за последние 30 дней
Нам не понравилось
Доброго времени суток. Много писать не буду. Кому-то нравится кому-то нет. Нам НЕТ. Когда читала в отзывах про инфекцию , всегда думала , что нас это не коснется. На 3 сутки моя младшая 7лет, заболела ,температура 39.5 сколько было выпито таблеток я тоже промолчу, потом заболела и старшая. Узнала от знакомой, познакомились в отеле, что на кануне из отеля увезли на скорой 26 ребятишек. Обидно что половину отдыха мы провели в номере. Моя старшая дочь 15 лет тоже не знала куда податься и чем заняться. Мне 36 лет и по ощущениям пребывания в этом отеле могу сказать так, очень похоже на пансионат. Когда на вопрос почему музыка не играет днем, мне ответили : что диджей в депрессии 3 месяц , я если честно обалдела. Про хамство в баре около бассейна я тоже напишу, пришлось даже обращаться к девушкам на ресепшене из ТопХотелс. Перед нами даже извинились и убрали все битые стаканы из бара, но спустя сутки все вернулось на круги своя. Испорченный отдых. Больше сюда не вернемся. Просто есть чем сравнивать, ну не тянет этот отель на 5 звезд.
,
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (26)
Напишите потом пож-та, как прошло - все ли адекватно по здоровью, если банально соблюдать правила гигиены?
Действительно ли все повально болеют? Очень буду признательна за свежие новости:)
Так что может быть вирус в отеле победили, а вот отвратительное отношение персонала к гостям нет. Сервис просто ужасный, на 5 звезд не тянет никак
Благодарю, что не пожалели своего драгоценного времени и поделились своими собственными впечатлениями о проведенном отдыхе.
Очень нас расстроило сам заголовок отзыва.
Но я никак не могу принять слух о госпитализации 26 детей из отеля! Такого не было и быть не может. Действительно в отеле имеет место быть инфекция, которая передается воздушно-капельным путем, не носящая эпидемиальный характер. Большое количество детей в отеле и условия аномальной жары являются высоким фактором риска распространения вирусных инфекций. Все данные инфекции передаются воздушно-капельным путем, что никак не зависит от санитарно-гигиенического состояния отеля, которое находится на высоком уровне.
До поездки в Турцию дети не проходят медицинское обследование, и у нас нет гарантии, что заболевания не привозятся туристами.
Вся предлагаемая отелем продукция (еда и напитки) проходит ежедневную обязательную проверку под контролем менеждера по качеству. Данная проверка подразумевает забор пробы продукта и отправку на экспертизу. Вся полученая информация фиксируется в отчете качества.
Такимже образом проверяется вода в бассейне. Отель имеет сертификат подтверждающий чистоту воды в бассейне.
В связи с тем, что отель Belconti Resort позиционируется как семейный, это вопросы первостепенной важности для нас.
На сегодняшний день ни по причине воды в бассейне, ни по вине отеля официально заболеваний выявленно не было. По данному вопросу администрация полностью несет ответственность.
Если появляются заболевшие, обратившиеся за медпомощью, то мы обязательно фиксируем историю заболевания и следим за его исходом.
Жаль, конечно, что Вам не понравилось отдыхать у нас в гостях, но все же сообщаю, что зимой 2014-2015 отель будет проводить реконструкцию и пересмотр концепции.
Возможно, Вам будет интересно приехать в следующем сезоне вновь, что бы оценить изменения.
С Уважением, гестрелейшн отеля Елена Джансыз