Я с 1998 года посетила 15 или 20 разных турецких отелей 4-5 звезд, но такого кошмара не было нигде! Сюда ехать не надо! Была в отеле (отдыхала - не могу сказать, язык не поворачивается) с дочкой 8 лет и моими друзьями - 2 семьи с детьми от 3.5 лет до 17 лет, всего 10 человек, с 8 августа по 21 августа 2014. В бассейне мы не купались, руки перед едой мыли, пол не облизывали, но абсолютно все пострадали от непонятного вируса, живущего в отеле. Проявляется не у всех одинаково, но среди нас были следующие симптомы и диагнозы: понос, рвота (до 8 раз за 6 часов), высокая температура, больное горло, малышу 3,5 лет врач поставил герпесную ангину! Лечились кто местными антибиотиками, кто энтерофурилом, который взяли с собой из Москвы. Врач, приходивший к дочке в 5 вечера, сказал, что он с утра ходит по нашему отелю и посещает исключительно больных детей с такими же симптомами: рвота, понос и высокая температура. После детей часто заражаются и взрослые, но у них все проходит полегче, чем у детей.

На второй день у меня случилась травма. Дети хотели на водные горки, я пошла посмотреть, как там чего и прокатиться по каждой горке на всякий случай. Договорились, что я проеду первая по всем горкам, если там нет бугров и попу не ранит ничего, то тогда снизу махну, что все ок и можно детям тоже ехать. Первые две горки я проехала нормально, а с третьей, извилистой желтой, где стоял служитель, который регулировал, когда можно ехать, который меня подтолкнул и я развила высокую скорость, и когда я выехала из-за угла на финишную прямую, то увидела мальчика лет шести-семи, сидящего прямо на моем пути в горке. Пока я ехала вниз, путь длинный, он залез в нее из бассейна и сидел в ней, а сверху этого не видно. И я на большой скорости столкнулась с ним! Ударилась подбородком об его железную голову, со стороны затылка. Ему ничего, а у меня огромная шишка на подбородке и сотрясение мозга с соответствующими последствиями - тошнота, головные боли и слабость. Мальчик оказался совершенно один на горке, его родители ушли!!!! А внизу в бассейне никто не смотрит за порядком, под горками, а то и на низ горки, постоянно залезают дети, за которыми никто не смотрит! Я пожаловалась главному менеджеру отеля и потребовала выставить в бассейн с горками человека-смотрителя, но ничего не изменилось. Там реально можно убиться! Хорошо, что я с ним столкнулась, а не кто-то из детей! Все могло бы быть хуже. На горки больше не ходили, всем тоже не советую.

Еда по ассортименту вся одинаковая каждый день на 90% и на вкус оставляет желать лучшего. Баранину давали пару раз всего, в основном курица и иногда индейка, иногда телятина. Мясо часто излишне перченое, ребенок отказывался есть. Спагетти переваренные и абсолютно несоленые, то есть несъедобные. Постоянно отсутствовали чайные ложки возле чашек, супные миски возле супа, вилки вообще не найдешь, таскали с других столов. Чашки для чая микроскопические, примерно 50 мл, туда еле помещался пакетик чая, пришлось использовать супные миски для чая - туда помещается три стандартные чашки, это уже больше подходит под чай по объему. В отделе с фруктами всегда летали мухи.

В стандартном 2-местном номере 6117 на 2-ом этаже, в котором я жила с дочкой, был нормальный кондиционер, в отличие от моих друзей на том же этаже, у которых вообще он не выдавал холод. Но у нас был вздутый ламинат, видимо, от каких-то протечек воды когда-то раньше, когда по нему ходишь - издается страшный треск, пробуждающий ребенка. Вид с балкона был на черепичную крышу ресторана, но за ней верхушки пальм и кусочек моря.

Уборка никуда негодная и не каждый день! Провезут сухой шваброй раз в три дня и весь песок остается в номере. А ведь в отеле вирус! Нужна влажная нормальная уборка с дезинфицирующими средствами и каждый день! На пол упала ягода винограда, прилипла шкурка, засохла и так 2 недели оставалась присохшей к полу, думаю, она там до сих пор. Мои друзья оставляли чаевые уборщицам, но это никак не влияло на качество уборки - так что не тратьте деньги зря.

На ночь отключают кондиционер в главном корпусе! Это видишь ли концепция отеля такая! Экономят на нас электроэнергию! А ничего, что мы 130 тыс заплатили за двоих за 13 дней прибывания в этом аду и должны еще просыпаться от духоты в 4 утра и открывать хотя бы балкон, чтоб хоть горячий, но воздух пошел в комнату?

На ресепшн работают русскоговорящие мужчины, но по виду похожи на азербайджанцев, или, может, даже турки, которые совершенно не умеют разрешать конфликтные ситуации. Ведут себя грубо, нагло, даже игнорируют тебя и откровенно врут! Мою подругу с мужем и тремя детьми заселили в 3-местный номер по прибытию, заявив, что нет 5-местных номеров, который они оплатили! Это в какие ворота вообще? Им 4 (!!!) часа несли 2 допкровати и постельное белье, чтоб лечь спать хоть как таджики на стройке, и они только в час ночи улеглись, а прибыли в 9 вечера. Ругались на следующее утро с ресепшионистами, так как они упорно утверждали, что номеров подходящих нет и только после 10 конкретных наездов на них выдали ключ от 5-местного номера.

Можно продолжать этот список, но, думаю, этого вполне достаточно, чтобы принять верное решение и избавить себя от неизбежных болезней и травм!