Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Тонущий "Титаник" Или как можно испортить отель за один год.
Доброго времени суток!
Кто-то из Вас уже мог читать мой предыдущий отзыв о данном отеле. К сожалению, тот более не актуален, но удалить его не представилось возможным.
Поэтому я решил разместить новый, который не выражает и половины моего разочарования от очередного пребывания в данном отеле. Приятного чтения!
Все так мы все подвержены влиянию рекламы, даже самые искушенные из нас. И наша компания из Саратова, не явилась исключением. Все опытные туристы с многолетний стажем. В прошлом 2013 году прошла мощная рекламная компания о новом, суперсовременном отеле "Титаник" в турецком Белеке. Очень малочисленные , на тот момент, отзывы побывавших здесь были в большинстве хвалебные. На их фоне легкие поскуливания о том, что отель еще не совсем готов, море находится в километре от отеля и до него надо еще доплыть на катере и прочие мелочи казались просто досадными недоработками периода становления грандиозного проекта.
Нас это не испугало и сборная компания из Саратова и Москвы в количестве 10 человек провела в "Титанике" 11 дней в августе 2013. И скажу честно - нисколько не пожалела об этом. Да море не у отеля, да дорога к пляжу не готова и туда надо каждый раз добираться на катере, да не все спортивные площадки были готовы и еще много чего не доделано. Но сервис. Какой в отеле был сервис. Это песня. Нам, побывавшим в лучших отелях по всему миру, он показался просто идеальным. Начиная с того, что чистота в номере после уборки вполне соответствовала чистоте операционной в дорогой клинике. Обилие и качество еды, заставило забыть про диету даже самых убежденных сторонников умеренного питания. Пятиминутная прогулка на катере до моря казалась дополнительным бесплатным развлечением. А обслуживание в пляжных беседках заставляло пощипывать себя, чтобы поверить, что это не сон, а сервис в турецком отеле. Замороженные салфетки, "назойливые" служащие, поливающие песок, чтобы не было так горячо проходить к морю и постоянно предлагающие охлажденные фрукты и ледяные напитки. И все это, заметьте, по системе all inclusive. А какие первоклассные напитки были в баре. Вообщем мы уехали с полной уверенность, что на следующий год обязательно приедем в "Титаник" еще раз. Если не до конца достроенный отель произвел такое впечатление, то что же будет через год?
Но верно кто то заметил "никогда не возвращайтесь туда, где вы были счастливы".
И вот мы снова в "Титанике". Нас уже 21 человек с детьми. Компания, по нашей рекомендации, выбрала этот отель и съехалась из разных стран мира.
Стыдно перед друзьями нам стало сразу, как только мы подошли к сотрудникам регистрации. Наше раннее в (девять утра) появление в отеле не вызвало у служащих желания пойти на встречу и выделить, хотя бы один номер на всех, чтобы мы могли переодеться и пойти на море или к бассейну. Мы просидели в лобби до 15-00. Да заезд в отеле в 14-00. Да после этого номера еще готовили. Но в этом и должно быть отличие дорогого отеля от дешевого. В отзвычивости и доброжелательности персонала. В готовности прийти на помощь гостям. Как это звучит по английски : в желании сделать их счастливыми.
По дороге в номер нам пришлось преодолеть непереносимую вонь в коридоре на этаже. Какое химическое средство или оружие испытывалось выяснить не представилось возможным.
Это был такой же номер, как и в прошлом году. Простите за анафору, но это был уже не тот номер. Пропала исключительная чистота, пропал лоск. Аккуратно сложенные полотенца были чистыми, но с такими неотстиранными пятнами, что это вызывало смутные подозрения- что же случилось с человеком, который так измазал это чудо текстильной промышленности.
В ресторане было все также изобильно, но количество назойливых мух, желающих разделить с нами трапезу, превысило все разумные санитарно эпидемиологические нормы. Такого я не встречал даже в студенческие годы в столовой родного советского вуза. Апофеозом этого энтомологического общения стала огромная зеленая муха в супе девушки из нашей компании. После обращения к администратору, она получила извинения и обещание бесплатного стола на концерт Билана (который однако стоил 300 евро), но в итоге все мягко трансформировалось во фрукты в номер и две конфеты.
Вечером в ресторане ужин проходил уже без мух, которые к тому времени отправились спать, но и без официантов, которые тоже все время куда-то пропадали. Получить напиток было совсем непросто.
К нашему удивлению дорогу на пляж (это за год) так и не сделали. Все наши благие намерения на пешие и вело прогулки для компенсации издержек all inclusive питания, разбились о такие же намерения администрации отеля. И теми и другими можно было выстелить другую дорогу- сами знаете куда.
Но я не стал бы писать обо всем этом, если бы не вопиющий, а скорее отвратительный случай, который произошел с молодым человеком из нашей компании. Просто пепел Клааса стучит в мое сердце.
Молодой человек вместе с родителями и всей нашей компанией праздновал в этот вечер свой день рождения. После посиделок со взрослыми и родителями, молодежь отделилась от нас и влилась в ночную жизнь отеля. Видимо не дождавшись расторопных официантов или не желая их беспокоить, один из компании подошел к буфету и взял бутылку виски. Заметьте это в отеле где все включено, заметьте наполовину пустую бутылку, заметьте не унес с собой, а сел за стол в этом же ресторане. Да он был не прав, да он должен был дождаться официанта и попросить принести напиток. Но не думаю, что это повод для того, что произошло дальше. После непродолжительной словесной пере- палки, были вызваны работники службы безопасности, которые уже без вербального общения, просто скрутили молодым людям руки, в том числе и имениннику, и поволокли в лобби. Попытки снять это на телефон пресеклись сакральной фразой охранника о том,что камеры в отеле могут неожиданно отключиться и в это время с телефоном может всякое случиться. В итоге в 4 утра были вызваны родители парня и поставлены перед выбором: или вы оплатите за полупустую бутылку рядового виски 150 евро или отель вызывает полицию и возбуждает против вашего мальчика дело о краже????!!!!!
Заметьте это в отеле где все включено. Не провели воспитательную беседу, не поругали родителей, а вот так сразу полиция, дело. Хорошо хоть обошлось без ятагана и бочки с дерьмом. Хотя такое ощущение, что нас всех в нем искупали.
Вот такое hospitality. Вот такое гостеприимство в дорогом отеле. Спасибо хоть не побили.
На прощание мы сказали, что больше в этот отель никто из нас не приедет. Но думаю, что это их не очень взволновало. В России найдется еще много людей, которые не обратят внимание на чужой горький опыт и мнение других туристов. А мнение такое- "Титаник" тонет и тянет на дно своих гостей. Как такое могло случиться за один год? Загадка, которая имеет объяснение. Но это уже другая тема для разговора.
Фото стаи мух и грязи в ресторане прилагаются.
09:20 27.08.14
Странно, так же был второй раз в Титанике, в середине июля. Стаи мух в упор не видел, но мухи в зале летали в одиночном количестве, а где их, простите нет? Приехали в отель в 8 утра, заселили в 10 часов, освободились рано много номеров и поэтому ни кто до обеда нас не держал. Полотенца не встречались такие как у Вас за все время отдыха (11 дней), официанты постоянно подходили (обедали в белом зале). Думаю, Вам просто не повезло, поэтому море негатива. У нас, к счастью все прошло изумительно, поэтому было решено приехать в третий раз на следующий год в этот отель. Про виски писать не буду, алкоголь почти не употребляем, там бокал вина за обедом.
12:23 27.08.14
о, вот и первые ласточки полетели...то ли еще будет...))
20:18 27.08.14
Отдыхали в Титанике второй раз в период 5-19 августа. Не хотелось бы комментировать все вышеперечисленные недостатки. Остановлюсь на некоторых моментах. То что касается дорожки на пляж: какую "дорожку" Вы бы хотели увидеть? Двухполосное движение в две стороны, проложенное по территории гольф клуба, который не имеет к отелю отношения? Если Вы не заметили- дорожку благоустроили. На всём её протяжении поставлены скамейки для отдыха и урны для мусора. Велопрогулки до пляжа по этой дорожке организовывались детским клубом 7-12 лет.
Что касается спиртного. К Вашему сведению, в отелях системы all inclusive, Вы можете выпить отдельно по 100мл. хоть 5 бутылок, но если Вы попросите целую бутылку- Вам её ТОЛЬКО ПРОДАДУТ! Странно, что Вы, " побывавшие в лучших отелях мира", не знали этого! Кроме того, если бы ситуацию, описанную Вами в баре( а именно , как подвыпившая молодежь лезет за бар и ворует оттуда бутылку), Вы бы наблюдали со стороны, Вам бы это поведение показалось проявление бескультурья и быдла.
22:21 27.08.14
Скорей всего когда ребятам сделали замечание,те кто это сделал были очень далеко посланы. А в районе 4 ночи это могло быть на дискотеке (она до 3х) или в лобби (может не в самом лобби баре а там где выход на террасу- на свежем воздухе). Мы сами там часто после 12, когда закрывался бар у арены, сидели с компанией за бокальчиком. Я так думаю, что вряд ли на замечание, компания подвыпивших парней извинилась, тогда бы не было дальнейшего развития событий. Только после этого, что бы другие посетители комфортно могли отдыхать без скандалов охрана и вывела дебоширов. Ребята наверно вспомнили Нашу Рашу и решили также как и автор что за все уплочено. Да система все включено, но сервиса подачи напитков в бутылках нигде нет. А я еще всем говорила что контингент в Титанике просто бесподобный, мы отдыхали с 15.07 по 27.07. Слава богу с такими ситуациями не столкнулись.
И зачем портить впечатление от отдыха и ждать заселения в лобби? Есть же спа, где можно и принять душ, переодеться и отдыхать?
16:17 28.08.14
Полностью согласна со Светланой! Сначало ужираются , воруют бутылки с алкоголем, потом им обидно! Быдло!
15:47 29.08.14
Семен.фото с мухами в студию!
08:31 01.09.14
ну надо же!!! Про таких как вы сказано: интеллигенция сраная!!! Если уже здесь вам не угодили, то где тогда????
00:02 02.09.14
Как же я Вас ждал, обиженный жизнью человек!
В другом отзыве об одном из отелей Турции прочитал Ваш глупый комментарий о высмеивании тех, кто не может позволить себе дорогой отель
Вы уже показали там свое бескультурье, так не повторяйтесь же здесь
А лучше включите оставшийся мозг и обратите внимание на сам смысл написания статьи
11:47 02.09.14
Добрый день, Семен.
Очень понравился интерьер отеля, но напрягает удаленность от моря в 1200 м. Скажите, а как добраться? Сколько идти пешком, как часто ходят катеры? Сколько людей вмещают эти катеры?
01:14 04.09.14
Отель ничуть не ухудшился.... стал во многих моментах даже лучше: прежде всего место для рыбаков - наловились на год вперед, еще бар сделали на пляже помимо ресторана... добавили два катера скоростных.... с питанием все отлично.... переели за 18 дней отдыха в августе..... концерты были две среды.... дима билан и эсовбейс....
кстати воровство может привезти в тюрьму.... ваш сын нормальный вменяемый парень... я поговорил с ним в лоббибаре... ситуация могла намного плачевней окончится... в турции законы строгие.... какой бы ни был аллинклюзив из бара наливают только в фужеры и стаканы.... кстати пить лучше в этом отеле замечательнрое смородиновое шампанское.... мне вот после улыбки и легкой просьбы нашли дополнителтные три бутылки и принесли в лобибар.... с сервисом беда как и во всех других пятерках... пик сезона всетаки... загрузка более 100 процентов.... мы оставляли пару долларов и все делалось в лучшем виде... еще шоколадку подарили уборщице... она растаяла....
и вообще если у когото проблемы в отеле бегите в рабочее время к гайстрелейшн.... например к Светам.... их две работает.... помогут 100 процентров... нам на семью с двумя малышами принесли все что хотели.....
отдых был сказочным... до сих пор отходим.... второй раз обещаю не последний....
01:18 04.09.14
Там ходит 4 катера каждые 5 минут... это такое удовольствие на них кататься... у нас дети просто кайфовали....
00:17 08.09.14
Предупреждение всем.... после отеля у нас все электронные девайсы не заряжаются.... или очень плохо... будте осторожны... два планшета и три телефона накрылись..... скорее всего проблемы в их сети....
00:43 08.09.14
Скажите пожалуйста вы уверены, что дело в отеле, переживаю за планшет на нем мультики ребенку
12:39 12.09.14
Причитала отзыв, "Нам, побывавшим в лучших отелях по всему миру"..... без комментариев...
Вы, Семен, вероятно, вообще не были ни в каких отелях, ни в одной стране мира, раз оправдываете поведение "молодого человека", администрация крайне вежливо обошлась с ним, раз не вызвала полицию. Это просто замечательно, что Ваша компания не поедет туда больше, таким как Вы там не рады, действительно. Обидно, что снижаете рейтинг отелю.
Вернулись из Титаника 9 сентября, полчищ мух не наблюдали, необходимости "тырить" бутылки в 3 часа ночи не возникало, отдых получился замечательный, даже лучше, чем в первый раз,скоро напишу отзыв.
12:46 12.09.14
У нас было 3 смартфона, 1 планшет, 1 нетбук все использовалось, дочь скачивала мультики, игры, все устройства подключали к сети Титаника в течение 2 недель.Никаких проблем нет, все работает, заряжается.
Единственное по сравнению с прошлым годом, в номере временами скорость падала и соединение было неустойчивое. В прошлом году wi-fi просто летал без перебоев.
02:04 13.09.14
Полностью согласна с Ionessy. С собой было много гаджетов, все работало и работает по сей день преарасно. Про WiFi тоже верно, в этом году в номерах были перебои. В прошлом отлично работал и в номерах, и у детского бассейна.
Про бутылки. Мы тоже отдыхали большой компанией и чтобы не заказывать несколько раз одно и тоже попросили поставить бутылку вина на стол. Нам вежливо с извинениями сказали, что, к сожалению, не могут этого сделать, не разрешено. Мы больше и не настаивали. Мух тоже не наблюдали. В прошлом году было много ос! Об этом писали в большинстве отзывов. В этом году, видимо, учли данный минус, в результате - ни одной осы в наш период не было.
Добавить комментарий
Добавить комментарий