Здравствуйте, Анна! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией при заселении. Мы обязательно исправим этот момент и сделаем все необходимое для Вашего скорейшего переселения.С уважением Ozkaymak Select Hotel

Вы знаете, у нас денег не просили. Но две женщины вынуждены были провести ночь в одной постеле в номере без окон, а их дети: мальчик и девочка 9-ти лет спали на полу на матрасах сегодняшнюю ночь (14.08.14) в этом отеле (Ozkaymak Select 5*). А приехали сюда всего на 10 дней - 9 ночей, с оплаченным номером с балконом и видом на море. Осталось всего 9 дней и восемь ночей, а отдыхать-то не начали, настроение испорчено! Безобразие!

Отдыхали в конце июля,опасались тоже,но не столкнулись с этой проблемой,на сутки заселили в равноценный номер,но без вида на море,на следующий день,переехали в свой.Но 10 баксов отдали за раннее заселение,приехали в 10 утра,предложили ждать как положено до 14-00.,поэтому без претензий,даже были благодарны,.к ребенок устал,да и мы тоже после бессонной ночи.Но руководству отеля необходимо срочно заколотить эти дурацкие номера без окон,если столько претензий от отдыхающих.Из-за такой ерунды столько испорченных нервов и и потерянных потенциальных клиентов,или менять звездность,рейтинг отеля падает только из-за этой проблемы!!!

Абсолютно с вами согласен! Как видно из ответа мне, в эти номера никого никогда не заселяют.
Просто потому, что скорее всего руководство отеля не читает русскоязычные отзывы, а девушка, которая отвечает нам не торопится
передавать эту проблему. Почему не торопится это на ее совести.

Руководство огеля прекрасно знает о существующей проблеме с заселением, т.к. мы отдыхали, вернее пытались отдыхать в данном отеле с 5 августа по 13 и заранее выбрали номер с видом на море, но при заселении столкнулись с той же проблемой, но мы не сдавались просто так и дошли до управляющего отеля и мы такие не единственные, кто не ограничивается только разговором с хамоватыми сотрудниками на ресепшен, поэтому говорю , что руководство все знает и делать ничего не собираются, хоть здесь и уверяют в ответах из отеля на все жалобы, что они будут предпринимать или уже, типа, предприняли все меры, чтобы такого не происходило. Это ЛОЖЬ!!!! В отеле есть 14 номеров, в которых никто не хочет жить, но которые надо им обязательно продать, вот таким образом они и выходят из положения!!!! Мой отзыв об отдыхе в этом отеле еще впереди, но свое предложение о выходе из этой ситуации я озвучивала на ресепшен еще в отеле,чтобы они так не теряли свое лицо,продавать этот номер и смежный с ним, как семейный, для этого только надо не запирать дверь между номерами, но я понимаю, что им это не так выгодно, как со скандалами обманывать людей и селить в кладовки, мы это наблюдали ежедневно!!!!!!А об отношении работников на ресепшен, можно слагать легенды, такого хамсьва и вранья, особенно старшего из них, я еще не встречала ни в турции ни даже у нас!! Позор!!!И если Вы думаете, что приехав в этот отель Вы не столкнетесь с такой проблемой, Вы ошибаетесь, не спасают даже подарки!!!