за последние 30 дней
Много слов
В отеле сделали ремонт и поменялось деление номеров по категориям.
Если раньше мы бронировали стандарт и у нас был стандарт в главном здании, то в этот раз компания тез тур забронировала нам самый маленький номер который есть в отеле в дополнительном корпусе.
Когда задали вопрос агентству, как так, нам сообщили что они про такое деление не знают. Отель в свою очередь сказал что они могут при бронировании стандарта дать любой номер стандарт, а если хотите свой обычный стандарт, то +20евро в день. Спасибо большое отельному гиду Эмель, которая смогла решить вопрос и договорится с отелем о переселении нас в тот номер в который мы собственно ездим уже не первый год.
Никогда небыли до этого в номерах в дополнительном корпусе, но реально настолько маленького номера до этого не видели ни в одном отеле той же категории и если бы мы изначально покупали его зная куда мы едем, конечно мы бы не предъявляли претензий, но реально когда ожидания и реальность не совпадают это неприятно. Возможно это случайность, но в этот же номер поселили следующих туристов тез тура.
Думаю в следующем году таких вопросов уже не возникнет, тем более на сайте отеля есть описание номеров, но фото всё же не соответствует действительности.
Кстати касательно тез тура ещё один косяк: Когда получили документы на руки, выяснилось что у нас страховка
на 15 000евро, с франшизой в 30евро. И эта компания всегда гнула пальцы и рассказывала что мы блин можем себе позволить такие цены потому что мы лучшие? До этого ездили у всех страховка на 30 000 без всяких франшиз, а тут. Так что пришлось делать отдельную страховку на ребёнка, а то и к врачу не обратится если что. Обязательно выясняйте этот вопрос при покупке.
Очень стильно внутри оформлен ресторан. Внутри стало намного удобнее и очень красиво.
Поменялась еда, стало ещё вкуснее, разнообразнее, появилось много вкусных десертов, ананасы были отличные, черешня. Официанты работают очень быстро и чётко, стало больше мест на улице + новые рестораны алякарт появились.
Загрузка ресторана очень сильно зависит от контингента отеля и дат отдыха. Отель ввёл деление на Adult зоны и зоны для семей с детьми, в итоге в конце июля и первая неделя августа много людей на улице ужинали, в ресторане было свободно в любое время. А со второй недели августа все сидели внутри и иногда приходилось место поискать. Притом что в Adult зоне было много свободных мест.
На пляже деление так же особо незаметно, там где должны быть взрослые отличный вход в воду и мелко, много курящих людей, в той зоне где дети курилок меньше, но есть люди без детей загорающие топлес. Вот кстати курение ограничили хотя бы на пляже.
В этом году стало тише в номерах. Раньше было не громко, но в этом году прям реально тихо. Отличный вайфай и отменный айран.
Построили павильоны на пляже со стороны водных видов спорта. 50евро/сутки. Почти всегда заняты, нужно бронировать заранее. Очень хорошая штука, внутри матрасы с простынями, столик, телефон для заказов.
Про анимацию ничего не скажу, но периодически были отменные вечерние ярмарки с разными конкурсами, различными аттракционами и сладкой ватой. Была пенная дискотека (ребёнок очень ждал) на пляже и обычная дискотека с очень красивыми неоновыми роботами, светом, сценой и диджеем.
Да и кстати то ради чего собственно приезжали, море в этом году было отменное как никогда тёплое.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Огромное спасибо за оставленный Вами отзыв ,все пожелания и комментарии будут переданы к менеджерам соответствующих отделов .
Желаю позитивного дня, отличного настроения.
С уважением "Отдел по работе с Гостями" Екатерина laragr@baruthotels.com