хорошие порции обеда - остались довольны. (как потом оказалось, обед в другом ресторане и мы зря разыграли сцену). Затем уже нам выдали номер: номер стандартный, не плохой, видно что старенький, но ничего страшного, зато просторный довольно. Но радоваться еще рано: в номере не оказалось туалетной бумаги, полотенце только для ног было, плохо работал душ. И что еще в ванной смущало это то, что почему то зановесочка висит...просто тканевая и она не особо приятно пахнет сыростью. Номера убирают отвратительно. За 10 дней ни полотенца не поменяли (самим пришлось на пальцах объяснять), ни окурки не выбросили (хотя на рецепшене просили, чтоб передали, чтоб окурки убирали, но оказалось бесполезно), постель тоже не меняли, только перезаправляли и РАЗБРАСЫВАЛИ НАШЕ БЕЛЬЕ И ОДЕЖДУ (находили одежду даже на телевизоре валяющуюся). А потом стал оставаться после уборки адски неприятный запах, просто до тошноты - им что, дают одну тряпку на весь сезон?! А еще постоянно размагничивается ключ, и часто приходится бегать на рецепшен, перемагничивать: не особо удобно после пляжа подняться к себе, потом снова вниз, снова вверх - раздражало. Ну про то, что в сауне при получении полотенец пристают с услугами....ну так в принципе везде наверно.

Пляж нормальный, НО! люди. не будте свиньями! стоит много мусорок, неужели нельзя бросить окурок в урну, а не в песок? до того дошло, что даже кто-то подгузник кинул прямо на песок, народ, не портите сами то территорию! море не особо чистое (но это, как мы поняли из-за того, что это типо бухты, утром чистое бывает, кстати), очень много камней в море, можно плыть и стукнуться коленкой об камень на не малой глубине, так что спокойно насладиться плаваньем я лично так и не смогла. И оооооочень много курят со всех сторон =(

Зато много мороженого вкусного - хоть весь вечер ешь. Еда в целом хорошая, правда тарелки попадаются грязные. Разнообрезие есть. Фрукты, салаты, овощи, гарниры, мясо, птица, рыба, выпечка, сладости, напитки - всего в изобилии. Да, на гриль всегда очередь, но обычно она быстро проходит....если кто-то не берет например 20 кусков пиццы, а потом не съедает это и все летит в помойку (люди, не будьте столь жадными). В ресторанах не плохой персонал, по русски немного говорят, стараются вернуть отелю репутацию. Но на рецепшене никто не старается, парень еще что-то как-то, а девушки на все отвечают "не знаю".

Не понравилось еще, что оооооочень много турок и они такие наглые, в прямом смысле дерутся из-за булок (хотя с их объемами от булки я бы отказалась).

Еще отдых был испорчен поездкой на горную рыбалку (не ездите ни за что на нее, вонючее озеро в 10 минутах от отеля - полный развод!!)-хотя казалось бы, "интурист" не должен обмануть.

И вроде бы тем не менее отпуск тек нормально, номер терпимый, еда хорошая, в море осторожно, но можно.....но тут за 2 дня до конца я отравилась (уже несколько дней прошло, не отпускает меня, хотя лечусь). И судя по разговорам на пляже, я такая не одна и еще легко отделалась (есть кто пластом лежал с температурой):зато потом тарелки все были чистые и вилки тоже, но было уже поздно =(

в общем, люди, которые уже купили путевку и начитались отзывов (как и я, я тоже почти плкала перед вылетом, отзывы плохие все), все нормально, пережить можно, а если некоторые инциденты обойдут вас стороной, то отдых удастся. Едьте с хорошим настроением и все получится =)

ах да, при выезде пошли получать деньги за полотенца (30 евро), нам сказали -" а денег в кассе нет"....нормальненько да?! ну правда потом дали

Добавлено 31.08.14 23:39 (3 825 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:41 01.09.14

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле. Мы дорожим всеми мнениями как положительными так и отрицательными, так как именно мнение гостей, посетивших отель позволяет судить о качестве предоставляемых услуг.Мы обязательно передадим все Ваши пожелания руководству и примем все необходимые меры для устранения всех отрицательных моментов, с которыми Вы столкнулись на отдыхе. Спасибо большое Вам за то, что правильно пояснили причину очередей возле гриля и спасибо, что разделяете наше мнение по поводу культуры людей, которые сами же и мусорят на пляже. С этим, наверное, практически невозможно бороться, так как менталитет людей тяжело менять.
Ключи от номера. Размагничиваются из-за неправильного использования. Многие гости носят такие ключи возле мобильных телефонов, а это самая простая причина того, что ключ быстро приходит в негодность (размагничивается).
Турки. Это опять таки ключевая тема. Поверьте, среди русских отдыхающих тоже встречаются великолепные экземпляры))))
Но еще раз скажу Вам спасибо большое, что рассказали как Вам отдыхалось. Мы обязательно сделаем все необходимое для того, чтобы сервис соответствовал всем нормам. Спасибо за понимание и выбор OZKAYMAK INCEKUM HOTEL

22:39 01.09.14

Согласна с тем, что и среди русских есть особые личности, но турки уж слишком много на себя брали - будто они главные.
А на счет очередей. Есть еще одна причина. Если ужин начинается в 19:00 зачем создавать очереди за 10 минут до начала, а потом жаловаться, что она не двигается? чудной народ

17:31 05.09.14

Турки просто как восточные люди, сами по себе шумные. Они не кричат, они так разговаривают.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (1)