Отзыв об отеле Sherwood Breezes Resort Hotel (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2014
- Воздержался
13.08.14 - 26.08.14
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень жалею, что выбрали именно этот отель! Путешествовали...
Очень жалею, что выбрали именно этот отель! Путешествовали вчетвером - я, мама и мои дети 9 и 1,4 лет с 13.08 по 26.08. Бронировали еще в мае, ориентировались на маленького ребенка, чтобы близко было к аэропорту, питание, коляска для малыша и т.д., читали отзывы, было большинство положительных, остановились на нем, тур оператор Корал. В Турции не первый раз.
Прилетели рано утром, трансфер быстро, что в отель, что обратно, никуда не заезжали – спасибо представителям тур оператора.
Негатив начался уже с заселения, не рецепии встретила не приветливая работница, сказала ждать, через пару часов мы, не спавшие и уставшие, подошли, уже к другому сотруднику, вообще по-русски мало кто понимает, он так долго что-то искал в своем компьютере, было такое ощущение, что он специально «тянет резину», либо сам ничего не понимает. В итоге предложил посмотреть 2 номера в новом здании, один на первом этаже для инвалидов: номер обычный, в комнате одна большая кровать и одна односпальная, только в ванной комнате где душ нет дверцей и туалет несколько выше. Второй – ДВЕ ОДНОСПАЛЬНЫЕ КРОВАТИ – и это на четверых, сказали что других номеров нет и это стандартные номера, на фотографиях я видела другие. Потом подошла представительница Корала Ирина, они долго разговаривали, потом она предложила нам остановится пока в номере для инвалидов, все-таки он больше, а на следующий день нам снова подойти к стойке рецепции. С маленьким ребенком на руках, это я еще смогу без сна и еды, а дети то нет, мы согласились. На следующий день мы утром подошли, нам сказали подойти к 16.00, подошли в назначенное время. Ирина тоже пришла, спасибо ей, и когда она начала уже с ними общаться на повышенных тонах, мы уже хотели менять отель, нам наконец дали нормальный стандартный номер, какой и бронировали, только уже потом мы поняли, что с улицы очень шумно, поначалу ночью долго не могли уснуть, но менять уже не стали. В номере современный интерьер, хорошее освещение, много разных ящичков.
На следующий день был еще один очень не приятный момент – у мамы украли дорогое кольцо. Оно лежало в косметичке в тумбочке, ясно дело рук горничных. После этого случая чаевых в номере мы не оставляли, что в дальнейшем сказалось на уборке: пол мыли плохо, пыль не вытирали, балкон, такое ощущение, вообще никогда не мыли. Про пропажу мама, конечно, обратилась в службу безопасности в отеле, но ничего конечно не нашли, надо было убирать в сейф.
Про питание: все обычно и однообразно, но выбор есть, голодными не были, всегда была рыба, мясо, курица, много фруктов, завтраки только были скудными и всегда одно и то же, один раз свежевыжатый апельсиновый сок был разбавлен водой. Один раз готовили семгу на гриле – очень вкусно. Из сладкого была очень вкусная похвала на ужин. Детский стол тоже каждый день повторялся, хорошо что для малыша я взяла с собой каши и баночки с детским питанием и кормила его в номере, иногда кормила с общего стола, было чем накормить. Стоит отметить хорошую работу официантов, просто молодцы, обслуживают быстро, очень внимательны, всегда улыбаются и еще и успевают пошутить.
Про анимацию мало что могу сказать, так как жили по расписанию малыша. Один раз ходили на огненное шоу на пляже – очень понравилось. Старший несколько раз ходил на детскую анимацию, ему тоже очень понравилось, сами аниматоры очень приветливые, всегда улыбаются и развлекают. Были на Гала-ужине, конечно все было хорошо оформлено, но очень трудно было найти место, все столики были заняты, хотя мы пришли к самому началу, и очень тесно, ВЕЗДЕ БЫЛИ ОЧЕРЕДИ, что с ребенком с коляской я не смогла по такой жаре в них стоять за этими вкусностями, поэтому кушали, что придется взять без очередей. Итак, было жарко, так еще и жарят-парят везде, это был кошмар для меня, да и думаю для многих, большинство кушали и быстро уходили в бары в отель под кондиционер. Если бы мы знали, мы бы пришли позже, т.к. места потом были и очередей не было, а еды было много, но мы были уже сытые, поэтому много чего даже не попробовали, просто хотелось побыстрей уйти.
Сам отель не плохой, территория хорошо спланирована, много разных бассейнов, как для детей разного возраста, так и для взрослых, хороший аквапарк, хороший песочный пляж и чистое море, что детям очень нравилось. Много разных баров, где можно было пообедать, не заходя в главный ресторан, но только очень мало зелени, пальм, деревьев, практически нет тенька, мы ходили на территорию другого отеля через пляж – это просто небо и земля, там все утопает в зелени и цветов больше. Лифты работают ужасно, приходилось очень долго ждать, если бы не детская коляска, я бы ходила пешком. На ужин лифты едут уже все переполненные с 9 этажа (мы жили на 3-ем), дальше они опять едут на верх, и если он вдруг остановился, то не редко сначала приходилось ехать до последнего этажа и собирать на каждом этаже людей , да и в часы пик также, наоборот не уехать на верх.
В отеле мало отдыхает русских, в основном арабы и англичане, иногда встречаются немцы и французы. Не все арабы ведут себя культурно, оставляют за собой мусор, как дети, так и взрослые, что это очень не нравилось, англичане очень вежливые и культурные, бывало, помогут.
В этот отель я вряд ли вернусь, даже если вновь поеду в Турцию, сказывается отношение к русским, лучше выбирать другую страну. От рекомендации я воздержусь, если поменять работу менеджера отеля, возможно отдых в нем будет лучше.
Светлана оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.4 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
28.08.14
13:51
(5 390 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:59 29.08.14
Подскажите пожалуйста, есть ли по близости детский магазин? Не хочется тащить собой везти горшок и памперсы. Спасибо))
10:48 30.08.14
Да, Катя, есть, напротив через дорогу есть большой магазин, там есть аптека и еще рядом чуть влево тоже много магазинчиков и аптека, цены в евро, но купить можно за доллары. Но одежду и сувениры мы там не покупали, дорого. Мы самостоятельно ездили в "Старый город".
00:29 01.09.14
Спасибо))
18:48 09.12.14
Уважаемая Светлана!
Позвольте выразить Вам благодарность за написание своего отзыва и за выражение Вашего субъективного мнения! Нам очень важно знать мнение наших гостей.
Администрация отеля приняла во внимание замечания, указанные в отзыве. Будем рады увидеть Вас среди наших гостей вновь.
С уважением Ersin Ertürk
Добавить комментарий
Добавить комментарий