Приехали в отель к 11 часам , на ресепшене сказали после 12 подождите заселим ,приходим нам говорят извините но номеров нету! Это наша вина бы вам не забронировали номер !Теперь они 1 час разберались и предложили мне crystal deluxe обещали номер вид на море, короче все дела!приежаю в отель нас селят в номер видом на другое здания, народу ваше нету ,пусто одним словом! пляж ваше через дорогу птм через мост надо идти .... Пошёл я на ресепшен говорю им я хочу в crystal aura я платил деньги не за этот отель переведите меня, меня не устраивает этот отель! Они говорят на ресепшене извините мы вам помочь не можем ,обращаитесь к гиду своему .Теперь приезжает гид давай орать вы сами согласились на этот отель ,я вам не буду помогать.Я незнал че делать и мне подсказал гид с другой турфирмы ,что никто не будет с со мной разговаривать лучше позвоните консульство свое !Я позвонил консульство и тока тогда нам решили вопрос через 2дня нас переселили.