Отдыхал С семьей в
сентябре 2013
- Воздержался
01.09.13 - 30.09.13
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Очень было скучно!!!
Добрый день! отдыхали в сентябре 13 г ,номера очень старые, даже с видом на море брали то три это высший бал который можно поставить. Что касается питание среднее как и везде в Египте ,понравился только бассейн и ресторан ,вкусно готовят и персонал норм! а так конечно если сравнивать с отелями сети Барон ,или Клеопатра то там будет по комфортней ,и по веселей. Это объективный отзыв.
С ув. Иван
Добавлено
11.08.14
17:43
(398 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:05 15.08.14
Уважаемый Иван!
Благодарим Вас за выбор Grand Rotana Resort & Spa в качестве места проведения Вашего отдыха.
Мы очень признательны Вам, что уделили нам время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе. Ваше мнение очень важно для нас.
Рады, что в целом Ваш отдых прошел хорошо и приятно. Мы приносим извинения за причиненные Вам неудобства в несоответствии вашим представлениям. Спасибо за сравнение с замечательными отелями. Наш отель позиционирован на спокойные размеренный отдых, это написано везде и отмечено самими туристами в комментариях.
Смею Вас заверить, что каждый день мы работаем для гостей, стараемся улучшать качество обслуживания. Ваши замечания переданы руководству и не остануться без внимания.
От лица отеля желаю Вам приятных и интересных путешествий в красивой стране Египет!
С уважением и наилучшими пожеланиями
Зоряна Громницкая
Sales Group Coordinator
Grand Rotana Resort & Spa
02:40 27.10.14
Добрый день! Подскажите пожалуйста, была ли в отеле анимация для детей? Заранее спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий