АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.08.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 435
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2014
29.07.14 - 13.08.14
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле с 29 июля по 13 августа...

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле с 29 июля по 13 августа 2 взрослых и 2 ребенка - одному 7 лет, другому 5,5 месяцев. В отель привезли где-то около 8:30- 9:00 утра. Номер дали где-то в 11-12 часов. Заранее писала в отель, поэтому номер дали как просила - улучшеный стандарт на первом этаже (т.к. у нас была коляска) в тихом месте (вечером музыки не было слышно даже при открытом балконе). Еще просила чайник в номер - принесли сразу два:-) Вообщем к размещению претензий нет. Все отлично! Убирали номер хорошо. Бар пополняли ежедневно (пиво, вода газированная и простая, фанта, спрайт , кока-кола, холодный чай). В номере были 2 халата (оба размером s) и тапки. Косметика - шампунь, молочко для тела и гель для душа. Качество так себе. Я все равно всегда все свое привожу, особенно для детей! Очень хорошо работает служба по номеру 2001. Обращались 2 раза - все быстро исполнили. Питание неплохое. Но отель явно не справляется с таким количеством отдыхающих. В первые 3 дня были и при входе в отель и при входе в ресторан различные сладости - то потом они исчезли. На обед если прийдешь не к началу, а где-то через час - свободный стол найти очень трудно. Кондиционеры в ресторане работали очень плохо. Везде очереди - особенно большая за пиццей и арбузом! Посуду моют плохо. Тарелки и вилки жирные, с остатками засохшей еды. Один раз принесли воду в стакане с отпечатком чужой губной помады. Официанты стараются, но не всех успевают обслуживать. Но это не так важно, за водой и чаем ходили сами. В первый день ходили на детский пляж, но он нам не понравился. Потом всегда были на пляже, напротив аквапарка. Но как мы поняли он самый популярный. Места все заняты с 9 утра. Муж утром часов в 8 ходил плавать и заодно занимал места в тени. На других пляжах свободные места были всегда. Но не на всех пляжах есть пандусы для коляски. Не совсем понятна политика отеля в отношении лежаков. Один раз ушли кататься на горки, пришли - нет полотенец на лежаках. Оказывается - если ты отсутствуешь более 15 мин - считается что ты ушел совсем. Считаю это полным абсурдом. А если я хочу поплавать 20-30 мин? Выходишь из моря с маленьким ребенком - ни полотенца, ни места на лежаке. Пляжные полотенца просто ужас - очень старые, в пятнах и в дырах. Зато очень понравилось что на пляжах стоят холодильники с напитками (вода, кока-кола, фанта, спрайт, холодный чай - все в банках). Море теплое, но рыбки кусаются. Особенно если долго просто стоишь в воде. Аквапарк хороший, только расписание работы не понятно. Бассейны тоже понравились. Оба ребенка купались и ничем не заразились. Здесь претензий нет). Очень понравился риск клуб (ради него и поехали в этот отель). Территория большая, есть и батут, и детская площадка, и полоса препядствий (забыла как называется), и компьютерные игры. Вообщем куча всего. Дочке очень все понравилось. Единственный минус - очень много хлорки в детских бассейнах. В больших бассейнах ее меньше, поэтому купались только в большом бассейне. Аниматоры в риски клубе дочке тоже очень понравились. Видно что стараются. На вечерние шоу не ходили ни разу, поэтому про них ничего сказать не могу. Один раз где-то около 9 вечера захотела взять воды в лотос баре. Оказалось большой проблемой. Один бармен на весь бар!!! И это вечером! Вообщем прождала 30 мин и ушла без воды((( Очень понравился кофе по-турецки в баре рядом с ресеншен. Делают очень быстро и вкусно!!! Интернет очень слабый. Можно подключить только одно устройство. И даже если ты хочешь например отключить айфон от wi fi и подключить айпад - это уже не удастся. И даже если заплатить за подключения ко всем устройствам - интернет быстрее не станет(((( Это большой минус. Еще очень напрягают фотографы!!! Ну очень настойчиво предлагают свои услуги!!! В конце отдыха это очень раздражало. Вообщем вывод такой - отель не плохой (конечно не de luxe), расчитанный на отдыхающих с детьми )))

Добавлено 18.08.14 20:43 (3 870 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:39 11.09.14

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!

Очень признательны Вам за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о проведенном отдыхе в Rixos Sungate.

Очень рады, что вопросов с расселением не возникло.
Стараемся всегда быть с гостями в контакте и прислушиваться к любому их мнению. Это для нас имеет особую ценность.
Благодарим за тёплые слова в сторону нашего детского клуба. Счастье и комфорт для ребёнка в первую очередь влияет на отдых его родителей. Также спасибо, что отметили наших поваров и разнообразие еды..
Аннимационные шоу представлены всемирно известными коллективами артистов, которые представляют свои программы на вечерних шоу.
Говоря об услугах интернет, в большинстве отелей Турции, Wi-Fi предоставляется гостям по такой же системе.
Жалобы по поводу сервиса в ресторане уже переданы Администрации отеля для устранения подобных ситуаций.

Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в семье Rixos!

С уважением,
команда Guest Relations
Rixos Sungate Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)