Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С друзьями в
августе 2014
- Рекомендую отель
30.07.14 - 12.08.14
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день всем!!!))) Мы отдыхали в отеле с 30 июля...
Добрый день всем!!!))) Мы отдыхали в отеле с 30 июля по 12 августа. Начну с того, что мы требовательные отдыхающие. Самый первый день нам показался чудовищным из-за заселения. Нам дали стандартный номер, который у нас и был забронирован, но..... номер номеру рознь. Не буду описывать, что там было, но мы были вынуждены отказаться от него и просили поменять нам номера. В это период в отеле 100% заполняемость и номеров, как нам сказали, нет. В результате, после просьб, потом громкого скандала нам дали 1 номер на 4-х, чтобы мы смогли переночевать. Мы думали что все, отпуск испорчен...... такого еще в Египте со мной не случалось. Делать нечего, мы переночевали все вместе, день пропал, с учетом того, что прилетели мы в 11-00, а номер нам дали в 22-00. На следующий день, до 12-00 нам дали 2 прекрасных номера с видом на большой бассейн и на море, и мы наконец то заселились и приступили к отдыху!!!! Вот и наступил отпуск!!!!! Сразу наши пожелания отельерам:"Приведите в порядок те номера, которые уже старые и давно не реставрировались!"
Все, негатив в сторону, потому что дальше все пошло как по маслу)))) Питание: особенно понравился итальянский ресторан. Спокойная, камерная обстановка, народу немного, суеты и шума нет, приятная обстановка. В большом ресторане места много, но и народу много, но и выбор больше. Вообще, что касается выбора, то на все вкусы можно найти еду и что интересно, за 2 недели она особенно не приелась. На завтраки и омлеты разные, и кашки, и йогурты разнообразные, и сыры, и зелень и оладушки и конечно знаменитые египетские сладости и выпечка. В общем всего не перечислишь. На обед разнообразие мяса, рыбки, курочки, уточки,...... просто супер. На разный вкус и супчики прекрасные, как раз то, что нужно на отдыхе: легкие, вкусные, молочные, овощные, грибные ..... Также и на ужин, разнообразие на различные вкусы. Дома мы столько не готовим))) Хороший ресторан Индийский, вкусная еда, остренькая, но вкусная, жаль только, что туда можно попасть только один раз бесплатно, за доп плату пожалуйста, хоть каждый день. На пляжном ресторане гриль, бутерброды, и много всего, там можно обедать как отдельно, так и перекусить. Кроме этого всегда можно получить чай, кофе и напитки, но это во всех отелях, где мы ранее проживали, да и принято это при все включено. К кухне вопросов нет никаких, молодцы!!!
Номера: всегда убрано, чисто, все во время добавляется и меняется. Поменять бы шторки, это да, а то они как то уже устарели. Вообще, конечно, отелю уже не мало лет, поэтому ремонт то тут, то там сделать не мешало бы. На 5 он уже не очень может тянуть по помещениям, а все остальное супер, в том числе и вечерние шоу, анимация в принципе, как дневная, так и вечерняя. В течении дня развлечения на разный вкус, на разные возможности: дартс, пин понг, бильярд, йога, гимнастика, аква аэробика, волейбол, ватер пол и другое. Вечерами конкурсы, шоу, детская анимация (родители могут спокойно сидеть и отдыхать). Про персонал: огромное спасибо отельному гиду Муххамеду. Он всегда очень внимателен, готов придти на помощь в любой момент, если она требуется, (он кстати нам очень помог при решении вопроса с заменой номеров), отзывчивый, в общем каким и должен быть гид при работе с отдыхающими. А сколько у него терпения!!!! НИКА!!!!! Просто умница!!!! Всегда также выдержана, старается вникнуть в проблему, решить, помочь. Остальной персонал приветливый, не навязчивый, всегда ответят на вопросы, помогут.
Территория: большая, зеленая, но.... если у соседей "Гранд Шарм Отель" уже в 6 утра начинают убирать, чистить, поливать, вычищать (мы просто бегали по утрам и забегали на их территорию), то у нас раньше 9 никого не видно!!!!! Территория большая и видимо не хватает сотрудников на уборку, но мы, отдыхающие, не должны этого видеть, поэтому пожелания: уборку и поливку территории делать раньше и тщательнее. В остальном и территория не плохая. Вот еще что плохо, интернет проблемный.... его можно поймать только на веранде,или взять карточку на ресепшене и тогда и в номере можно посидеть. Конечно отдых должен быть полным, без интернета, но есть вопросы, например по работе, которые необходимо решать и во время отпуска.
Море: риф прекрасен!!! Жаль, что только пантон, в Наама Бей есть и пологий вход (Отель Гафи). Много рыбок, кораллы красивые и разнообразные. Вода комфортная, чистая, полезная. Я только ради моря приезжаю в Египет не в первый раз.
Итак, прошло 14 дней и нам пора уезжать..... и если в начале отдыха мы готовы были разнести отель в пух и прах, то в конце уезжать не хотелось и отпуска нам не хватило)))))
Напоследок пожелания к отельерам: ремонт, ремонт и еще раз ремонт и отель снова будет как и много лет назад шикарным и презентабельным. Уборка территории.
Обязательно рекомендую посетит этот отель.
Marina оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.08.14
16:29
(4 781 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:19 28.08.14
Уважаемая Марина!
В первую очередь позвольте сказать спасибо за Ваш подробный отзыв о нашем отеле. Так же хотелось бы сообщить, что обновление номеров уже начато и мы надеемся, что когда Вы приедете в наш отель снова Вы сможете в этом убедится.
Все Ваши коментарии будут переданы соответсвующим отделам для повышения качества.
Мы постаремся сделать все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
SUNRISE Select Diamond Beach Resort!
Добавить комментарий
Добавить комментарий