АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
858 + 0
Читательский охват
Без статуса
11 комментариев
Отдыхал Парой в августе 2014
02.08.14 - 10.08.14
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ЭТО НЕ ПЯТЬ ЗВЕЗД

Приехали на обшарпанном пыльном автобусе "Biblio Globus" в 12 ночи из аэропорта в отель. Нас заселили в номер на дальнем бассейне с 3мя раздельными кроватями, ну что за люди? Мы бронировали номер с одной кроватью так как приехали парой! Пришли ругаться на ресепшн и просить чтобы нас перезаселили. В ответ услышали типа НОМЕРОВ СВОБОДНЫХ НЕТУ СЕГОДНЯ можем вам поменять номер только завтра. КОГДА МЫ ПОПРОСИЛИ ПООБЩАТЬСЯ С МЕНЕДЖЕРОМ ОТЕЛЯ - ОН НАМ СКАЗАЛ ЧТО ЭТО ВООБЩЕ НЕ ИХ ПРОБЛЕМА решать такие вопросы. Спрашивается ЗАЧЕМ вообще ты там работаешь? Если не можешь решить вопросы своих клиентов. Ну бог сним заселили нас на следующий день в нормальный номер как мы хотели. В ванной ( душе ) 1 шампусик зеленый и ничего больше. Хорошо что у нас все было свое - щетки паста шампуни и тд. Номера выглядят старыми, местами зашарпанный пол и плитка. Наволочки для подушек и покрывала с катышками. Видно что стирали миллион раз.

Далее сам отель территория большая - это плюс. Деревянные шезлонги. Один большой бассейн в котором только в паре мест глубоко и можно поплавать нормально на главной арене и еще пару бассейнов до которых нужно идти. Обслуживание на нуле! Пять звезд, где ты сам подходишь в бар постоянно и стоишь в очереди за соком из порошка ЮППИ (яблочный, апельсиновый и ананасовый) весь алкоголь месного производства дешека. Непонятно вообще кто поставляет отелю такой продукт. Думаю отель экономит поэтому жмется на ассортимент импортного алкоголя для своих дорогих клиентов. {Удалено модератором}В Принципе если пить эти ужасные коктели приготовленные на "отвали" для вас вы не заметите разници между джеком дениэлсом и отстойным заменителем месного производства (как они говорят). Кароче алкоголь лучше брать свой в duty free.

ЕДА - Я большой фанат вкусно покушать. Люблю всякие новые блюда. Деликатесы и тд. Когда я бронировал тур я думал ULTRA ALL INCLUSIVE будет включать в себе дейтвительно что то специальное. ЗАВТРАК - помидоры дешевые, огурцы, омлет, чай, кофе, сок и бумажные сосиски и круассаны. В обед и ужин все фактический одно и тоже, сложилось впечатление что ты попадаешь в одну БОЛЬШУЮ СТОЛОВУЮ. Рис, картошка, снова помидоры и огурцы что были на завтрак, супчики и самое ужасное что никаких деликатесов ... ХОТИТЕ МЯСА? забудте!!! Максимум что вы найдете в обед и ужин - это тушеные непонятные куски говядины или еще чегото которые нужно постоянно солить, перчить и тд. Вкуса вообще нету. Никаких стейков, крабов, морепродуктов вы не найдете. Даже простой тупо приготовленный на огне шашлык и то отсутствует (( Я был не раз в настоящих 5 звездах и знаю что такое рестораны и еда в таких отелях. Столовая Альбатроса вообще не тянет на такой уровень. Еще самое ужасное что вас опять же НИКТО НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ. Порой вам нужно самому бегать искать вилку и нож на свой стол. Все бегают с этими тарелками как сумасшедшие из ресторана в ресторан в поиске собрать хоть какоето вкусное блюдо самому себе. Room Service должен быть в all inclusive - бесплатный. В нашем мини баре было только две бутылки воды и все. А где напитки и тд? Кароче это не ALL INCLUSIVE.

ИНТЕРНЕТ - бесплатный на ресепшене - ни одна страничка не открывается. Телефон или Ваш Ноутбук постоянно отключается и переподключается к wifi. Максимум что вы можете это подождать несколько минут пока загрузится ваша почта. Ито не факт что вы ее прочитаете )) ПЛАТНЫЙ ИНТЕРНЕТ такойже по скорости и вообще это один из самых больших минусов отеля. Как в таком заведении не может быть нормального доступного интеренета? Ужос!

ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ. все начинается с ресепшн... Я уже говорил вам как они общаются с клиентами. Мне вообще персонал отеля показался очень грубым и агресивным. Может все арабы такие? Очень навязчиво просят постоянно на чай не успев еще сделать что то для этого. Не оставляйте ЧАЙВЫЕ! Всеравно ничего не изменится к вам. Наш уборщик регулярно получал на чай с нашей кровати. Но постоянно забывал нам то полотенца оставить то еще что то. Я понимаю ребята бы бегали хотя бы по территории бассейна и спрашивали меня ЧТО Я ХОЧУ ВЫПИТЬ? Этого не было. В пабе или баре который работает вечером до 2х ночи. Алкоголь внезапно становится ПЛАТНЫМ после 12 часов. То Есть то что вы пили весь день бесплатно вам предлагают за деньги после 12 ночи! Маразм... Один раз мы стояли в очереди за пивом в баре... неожиданно подлетел хозяин бара и начал кричать и размахивать руками "БАР ЗАКРЫТ, ВСЕ ДОСВИДАНИЯ". Мы поругались с ним! В очереди было всего два человека за нами. Они могли бы просто предупредить тех кто собирался бы заказать что то еще и отпустить очередь с тем что полагается. Кароче отношения к клиенту никакое. Я бы даже назвал это обслуживанием на "Отвалите о нас"!

ШОУ И АНИМАЦИЯ

каждый день одно и тоже. ничего интересного. Анимация даже для детей вечером - ФАНТА-КОЛА игра ужа начинала надоедать на второй день. Шоу дешевые непонятные танцы с 9-10 на сцене. Понравилось фаир шоу хотя ничего особенного не было. Кароче говоря дискотеки там нету. Пенные вечеринки? Забудте. В отеле делать нечего. Зато экскурсий большой выбор. Мне понравилось нырять с аквалангом первый раз. Весь день были на лодке в разных красивых коралловых рифах и местах . МОРЕ СУПЕР КЛАССНОЕ БОГАТОЕ КУЧЕЙ ВСЯКИХ РЫБОК И ТД. Понырять с макской классно! МОРЕ и СОЛНЦЕ пожалуй единственное изза чего стоит ехать в Египет. Очень понравилось море! Аниматоры были вялые. Кароче в отеле в ничего специального не почувствуете. Не почувствуете себя важным гостем и хорошего сервиса.

ВЫВОД

Не рекомендовал бы этот отель свои друзьям. Они выдают себя за 5 звезд. Но думаю такой отель тянет максимум на троечку с натягом. За такие деньги лучше самому забронировать отличный номер без гемоороя на букинг ком и самому купить билеты. Фейковый сервис и обслуживание! Вообще не понимаю почему такие операторы продают такие отели как 5 звезд. И вообще это на ULTRA ALL INCLUSIVE. Это развод. Такие отели вообще должны быть с низким рейтингом.

Добавлено 13.08.2014 13:16 5 923 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Был тут с 01.08.14 по 08.08.14 с автором согласен, отзыв правдивый. А если с ребенком едете (как мы) устанете подбирать питание (диетическое) в детском ресторане кормили картофилем фри и макаронами ((( Я в Тайланде в 3* наблюдал лучше сервис. Отель не заслуживает свои 5* купился на рейтиги при подборе тура, а зря....Не рекомендую!!! Позже добавлю свой отзыв.
Отдыхали с 4 по 11 августа. Привет Дмитрию Федотову, его очаровательной жене и дочери! Не могу согласиться с таким негативным отзывом, отель на фоне многих остальных эконом-пятерок в Египте очень даже не плох. Инфраструктура богатая, народу много, но тесноты не почувствуете, потому как рассредотачиваются все и во время купания и во время питания. Еда - могло быть и лучше, но для дочери 4 лет всегда находили что поесть (макароны, рис, картошка отварная, овощи отварные, курица, говядины, супы и т.д.).Анимация - да, ненавязчивая, но нам, например, кроме детской дискотеки и не надо было ничего. А она ребенка устраивала, после ужина бежала туда потанцевать. А то что музыка изо дня в день повторяется - так это для детей нормально, они, замечено психологами, любят многократное повторение. И кстати, фанта-кола заменилась на другую игру к середине нашего отдыха. Позже напишу отзыв, но главное - ребенок и мы остались очень довольны, а мелкие недостатки (типа катышков на наволочке) не испортили настроение.
Вы наверное не были в реальных 5-ках. Найти что поесть можно в любом отеле с рестораном. Конечно с ребенком может изза аквапарка там не плохо. Я оставил комментарий для тех кто едит парой молодой или уже зрелой. Для тех, кто ценит нормальный сервис подобающий 5 звездам этот отель точно не подойдет.
Я и писала в своем комменте, что в основном мы выбирали эконом-пятерки. И этот отель - один из таких. Настоящие пятерки не стоят в сезон столько, сколько стоил Роял Модерна. Для молодой пары, соглашусь, скучновато. Хотя англичан разного возраста в отеле большое количество, и они не производят впечатление опечаленных сервисом и расстроенных выбором.
Вернулся из отеля сегодня 17.08,хотел написать отзыв,но решил оставить комментарий.Во многом соглашусь с автором,были семьёй я,жена и дочка 12 лет.Это мой первый выезд,у жены где-то десятый.Скажу сразу мне на второй день стало скучно,общался с молодёжью,им видно совсем тоскливо.Да,отель под это не заточен,да это эконом пятёрка.Жене не понравилось разбросанность "ресторанов" и не очень вкусная выпечка,а ей есть с чем сравнить,я не привереда и по еде на второй день перешёл на самое простое:гарнир,мясо и помидоры(обед и ужин),на завтрак омлет или яичница.В первый день взял творог со сметаной,и к вечеру пожалел(грешу на творог,но утверждать не буду),а так вроде не травились.Дочке нравился аквапарк,по еде претензий нет.Персонал исполняет свои обязанности,оставляли уборщику по-баксу,лебедей сделал на 4 день,после того,как в третий дочка перед уходом не сделала из полотенец рыбок на кроватях,видно дошло.Да,пару раз не положил полотенца,пришлось идти.На ресепшен,есть девушка Женя,к ней подходил с проблемами решала сразу,большое ей спасибо(исправили унитаз,вернули бонус заказанный через топ-хотелс,заплатили 40 евро за поздний выезд вместо заявленных 60.По мне самый большой недостаток нет разнообразия,мне всё-таки было скучно.Аквапарк на второй день приелся,море конечно классное (понтон не напрягал совершенно),вечером скука.В принципе написать можно ещё "кучу аристантов",если у кого возникнут вопросы,постараюсь ответить объективно.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если выезд запланирован на 17:00, надо доплачивать? У них же вроде до 12 выселение?
В любом случае выселение в 12:00.Браслеты не снимают,на ресепшен комфортная температура,сумки заберут из номера и оставят в комнате хранения,может Вам и не стоит заморачиваться,у нас выезд был в 20:15,вот и решили продлить.
Спасибо! Главное, что браслеты не снимают)
люди поберегите деньги, это отель не стоит 3 копеек. моря нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! лужа из ежей. кошмар просто. если захочешь поплавать, то надо пройти понтон 760 метров, ещё от отеля идти, грубо говоря 1 км туда , 1 км обратно. вход кораллы огромные, сама видела лица в крови, которые всё таки решались поплавать. а на счёт еды, ужаснее не ела . несчастные помидоры были протухшие и гнилью пахли. у ребёнка стоматит который лечим уже неделю после приезда, УЖАС, УЖАС, УЖАС!
Люди,будьте объективными,я не хочу защищать отель.Но,это эконом 5,и не самая плохая.Всё зависит от Вас,если едите искать "козявки",то так и отдохнёте.Жена была в трёх отелях,и говорит здесь лучший коралл,конечно есть лучше наверное.Лиц разбитых не видел,а радостных сотни,сам шёл по понтону и улыбался,а коралл вообще-то не пуховая подушка,надо быть осторожным.Помидоры конечно не самые вкусные,как и все овощи и фрукты,но и не тухлые.
Полезный отзыв
14:07 11.09.14
Уважаемый,Ilya

Вас приветствует администрация отеля Royal Albatros Moderna!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что написали отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Похоже что наш отель не оправдал Ваши ожидания, мы искренне приносим извинения и надеемся, что Вы вернетесь к нам снова! Хотим Вас заверить, что мы учтем все Ваши замечания и пожелания и со своей стороны примем незамедлительные меры.

С уважением,
Махмуд Рагаб
Генеральный директор
Pickalbatros Hotels
gm@royalalbatros.com.eg
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 934) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ilya Lazutkin
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 858
  • Фото: 0
0 Благодарностей