Отдыхали в отеле с 4.08 по 14.08. семьей с детьми 1 год и 5 лет.

Туроператор Анекс тур, претензий никаких, все прошло хорошо. Летели Уральскими авиалиниями, самолеты у них оставляют желать лучшего...уж потрепаные все какие-то!

В отель прибыли в районе 19 часов. Заселили без проблем, быстро. Вместо оплаченного стандарта, дали Family suite без доплаты, с отличным видом на горы с одной стороны и море с другой. Номер хороший, просторный, но уже видно, что далеко не новый.

Номер убирали ежедневно, но в не совсем удобное для нас время - в обед, как раз во время сна ребенка. Пару раз пришлось отказаться от уборки. Однажды попалась дырявая простынь и неотстиранное полотенце, что неприятно.

По поводу питания особых претензий нет, но и восхищаться нечем. Еда в основном ресторане однообразная, за 10 дней надоела. Выбор фруктов тоже ограничен. На обед ходили в детский ресторан в Рикси клубе, там еда более адаптирована для детей, хоть и выбор тоже не очень широкий. В платные рестораны не ходили, т.к. дети привередливые к еде и побоялись, что есть ничего не будут.

Официанты приветливые, готовые прийти на помощь, но их явно не хватает, поэтому иногда ждали по 5-10 минут у грязного стола, пока его уберут. Крошки со скатерти стряхивают рукой, прилипшие - соскребают ножом, ну а если и это не помогло, то тогда меняют скатерть!)))

Но еще больше портит впечатление грязная посуда, иногда со сколами. Шампанское наливают в пластиковые фужеры. Некоторые стулья сломаны, столики у дестских стульчиков не моют.

С 11 до 17 можно покушать вкусное мороженое, а с 15 до 19 открыта кондитерская, где можно попить кофе с десертом.

Территория отеля большая, стоптали ноги до мозолей))) Все ухоженное, зеленое, аккуратное.

Пляж - песок с мелкой галькой. Отдельный пляж для детей сделан бухтой, где плавный вход в воду, нет волн и детки могут спокойно играть. Там живет семья черепах и их можно увидеть, когда они выплывают подышать. Другая часть пляжа, в районе VIP зоны, с более бирюзовым морем и волнами. Галька там очень мелкая и песок приятнее, чем на детском пляже, но вход в море более резкий. Лежаков много, на детском пляже место под навесом можно было найти в любое время, тогда как на втором пляже места под навесом занимали полотенцами ранним утром, причем некоторые так и не приходили к ним.

Вода в море чистая, пляж - не очень. Убирают, но видимо, редко. С другой стороны, тяжело что ли отдыхающим поднять свою задницу с лежака и выкинуть бутылку в рядом стоящую урну?!

Развлечений для детей полно. Большой Рикси клуб. Правда были там только один раз, т.к. детей много, инфекций соответственно тоже. Побоялись подцепить ротавирус или вирус Коксаки. Случаи заражения в отеле есть!!! К нам подходила женщина, рассказывла, что ее малыш лежит в номере с температурой, что для них это просто ад, а не отдых. Советовала не приближаться к Рикси и избегать общения с другими детьми, потому как они не одни подцепили вирус!!! На вечерние шоу не ходили по той же причине и купались только в море.

Резюмируя, хочется сказать, что мы не привередливые, не ищем минусы в отеле. Все само всплывает перед глазами. Просто, когда ты едешь в отель, который позиционируется как Делюксовый, платишь за него немалые деньги, то и получить хочешь чего-то особенного. Таких вещей, как грязная посуда со сколами, пластиковые фужеры, рваные простыни, грязный пляж и официантов, стряхивающих рукой крошки со стола, не должно быть в отеле такого уровня. Порекомендуем ли мы этот отель, однозначно нет, по-крайней мере не за эти деньги.