The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*

Отдыхали с мужем с 2.08.2014 по 13.04.2014, от туроператора Библио Глобус!

1. Об отеле и сервисе по приезду.

По прилету в аэропорт Шарм эль Шейх мы отстояли в очереди на пограничном контроле около 2 часов, в 22.00 по местному времени, работали только 2 пограничника, а прилетели из Москвы 3 самолета, вместимостью 522 человека в каждом, после прохождения пограничного контроля наш встречающий компании Библио глобус отправил нас в автобус (трансфер), примерно показав рукой куда идти, когда мы нашли наш автобус, мы еще в нем просидели около полутора часа, пока мы выехали в наш отель, потому что ждали остальных туристов, которые также как и мы стояли полуторатысячной очереди. Когда мы приехали в отель, наши чемоданы по выбрасывали около входа, а нас отправили на перекус, мы не захотели идти на поздний ужин, а быстрее хотели получить номер и привести себя в порядок и осмотреть территорию отеля, хоть это было уже и поздней ночью, но тем не менее персонал настоял, чтобы мы прошли в ресторан, перекусить было чем, ничего не могу сказать, даже можно было выбрать. После ресторана, мы подошли к ресепшену, где один сотрудник из персонала, всучил нам конверт с ключом и карточкой для полотенец на пляж, и предложил нас провести к номеру, номер был близко к ресторану и бассейнам, но в минут 10 хотьбы от моря. Когда мы зашли в номер, араб стоял и ждал "благодарность" в качестве денег, мы дали ему 2 доллара, после чего, через 5 минут он же принес нам чемодан и опять же стоял и ждал пока мы ему дадим денег, хотя можно было все это сделать и одновременно, пока мы шли в номер. Ну ладно, мы дали ему опять денег и он благополучно ушел. Далее-номер! Это ужас!!!!!!!!! Номер на двоих был не больше 10 кв.м. + душ + балкон. И так, мебель в номере была просто убитая, грязная и разломанная, на кровать страшно было лечь, то ли его не убрали перед приездом новых туристов, но как я поняла позже их толком и никто не убирает, потому что мы каждый день оставляли деньги за уборку но нам раз в три дня перестилали постель, с такими же грязными простынями, давали грязные полотенца, и приносили использованные гели и шампуни на половину, на стульях были белые пятна, сами стулья были в пыли и влажные, на постели были черные волосы, одеяла в крови, полотенец изначально было 4 на двоих, ближе к отъезду вообще только одно давали на двоих, также они были в желтых и красных пятнах и вообще в номере было очень грязно, валялись бумажки, клоки волос, засохшее мыло. Потом мы решили доплатить и помять номер, но туристы прибывшие с нами, так и сделали, но номера были не лучше, ну хотя бы при открытии воды в душе, она не била током, так как с проводкой там беда.

2. Ресторан и обслуживание.

Утром мы решили позавтракать и пойти на море, пришли в ресторан, посуда жуть, старая и грязная, стаканы аналогично, просто противно было, из еды много чего было выбрать, ну как и обычно в таких странах, яйца, омлет, сосиски, салаты, фрукты, овощи, сыр, колбаса, выпечка и так далее. Когда к нам подошел официант он сказал "русский-водка, виски", сначала мы не поняли, может это какой то прикол или единственно из того, что он знает по русски, но это продолжалось каждый день, на завтрак, обед и ужин и что-то еще выкрикивали в след на своем языке, очень не приятно, так как мы с мужем почти не пьем алкоголь, ну мнение у них о русских видимо плохое складывается, хотя не скажу, что иностранцы пьют меньше в таких местах. Обед и ужин был тоже не плохой, макароны, рис, картошка, какие то ихние котлетки, но вкусные, кальмары, мясо, курица, все мясное они накладывали сами, видимо, чтобы всем хватило, пицца вкусная, арбуз и дыню, так же нарезали сами, и клали в ограниченном количестве, сладости тоже были очень вкусными, но когда я увидела, как один из туристов уронил пахлаву на пол и один из официантов, пока никого не было поднял и положил обратно, я больше их есть не стала. Посуда и приборы очень грязные, салфетки одноразовые не дают, вино и напитки сидишь ждешь очень долго пока принесут. Приносят с очень недовольным видном, но можно сделать скидку, что при таком потоке их уже всё утомило)))

3. Пляж и бассейн.

Пляж хороший чистый, но для тех кто не умеет плавать , выход либо круг либо ехать в другой отель. где есть пляж с заходом в море. Бассейнов много, до 135 см в глубину, около каждого бассейна, есть барчик где модно поесть, хот доги, блинчики, мороженое, бургеры, но в определенное время и в грязной посуде. НО!!! за 4 дня до отъезда мы увидели то, что нас привело в ужас, прорвало в отеле канализацию и все из канализации сметали в бассейн, где на тот момент плавали люди, причем сделайте это утром, когда нет людей, нет им все равно и они все это убирали в часов 11 утра. Пляж чистый, ничего не могу сказать, но лежаки все разорванные, навесы тоже не спасают от солнца, так они все в дырочку. Пиво, соки, воду наливают в стакан с песком и помадой в лучшем случае, а также с муровьями и волосами, так же можно выпить сок со стакана розящего пивом, стаканы пластмассовые- их они тоже не моют, только полоскают, то ли от воды, то ли от еды было постоянно плохо, все 12 дней, далеко от отеля не уйдешь! За территорией тоже везде мусор и хамство, гиды от туроператора во второй же день нашего прибытия нахамили, так как мы не купили не одной экскурсии, но я тоже лично не вижу смысла приехать в первый день и сразу набрать экскурсий. В общем писать можно очень много и долго, я никогда не верю отзывам в интернете, но после увиденного, не пойму за что этому отелю дали 5 звезд, максимум слабая 2, только если за территорию, потому что сервиса нет, русских не любят. Мы сами держим свое турагентство, но своим клиентам я не порекомендую Шарм и сама больше туда не поеду. Я не спорю многие скажут, цена и качество, но даже за такую цену, такое не допустимо, за эти деньги можно намного лучше отдохнуть либо в Турции либо в Тунисе. Это был кошмар.