Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2014
- Не рекомендую отель
01.08.14 - 15.08.14
2.3
5 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ОПАСНО
Уважаемые мамы с детьми и просто люди,кто задумывается о своем здоровье!!!отдыхали семьей с маленькими детьми далеко не первый раз в отеле.всегда готовы переплатить,но получить отличноеобслуживание,но в этот раз получили ИНФЕКЦИЮ,вместо положительного отдыха.Администрация и весь обслуживающий персонал знал о происходящем и НИКТО не предупредил. Брали пробы во всем отеле,потому что не известно где эпицентр заразы,в дет комнате,бассейне или столовой!!! Люди уезжали на скорых с детьми,а адиинистрации пофиг:заселяем новое МЯСО! прервали отдых в самом начале,уехали лечиться,потому что не изветна палочка,то ли простая ротовирусная,то ли гипатит!!!
Добавлено
14.08.14
14:47
(649 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:37 26.08.14
Увидела вот претензию Татьяны из Тюмени и не могу оставить это без внимания! Мы тоже отдыхали семьей в это время в отеле «Фонград». Нам перед заездом позвонили с администрации отеля, предупредили о возможной ротовирусной инфекции, но мы решили все равно ехать. Соблюдали элементарную гигиену, мыли руки, мыли все фрукты, номер у нас убирали каждый день. Все сотрудники отеля просто молодцы, мыли и убирали все очень тщательно, детскую комнату кварцевали несколько раз на день, с детьми каждый день работал детский аниматор, как в детской комнате, так и на улице. Вот мы и отдохнули без всяких происшествий! Да и при всем этом сами же сотрудники отеля тоже не заболели. Мы понимаем, что администрация отеля тут не виновата, такое может случиться с каждым. К сожалению, от этого никто не застрахован. Сочувствуем Вам Татьяна! Наш Вам совет: берите с собой мед. СПРАВКИ! Причем, любой вправе решать, ехать ему или нет.
21:37 13.09.14
Татьяна права, мы были там же в это время, все было на наших глазах, мы слышали, как врали вновь заезжающим, видели, что все сотрудники знали о заразе, и пока не началась эпидемия, даже детскую комнату и бассейн не закрыли, не обрабатывали, заражали новых взрослых и детей!!!
14:00 26.09.14
И я в ваш клуб отравившихся ))) про соблюдение гигиены и мытье рук все понятно, нормальный человек и так все соблюдает. Но хамство сотрудницы рецепшен и противоречивые обещания - это нонсенс. Сотрудники не умеют решать конфликтные ситуации, их этому не учат.
Ну и присланные мне на почту спустя полтора (!) месяца так называемые результаты лабораторных исследований - вообще фантастика. "По результатам лабораторных исследований, вины отеля выявлено не было, поэтому по правилам нашего отеля, при раннем выезде гостя, оплата возвращается с удержанием стоимости суток. Вы выехали раньше на сутки, поэтому Вам оплата не вернулась. Еще раз приносим свои извинения."
То есть я сама уехала раньше не потому, что чуть кони не двинула ))) а просто мне так захотелось. Я бы с радостью на скорой уехала, но не смогла, ребенок маленький без меня не остается.
Добавить комментарий
Добавить комментарий