Скажу сразу, всегда читаю отзывы по отелям, но никогда их не писала, но тут просто необходимо донести информацию до туристов, как говорится "предупрежден, значит вооружен". Пребывали в данном отеле с 27.07.14 по 10.08.14. Очень долго выбирали место для первого выезда с маленьким ребенком на море, список критериев для выбора был очень велик и coral sea water world казался оптимальным вариантом во всем. Бронировались даже по-моему раньше, чем за месяц, подтверждение получили без проблем в течение дня. Спасибо трансаэро за перелет в обе стороны, все отлично, без накладок, сервис отличный. Только имейте ввиду, что библио-глобус имеет право открыть онлайн-регистрацию на рейс раньше самого трансаэро, узнавайте подробности у своих турагентов, мы не знали и за 30 часов до вылета уже оставалось 4-5 мест в самолете в разных концах. По прилету нас встретили 3 гида компании алс-тур (представители библио-глобус), один из них и сообщил нам "прекрасную" новость, что в забронированный отель мы не едем, а едем мы в другой отель сети, который гораздо лучше и т.д. Якобы в water world была серьезная проверка и целый корпус закрыт на ремонт, мест нет! Название другого отеля нам скажут, когда мы сядем в автобус. К великому сожалению перед отлетом я не видела отзыва Надежды Ткаченко!!! Зная заранее, что отель ориентирован на англичан, я решила, что они просто ждут их большой заезд и мы в отеле сейчас вообще не нужны. При категоричном отказе ехать в другое место гид алс-тур сказал, что в данном случае мы просто останемся сидеть в аэропорту! Узнав название отеля, в который нас предлагают поселить - Coral Sea Imperial Sensatori, сразу связалась с нашим турагентом, которая уверила, что он выше уровнем и о нем очень хорошие отзывы, как жаль, что не было возможности посмотреть информацию о нем в интернете. Гид пообещал, что если нам не понравится, нас отвезут в water world и пусть отель сам с нами разбирается, что делать в сложившейся ситуации. Верх идиотизма, я считаю, вот нужны нам после дороги с маленьким ребенком такие покатушки и разборки?! Надеялись на лучшее, что действительно сенсатори оправдает наши ожидания и будет не хуже забронированного. Не тут то было! Сразу пошли на пляж, проходя по территории увидели схему отеля и расстроились, территория маленькая, пойти некуда, аквапарка нет, бассейнов основных всего 2 и бассейны у номеров специализированной категории. Кстати, за территорией отеля тоже идти некуда, пустыня и камни, больше ничего! Увидели пляж, поняли, что смотреть больше не стоит вообще ничего. Огромные каменные плиты на входе в море нас совершенно не устраивали! Люди, приехавшие с нами ходили смотреть номера, вернулись с восторгом, что номера супер-пупер, правда с отвратным видом на пустырь, но ребята, извините, мы вроде как на море прилетели, а не в номерах сидеть! По фото позднее я особой разницы с water world не заметила, за исключением ванны с подсветкой. В общем, сообщили гиду о категоричном решении ехать в отель, указанный в наших ваучерах! Тут и начались их "египетские сказки"! Ждали оооочень долго, когда нас заберут, гид бегал туда-сюда, говорил "подождите 2минуты, 5минут, 10минут" и т.д. до бесконечности! Практически сразу мы решили взять такси и поехать самостоятельно, он нас попросту держал и не отпускал, видимо хотел взять измором, что мы устанем ждать и решим остаться. Последовали уговоры, с обещанием, что нас чуть ли не каждый день будут возить в аквапарк! Такое ощущение было, что мы общались со стеной, нас категорически не хотели понимать, что у нас маленький ребенок и нам все это не нужно, а нужно лишь заселение в тот отель, который мы бронировали. Пока ждали трансфера на ресепшн Сенсатори, поняли, что это вообще вариант для пенсионеров, я не говорю, что отель плохой, просто он для ну оооооочень спокойного отдыха, между собой мы его прозвали "валидол". На территории тишина, на ресепшн темнота, движения никакого. В общей сложности спустя 3 часа после прилета мы попали таки наконец в water world. Нас встретил менеджер по имени Хосан, который отвечает за размещение. Получили от него категоричный ответ, что мест нет, клялся нам в этом своим богом и кораном, мы в свою очередь заявили,что никуда не поедем и будем спать на ресепшн, чтобы решали сами нашу проблему. Естественно стали связываться с библио-глобусом в москве, но воскресенье у них на наше "счастье"- выходной! Менеджер всячески пытался нас выпроводить из отеля, чтобы мы не портили репутацию отеля в глазах британцев! И тут что мы видим - приезжают 5 огромных автобусов с туристами (а нас, к слову сказать, было всего 4 семьи, те всего 4 номера!). Гид начинает вешать нам лапшу на уши, что люди вернулись с экскурсии в Иорданию, видимо считали нас полными идиотами, но мы не поленились подойти и спросить у самих британцев, естественно получили ответ, что они только прилетели в шарм-эль-шейх! Из-за скандала с нами на ресепшн их стали запускать на заселение совсем из другого места, "из-под полы", как говорится,чтобы опять же не портить репутацию перед ними. Причем с нами речи не шло,что как только освободятся номера, нас переселят из сенсатори в вотер волд, от нас просто хотели избавиться на все 15 дней! В свою очередь, нашим турагентам при запросе в отель из Москвы предоставляли информацию о том, что у нас все в порядке и мы разместились в отеле сенсатори, попросту врали. После долгих скандалов и разбора полетов со всех сторон, менеджер отеля нашел чудесным образом 2 номера! Правда стандартных вместо фэмили рум, за которые мы платили! И произошло в конечном итоге это только спустя почти 8 ЧАСОВ после нашего прилета! На следующий день обещали переселить в фэмили рум, но когда дошло до дела, менеджер Хосан сказал, что ничего не обещали и номеров нет, но также приезжали люди и заселялись в номера категории фэмили рум, мы опять же сами подходили и спрашивали у англичан. Попросту говоря, над нами издевались! Мы были 3 раз в шарме и впервые столкнулись с такой дискриминацией русского народа. Сразу поясню еще один момент, все стандартные номера находятся на 3 этаже, приходилось коляску с ребенком таскать на себе несколько раз в день. В свою очередь отельный гид ни на следующий день, ни через день не вышел с нами на связь, ему видимо было плевать на нашу ситуацию, помимо всего прочего и никакой информации об отеле, районе пребывания и экскурсиях видимо нам тоже не надо было знать! Через 3 дня мы нашли его сами - Мухаммед Согди, надеюсь, что его уже уволили из данного отеля и вообще из алс-тур, человек не компетентен! При встрече с нами сразу начал орать, как потерпевший, отказался принимать какое-либо участие в нашем конфликте с администрацией отеля и вообще прямым текстом нас послал куда подальше. Если вдруг у вас возникнет похожая ситуация, а наш случай был не первый и далеко не последний, за 15 дней еще несколько российских семей столкнулись с такой же проблемой, смотрите в своих ваучерах или на доске информации библио-глобус в отеле телефон отдела контроля качества по работе с туристами, звоните сразу им и требуйте, чтобы один из них приехал к вам в отель. К сожалению, мы узнали, что такой отдел существует только на 4 день. К нам приехала девушка Ольга, в этот же вечер нас переселили в номер категории фэмили дэлюкс рум с поздним чекаутом в день вылета в Москву (в качестве компенсации) и предоставили ваучеры на 2 бесплатных посещения ресторанов аля карт. От администрации и гида Согди личных извинений мы так и не получили. Разницы с обычным фэмили рум особой мы не увидели, но благо хоть номер был в 2 шагах от моря и с видом на него же. При общении с другими русскими выяснилось еще, что у администрации считается нормой, если кому-то из англичан нужен номер, в котором вы уже живете, вам дадут пинка под одно место и за 10 минут переселят. Просто отрубают электричество и под видом технических неполадок избавляются. Дают 10 минут на сборы в темноте, а через час в этом номере уже проживает семья из Великобритании. В общем, в нашем понимании это какая-то дикость чистой воды.

Теперь по самому отелю Coral Sea Water World! Вердикт один - отель отличный! Только 2 огроооомных минуса: администрация и анимация. Про первую уже достаточно, про вторую - она опять же не для русских. Абсолютно неподвижные и неактивные молодые люди, русских, если видят или слышат обходят стороной, даже не интересуясь говорите вы по-английски или нет. Вспоминают про нас только когда надо продать билеты на пляжную вечеринку или бинго.

Далее о плюсах - номера отличные, комфортные, все необходимое есть, даже была гладильная доска и утюг в шкафу. Территория замечательная, большая, зеленая, количетсво бассейнов не сосчитать, детская площадка хорошая рядом с мини-клубом. Пляж для тех, кто с маленькими детками тоже прекрасный, заход в море песочек, сам пляж чистый и самый большой плюс - нелюдный! Если на пляже вы видите людей - это русские))) Англичане все сидят у бассейна и изредка приходят на пирс с маской. Мест, кстати, на лежаках везде и всегда достаточно, в любое время дня. Аквапарк прекрасный, на все вкусы и возраста, огромный комплекс для детишек! Ленивая река с водопадами, бассейн с имитацией волн, в общем развлечений масса на день! Каждый день у нас была разная программа. Еда! Этот момент меня вообще поразил. Повторюсь, в египте мы уже были 3 раз и не ждали совсем ничего сверхъестественного от питания, аптечка для ребенка была размеров в полчемодана. Но! Ничего из лекарств абсолютно не пригодилось. Никаких нарушений с пищеваренией и уж тем более отравлений и каких-то кишечных проблем ни у кого не было за все 15 дней. Все свежее, вкусное, ассортимент большой, голодным никто не останется точно, каждый день присутствовали морепродукты, а 1 раз в неделю вообще проводился так называемый "рыбный день"! Наш малыш мог спокойно пробовать все из наших тарелок без каких-то последствий. Также и с напитками, впервые в египте увидели, что лед делается из бутилированной воды и кулера чистят еженедельно. Кстати и напитки местные не такие отвратные, как в основном в Египте. Еще у отеля очень удачное расположение. Вокруг масса магазинов, базар, кинотеатр, рестораны, супер и гипер маркеты! Мы пожалели даже о взятых с собой памперсах для ребенка, ну очень много места занимают, а там их без проблем можно купить, хотя бы банальные фирмы памперс есть всех размеров и видов. Также в местном супермаркете метро есть отдел с детским питанием: баночки, смеси, каши, молоко, все легко найти. В общем-то к самому отелю у нас претензий никаких нет, отель замечательный, если бы не такое начало, отдых вышел бы идеальным, несмотя на то, что собираясь в Египет изначально не ожидали, что такого уровня отель за такой бюджет можно встретить. Путевка на троих с ребенком нам обошлась в 100 тыс с копейками, плюс пришлось повоевать. Если есть вопросы, отвечу, а в остальном, каждый сам выбирает на свой страх и риск ехать в coral sea water world или лучше выбрать что-то другое. Но не смотря на все его плюсы, отдыхать там еще раз желания у нас не возникнет.