Добрый день!

Отдыхали в отеле с 29 июля по 11 августа 2014г. двумя семьями с детьми (4 взрослых и 2 детей по 8 лет).

Туроператор Anex Tour, до этого его услугами не пользовались. Сразу оговорюсь, отель выбирала сама, место расположение прекрасно представляла, т.к. "прогуглила" его заранее, поэтому претензий к туроператору в этом плане нет. Мы любим отели с большой территорией, где много зелени, можно погулять, этим требованиям данный отель удовлетворяет.

Начну с прилета и заселения. Прилетели мы в шесть утра, начале седьмого. Начитавшись отзывов про долгий групповой трансфер, за несколько дней до отъезда заказала индивидуальный, т.к. одного ребенка у нас сильно укачивает, да и не хочется ездить 2 часа до отеля. Добрались мы за 45-50 минут, обратно доехали за 40. Соответственно в отеле мы были в начале восьмого утра. Т.к. компания у нас была большая, то выбирали мы номер кинг сьюит (или Султан сьюит на некоторых сайтах). На ресепшене мне дали понять, что свободных номеров в данный момент нет, есть только фэмили, но они намного меньше по площади, нас это не устраивало, сказали подойти в 14 часов. На ресепшене и вправда, как уже писали, оказалось душно, с кондиционерами у них там засада, мы сразу прошли на завтрак.

В ресторане сразу слева есть зал для отдыхающих без детей. Завтрак в принципе стандартный для Турции. Каши, сосиски, яичница, омлет, йогурты, блинчики, колбаса, сыр, фрукты, сок. После завтрака вернулись на ресепшен и просидели там на диванах почти до 11 часов, заселять нас отказывались и ссылались, что номера заняты (к сведению таких номеров по-моему только 2 в отеле). В итоге я догадалась подойти к туроператору Anex и спасибо Эльдару, который пошел узнать про наш номер. В результате он вернулся с представителем отеля и сообщил, что номер наш еще будет занят, и сегодня не освободится, поэтому нам предложили повысить уровень и заселили на виллу, причем сразу, а не в 14.00. Вилла нам понравилась, двухэтажная, две спальни на втором этаже, каждая с балконом, на котором стульчики и столик, и сауна, плюс внизу спальня для няни. В каждой спальне свой санузел и душ, в одной спальне плюс ванная. Вид из спальни красивый на море и гольф-поле. На первом этаже гостиная совмещенная со столовой, холодильник, бассейн с джакузи. Снаружи виллы огороженная своя территория с 4 лежаками и собственным бассейном, разделенным на детскую зону (40 см) и взрослую (140 см). Нам это понравилось, детей потом оттуда было не вытащить в то время, когда отдыхали от моря. Встретили на с вином, шампанским. В мини баре постоянно были чай, минералка, вода, соки (3 вида), молоко, пиво, фруктовая тарелка каждый день, потом стали приносить еще и пирожные (сладкая тарелка). Также был чайник, чай и кофе. На вилле присутствовал интернет. Перед нашим отъездом за 2 дня он правда перестал работать, но мы их достали и часа за 1,5 они нам его восстановили.

Про уборку, убирали каждый день, меняли полотенца, постельное белье. Но соглашусь, полы моют плохо, просто отвратительно.

По нашей просьбе менеджер готов был принести все, что нам ни пожелается.

Т.к. на вилле был свой бассейн, то в общественные мы не ходили. На второй день сходили на горки, детям понравилось, но дочка после него слегла с температурой, рвотой, поносом. Лечились сами 2 дня, слава богу все прошло без вмешательства мед персонала, справились своими средствами. Больше мы на горки не ходили, на всякий случай, предпочитали больше море.

Море конечно чудесное, первые дни было вообще спокойное, потом с небольшими волнами. Дно песчаное. Т.к. жили на вилле, то нам полагался бесплатно свой павильон, на коем мы и располагались все время. Поэтому лежаки не бегали не занимали, этой проблемы у нас не было. Идти от павильона до моря по пляжу далековато, но это все из-за кладок черепах, коих там много. Мы были свидетелями вечером, как вылупилось несколько десятков черепашат из одной кладки и поползли в сторону моря, захватывающее зрелище. У павильонов кстати свое обслуживание, приносят чистые полотенца, напитки, фрукты.

Питание. Питание в принципе стандартное турецкое. Хотя конечно возможно немного скуднее, чем в других отелях, но голодный не останешься. На обед конечно супы почти всегда пюре, один раз видела что-то вроде бульона. Макароны, спагетти, в детской зоне фри, гамбургеры. Овощи, салаты, из горячего курица, баранина, телятина, индейка, рыба (но брать только ту что на гриле на улице). Утром и в обед ели в помещении, т.к. там кондиционер работал, а вечером предпочитали столик на улице. Обслуживание в ресторане неторопливое, и пока сам не намашешься или не поймаешь официанта, могут и не подойти. Правда под конец отпуска стали попадаться довольно резвые официанты, особенно один за ужином, который быстро и корректно реагировал на просьбы. Посуда промывают плохо. Бывали и тарелки недомытые, а стаканы я штук по пять перебирала, пока находила что-то приличное, чтобы налить сок.

По прибытию в отеле работало 3 а-ля карт ресторана (рыбный, средиземноморский - в гольф-клубе и итальянский), перед нашим отъездом открылся еще османский. Первый мы посетили рыбный ресторан, скажем мы были не в особом восторге и обслуживание нам не понравилось. Однако рыбки поели, а детям принесли еду из обычного ресторана, т.к. моя рыбу не ест.

Второй мы посетили итальянский ресторан, как раз был день рождения нашего друга, который мы решили там отпраздновать. Он нам понравился больше. И еда была попривычнее детям, вкусная пицца и хорошее обслуживание персонала.

А перед самым отъездом мы записались в османский ресторан, мы были одни, но его открыли ради нас. Оригинальный интерьер, хороший обходительный достался официант, вкусная еда, по крайней мере было какое-то отвлечение разнообразие от основного ресторана. В благодарность за хорошее обслуживание в итальянском и османском ресторане ребятам оставили чаевые.

По обслуживанию. Лениво. Делалось конечно все, но бывало далеко не сразу. Так скажем бассейн нам наконец почистили, после третьей настоятельной просьбы.

Анимация есть, дети почти каждый вечер бегали на мини-диско, приезжал неплохой русский акробатический цирк. Возле пляжа есть бар, днем там можно перекусить, а по вечерам там обычно многолюдно, устраивают диско. При нас был вечер дискотеки 60-80-х кажется, пригоняли специально машинки старинные.

В отеле есть бильярд и настольный теннис, также есть боулинг, но он еще не работает.

В СПА сходила только раз и то, чтобы подстричся. Как подстригли мне понравилось. Уже второй раз стригусь в Турции, потом в России не могу найти мастера, чтобы подстриг также хорошо.

Подводя итог могу сказать, что сам по себе отель неплохой, большая зеленая территория, хорошие, просторные номера, однако половина сервисов на настоящий момент закрыта, не работает, и персонал не вышколенный, ленивый. Особенно плохо с влажной уборкой номеров и уборкой и мытьем посуды в ресторане. Возможно в следующем году откроют все сервисы и наберут хороший персонал, тогда отдых будет хорош. Но в этом году небольшой негатив у отдыхающих все равно останется. Однако я считаю, что мы отдохнули неплохо, учитывая уровень цен на туры в отель и последующее бесплатное повышение в размещении и обслуживании.