Club Hotel Sera 5*

Здравствуйте мы с мужем отдыхали с 02.08.14 по 09.08.14, летели турфирмой пегас туристик. Мы молодая семейная пара (до 25 лет)

НОМЕР.4

Когда мы приехали наш номер в Park room был не готов и поэтому нас поселили в Club room(бесплатно) на 1 сутки, но при этом предложили, если мы хотим там остаться до конца отдыха, то стоит доплатить 100 долларов, мы отказались, т.к. не понравился номер даже по фото. И там душ не как душевая кабина...там небольшое пространство типо душа, но при этом там просто в полу слив куда стекает вода и всё обложено что-то типо кафельной плитки мелкой. Вообщем мне это не понравилось и балкон был очень маленький и весь в растениях....

В Park room когда на переселили на сл день мы были довольны, конечно не новое здание, но при этом там было на много уютнее, чем в Club room. И то что пишут, что самый последний из 3-х отелей,это не страшно, секунд на 30 идти больше....это даже нас не смутило.

ОБСЛУЖИВАНИЕ.4

Обслуживание было средним. Не очень приятно когда горничная сквозь зубы улыбается, нам приходилось звонить каждый раз и просить, чтобы пополнили мини бар,если честно надоедало....В первый день когда прилетели, нам сумку несли минут 20, хотя мы с дороги,уставшие хотим поскорей переодеться и помыться. На завтраке,обеде и ужине не все официанты понимали, что именно нам нужно было иногда вместо нужных приборов приносили не то что надо или не тот напиток или муж заказывал чай,а я воду нам приносили что-то одно.

Я ОЧЕНЬ ХОЧУ ВЫДЕЛИТЬ 3-х БАРМЕНОВ: Доукан, Онур и Халил. у них обслуж-е на 5++++

Прекрасные бармены,делали прекрасную выпивку(коктели) очень весёлые и идущие на контакт люди, они очень скрасили наше пребывание там!!! Спасибо ребятам за доброе и хорошее отношение мы будем по ним скучать!))

ГИД.2-

Гидами у нас были Жаркын и Роман. Романа мы с мужем вообще пару раз видели, а Жаркын грубая и не компетентная, так как она во-первых не знает какие виды экскурсий она продаёт.Во вторых была груба в общении с нами. И ТАК ВСЁ ПО ПОРЯДКУ:

Жаркын нам рассказала какой прекрасный хамам нас с мужем ждёт, что там сухая и влажная парилка, потом нам сделают что-то типо пилинга,после чего загар ляжет идеально ровно....ммм красота будет... в итоге мы заказали билеты, но не было на тот момент возможности оплатить. В этот же день, нам рассказала девушка, как там всё на самом деле: мы с мужем будем раздельно и в порядке живой очереди как в общественной бане.Мы тут же пошли отказываться на что

гид ответила: я никакой отказ делать не буду, давайте оплачивайте

мы: мы не хотим туда идти нам рассказали как и что будет мы не хотим в такие условия

Причём наш гид нам даже не сказала что мы можем полностью пользоваться сауной,парной и т.д., которые находятся в отеле.

Мы ей сказали о том, что она нам не договорила, на что

она ответила в грубой форме: Я не считаю нужным это рассказывать, если я буду рассказывать вам всё, то наша встреча будет длиться не 40 минут,а 2.5 часа.

Нам пришлось отдать ей деньги, и съездили в этот хамам.

Перед тем как улететь из-за того, что мы летели чарторным рейсом время вылета могли поменять, поэтому мы пошли к гиду спросить изменили время или нет, на что она ответила: Я вам уже 3 раза повторяла, что возле библиотеки.

А какой библиотеки хрен знает...вообщем нам помогли ребята, которые разносили чемоданы. Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ТАКИХ ГИДОВ НЕТ НИГДЕ И ЭТУ ГРУБУЮ И НЕ КОМПЕТЕНТНУЮ ДЕВУШКУ УВОЛЯТ. Благодаря её словам, поведению и отношению к нам мы сделали вывод, что в СЕРУ И ИМЕННО ПЕГАС ТУРИСТИК БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕТИМ!!! МЫ НЕ ДЛЯ ЭТОГО ЛЕТЕЛИ И ПЛПТИЛИ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ,ЧТОБ НАМ УКАЗЫВАЛИ ОБМАНЫВАЛИ,ГРУбИЛИ И ПОВЫШАЛИ ГОЛОС!!!!

ХАМАМ. там всё на 2+

Когда мы приехали туда. нас с мужем сразу же раздили он на право я на лево...меня это возмутило! Но пришлось...раз уплочено. Внутрення обстановка ужасная, всё в тёмных тонах, а не приятно было находится, холодные тона....ещё и за выпивку должны были сами платить, даже за воду!! Я зашла в сухую парную, там сидело 5 женщин. 2 из них поехали не за 50$за каждого как мы с мужем, а за 40 $!!Потом они уже ушли, я сидела и меня даже никто не позвал!!Как только стало плохо я вышла и меня тут же направили в парную, там я посидела минуты 3, вышла, а никого нет и куда мне идти дальше я даже не знала...вышла туда где сидели все (обслуж персонал) и только тогда они мне сказали просто: иди туда.

И показали куда-то я пошла нашла мраморную комнату и сидела ждала своей очереди...когда легла меня шоркали так, что думала дыра в теле будет, и атмосфера и внешний вид был не очень. Муж вообще 5-ых мужиков пропустил...он сказал, что одной мочалкой нескольких намывали...ТОлько лечебный массаж понравился и всё.Когда вышли нас не проводили ничего...просто женщина сказала: вон вроде приехал. Мы вышли а водитель даже не понял ничего,по русски он никак... мы просто спросили:Club hotel Sera? он пожал плечами...мы думали придётся своим ходом, а то уедем куда-нибудь и всё...потом выбежал мужчина и сказал на русском,что это и есть наш водитель....

Мы это всё рассказали гиду на что она ответила: Вы же впервые, откуда вы знаете,может так и должно быть. Вообщем мы были не в восторе.

ХАМАМ и СПА В ОТЕЛЕ 5+

Мы туда пришли там стоит 65 долларов. Там такая приятная атмосфера была, нам дали одноразовые тапочки, полотенца, халаты, и даже нижнее бельё(чтоб в масле своё не испачкать) привели в комнату под приятную музыку нам сделали пилинг, маску для тела и массаж. Конечно девочки которые нам делали массаж по русски не очень, но мы понимали, когда надо было перевернуться или одеться) Мы сделали вывод, что лучше за 65$ и в отеле чем за 50$ и столько неудобств.

ПИТАНИЕ 5+

Огромное разнообразие мяса, фруктов, макароны были, рис...гречки не было, но это не страшно)Там очень много сладостей!Всё было очень вкусно. Даже были раки) Салаты есть на любой вкус и с майонезом и обычный из помидоров и огурцов.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. 5+

Очень большая, в первый день мы заблудились даже немного, но потом привыкли, всё очень красиво и чисто. Там очень хороший газон постелен, где ходишь босиком и прям ножки балуешь. Всегда у лежаков убирают вообще территория чистая.

ГОРОД

Мы ездили и на такси и на автобусе.

Такси:

Зря поехали...нам предложили 4 магазина вместо того, в который хотели изначально, но вышло бы это не за 20$ туда обратно, а за 10$. вообщем потратили время зря...только сладости купили и мужу штаны и рубашку. Хотели поехать в террасити большой шопинг молл, он поехали с таксистом в деппо...короче я была злая из-за потраченых 4-х часов!

Автобус:

Всё таки поехали в террасити на KL-08 доехали минут за 15-20. Вообще если хотите по магазинам то с самого начала посмотрите, что хотите купить, мы не готовы были делать большие покупки,поэтому в меха и золото не заходили...Но там меха и золото в 2 раза дешевле, чем в России, а обычная одежда примерно такой же цены...

ВООБЩЕМ:

МЫ ДОВОЛЬНЫ ВСЕМ И ВСЕМИ,КРОМЕ ГИДОВ.))))