за последние 30 дней
мы прилетели в 7 вечера, по путевке был соседний отель...
мы прилетели в 7 вечера, по путевке был соседний отель Incekum - на ресепшене нам сказали что номеров стандарт нет - мол во всех (!!!) номерах кондиционеры сломались, поэтому предложили отель Select, пришли мы в номер 3526 - а там нет окон (!!!) это оказалась смежная с нормальным номером комната, вернулись мы на ресепшн и после 2-х часовых споров ничего не добились, пришел то ли хозяин то ли просто главный какой то - и наорал на нас по турецки, как потом нам перевели, мол если мы не хотим заселяться в этот номер, то мы выселяемся совсем и тез тур ищет нам другие отели, на дворе было уже 9 вечера естественно гидов и тез тура уже не было рядом, пришлось ночевать в этой "коморке"... на следующий день после 11 дня нас переселили уже в номер стандарт 3408 - хороший номер с видом на море.
питание хорошее, было и мясо, и фрукты и овощи, но с разнообразием скудно, пару раз не смогли найти стол т.к.все были заняты
обслуживание в принципе на уровне - вежливые бармены, горничные, и повара приветливые и милые )
а вот админ у них ужасный - не знаю как его зовут, но по русски якобы плохо понимает - мы пришли на дискотеку, которая как написано на бумажке работает ежедневно, там танцевали человек 20 - музыка становилась все хуже и хуже, на все наши просьбы поменять музыку чтобы мы могли потанцевать - они говорили что щас все будет, далее музыка вырубилась, и двери закрылись, этот админ закрыл дискотеку на час раньше, обоснуя тем что т.к.танцует меньше 30 человек то и дискотеки не будет, тех кто был с этим не согласен - просто увели из отеля security
wi-fi только у лобби, и то иногда ужасно долго грузился, видимо скорость падала от количества подключений
бассейны и горки хорошие, правда работают горки редко, пляж общий с соседним отелем - больше галечный, и на большой глубине встречаются камни покрытые мхом, что не очень приятно. Но шезлонги на пляже мы найти могли и в любое время и в 9 и в 11, у бассейна с шезлонгами потяжелее - занимают еще с 7 утра, но мы как то дожидались тех кто уйдет и поэтому тоже особо не видели проблем, бассейнов на два отеля больше чем достаточно - есть бассейны начиная с глубины 0,45 м и есть бассейны до 2,20 м - на любой рост ) а также есть крытый бассейн, пляжные полотенца можно было взять оставив в залог за каждое по 10$, в принципе очень удобно
анимация для детей хорошая, но однотипная, ежедневно одни и те же слова и песни, программы на сцене менялись ежедневно. Мини клуб для детей ужасный - детям там нравится, но за ними никто не смотрит, ребенок может спокойно оттуда уйти просто отпросившись
рядом с отелем через дорогу есть рынок, цены кусаются, но сторговаться можно ))
баня хаммам (пилинг + пенный масаж + мед.массаж) отличный, правда предлагают пройти курс мед.массажа, но очень дорого, мы просто отказались.
вообщем отель тянет на 3 - впечатления от отдыха испортили сотрудники ресепшн и админ. ко всем остальным претензий не было.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
К сожалению, не могу прокомментировать ситуацию с дискотекой, поскольку не могу понять о каком админе Вы говорите. Если Вы имеете ввиду шефа аниматоров Эдди,то он говорит на восьми языках, и вся анимационная команда владеет родным русским, разговорным английским и немецким. Только один Отто говорит на английском, французском, немецком и арабском языке, но в тоже время прекрасно понимает русскую речь (но только дискотеки он не ведет). Если бы Вы уточнили этот момент, то мы с удовольствием бы попросили принять к этому человеку все необходимые меры. И обязательно также попросим девочек из мини клуба получше присматривать за детьми.
Мы обязательно все Ваши просьбы передадим руководству отеля и сделаем все необходимое для усовершенствования качества предовтавляемых услуг.
С уважением OZKAYMAK SELECT HOTEL
Спасибо, что читаете и вникаете в отзывы и стараетесь сделать отель OZKAYMAK SELECT HOTEL лучше ) по сравнению с Инжекумом Ваш отель в разы лучше!
Мы отдыхали в OZKAYMAK SELECT HOTEL в начале июня 2014 года. 3 взрослых и 4 детей. Единственное нарекание может получить лишь медленный интернет.Дети жаловались.) Но я отвечала им,что сидеть в нете будут дома!
Персонал по отношению к нам был супер вежлив! При любой проблеме обращались на ресепшен, тут же получали необходимую помошь. Мальчик с зубами,про которого пишут,действительно строг,но вполне уместно. Он профессионал,работает по своему уставу! Молодец! Спасибо ему за хороший номер! Осталные работники ресепшен очень предупредительны и внимательны! У нас раз 100 размагничивался ключ от номера(не знаю уж,что мы делали не так с ключами))),каждый раз нам быстренько меняли ключи. Кстати,по первой просьбе,нам выдали второй ключ от номера.