1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Доброго дня всем. Хочу предостеречь всех от посещения...
Доброго дня всем. Хочу предостеречь всех от посещения данного отеля Crystal . Хуже еще в моей жизни не было. Начнем по порядку: в отель попали совершенно случайно, но на тот момент деваться было некуда. Пришлось ехать в этот "замечательный"((((( отель. Сразу замечу, что была во многих странах и мне есть с чем сравнивать, а в Турции отдыхала в 15 раз. Приехали в отель около 9 утра, надели браслеты и отправили гулять до 14.00 часов дня. Пошли на пляж и тут нас ждало страшное разочарование - пляж маленький, узкий, шезлонги стоят вплотную друг к другу, свободных мест нет, все занято, крупная галька, в воду заход по лестничке. Сразу отмечу, что на третий день пребывания налетел шторм, и с пляжа все сразу убрали (и дорожки и лестничку и тенты), за последующие 11 дней они так и не появились, только шезлонги сами отдыхающие тащили с территории отеля. Поселение прошло с принципом минута в минуту, пришли на рецепшн без 5 минут два, персонал посмотрел на часы и велел придти через 5 минут, и сразу попросили отойти от стойки и не нервировать их нежные души. Номер дали на первом и втором этажах - кондиционер выдувал тепленький слабенький воздух, вешалки в шкафу все падали беспрерывно. Номера практически не убирались, даже несмотря на чаевые каждый день. Полотенца, скидываемые на пол спокойно подбирали, складывали и клали на полку. Белье меняли раза 2. Туалетную бумагу зыбывали повесить. Пыль и вовсе не вытиралась, также как и пол везде (номер, ванная, балкон). Ходить нужно только в тапочках. В общественных туалетах лампочки с датчиками движения, то есть заходишь - свет включается, ну а уж замрешь, так сразу и гаснет (я думаю вы понимаете о чем я), с туалетной бумагой и бумгой для рук также проблемы, мыло только в одной емкости, все остальные пустые. Теперь о ресторане и еде: кондиционер в зале не работал - духота! Еда –курица , курица и еще раз курица. Кудахтаем все. Мяса не было вообще, только соевые котлеты(сухие, соленые и перченые). Из супов - всегда чечевичный и на завтрак и на обед и на ужин, на обед каждый день- "типа борщ", разнообразия в еде нет никакого, каждый день одно и то же. Из фруктов - зеленая несладкая и жесткая дыны, яблоки. Напитки- это отдельный разговор - их просто нет. Алкоголь разбавлен весь до 3 градусов - это вода с некоторым привкусом водки, джина, виски и т.д. Не разбавлены только вино, пиво и ракы. Соки из пакетов только в лобби. В других местах юпи, фанта, спрайт и кола. Пиво наливают в пластиковые стаканчики, Да вот что еще было очень неприятно как то решили прогуляться до Crystal отеля который через пляж вышли и пошли по маленькой улочки к дороге где между двумя 5* у них вывозится мусор , так это просто ужас так воняло на земле волялись отходы невозможно было наступить , что я чуть чуть невырвала от запоха . Так я это к чему люди которые ходять на пляж каждый день нюхают эту гадость и никакой совести у этих 5* .Я бы только за это сняла бы им звезды . Кстати тенты и навесы в обеденной зоне ресторана на улице и в баре, веранде сняли также в начале шторма и обратно не повесили, людям приходилось сидеть под палящим солнцем. Персонал весь полные хамы, не улыбаются, лопочут какие то ругательства на своем языке и зыркают горящими злыми глазами, особенно бармен (полный отстой). Впервые за последние 10 лет наш отдых не удался. Очень неприятно и противно. Так что, кто хочет испортить себе отдых - добро пожаловать в Crystal.
19:43 11.08.14
Уважаемый Игорь! Вы точно были в Кристал Ауре??? Неужели за месяц нашего отъезда все так круто поменялось???? Меня просто возмутил Ваш отзыв, какой маленький шведский стол? как нечего кушать? как мало фруктов? как не работает кондиционер в ресторане? за месяц(а я уехала 15.07) ну не могло все так измениться!!!! Появились сомнения что Ваш отзыв извините "заказной". Обидно читать почти про родной дом, а я полюбила этот отель , такой негатив. Простите, а в каких отелях Турции вы отдыхали предыдущие 14 раз?
08:20 12.08.14
Отзыв написан по копирке, мадам даже не удосужилась сменить пол (ИГОРЬ??????была???отдыхала???)
11:40 12.08.14
Все Все не правда, я лично вернулась из отеля 08.08.2014, отель хороший, питание было идеальное, всегда было мясо и говядина, индейка, форель на ужин речная на грили приготовленная, и печень говяжья, мне кажется это отзыв бред полный, и в номере всегда была уборка, жили в номере с террасой, кондиционер работал как полагается, полотенце меняли за 9 ней 4 раза, и ножное тоже, бумага в туалете была всегда, в номере воду пополняли каждый день, без всяких напоминаний, на территории всегда было чисто, по средам рыбный день на ужин давали, тунца, королевские креветки, кальмары, раки, мидии, и суши!!!!!! По поводу алкоголя все пиво было в стеклянных бокалах и даже у бассейна, так же после ужина перед вечерней программой всегда брали по стаканчику беллиса со льдом, ни разу не было отказа!!! Хорошая анимация, отличное вечернее шоу! Мне понравилось! Хорошая 5
03:37 13.08.14
Вообще неприятно было читать этот отзыв.Мы с сыном отдыхали в конце июля-начале августа.И то,что написано в этом отзыве абсолютно не соответствует действительности.Не верьте.Замечательный отель.Нам всё очень понравилось!
04:34 13.08.14
Игорь я тоже отбываю срок в этом отеле и считаю дни когда этот ужас закончится. Ребята я отношусь с респектом ко всем, но я не один раз отдыхала в Турции, даже 4* обслуживали лучше. есть элементарные вещи которые 5* должен соблюдать. Вы пробовали кашу по утрам? она только одного вида,и за 10 дней пока не менялась. Это молоко в котором плавают черные зернышки. Ну как этим кормить 3-летнего малыша 14 дней подряд .Ключ всего один, этого даже 3* этого не делает. если я с мужем разминулать, то должна искать по всему отелю или наоборот. Всего очень много, отпишусь отдельно. могу назвать даже комнату. Ник имя сына во избежание дальнейших сомнений.
Короче отдых испорчен, в Кристал сеть больше не ногой. Лишь бы дотерпеть до 17-го((((((((
10:27 13.08.14
не отзыв. а бредятина. Ни одного факта не подтверждаю. Была с детьми в Ауре в конце июля-начало августа. Понравилось абсолютно все. Были некоторые вопросы по уборке, но полотенца нам меняли каждый день, постельное белье даже два дня подряд. я уже сама говорила не менять.
Меню вообще отдельный разговор, было все - и курица, и телятина. и индейка на гриле целиком. в рыбные дни и раки на гриле, и тунец, и кальмары, и мидии. Для детей проводят супер мини-дискотеки. полноценный отзыв напиши чуть позже. Игорь (которая она!!!) не стоит так палиться!
13:40 13.08.14
Отдыхаю сейчас в Ауре (С 10.08 по 20.08) . Насчет меню не согласен, еда вкусная и разнообразная. Кондицианер в зале наверное уже починили - ибо дует! Насчет персонала ПОЛНАЯ ПРАВДА! лентяи и хамы. Уборка проводится далеко не каждый день, мини бар так же забывают пополнять. На любой вопрос стараются сделать вид что не понимают ни русского, не английского (притом что 2/3 гостей русскоязычные). В принципе отель хороший, но с кадрами нужно что-то делать. p/s уборку вокруг бассейна производят 2 женщины в национальных костюмах (видимо из соседней деревни) ия понимаю их мусульманское негодование при виде полуголых гостей. Зачем спрашивается их мучить и гостям видеть их презрение?!
14:01 13.08.14
А еще про лежаки - чушь! Сейчас отель заполнен весь и мы 4 человека всегда находим место и на пляже и у бассейнов. Так что места хватает всем, причем лежаки не таскаем...
10:59 14.08.14
Игорь вы в Турции были 15 раз подскажите достойный отель.С УВАЖЕНИЕМ Ольга.
12:05 14.08.14
Ольга, этот отзыв заказной! Какой ИГОРЬ???когда отзыв написан от лица женского пола?! Люди,уважаемые, Вы хоть думайте, когда читаете отзывы!!! Отзыв не правдивый!!!!!
19:34 14.08.14
Сплошное вранье! Я отдыхала с 31 июля по 6 августа 2014 года.Персонал на Reception - очень вежливый, терпеливый, отзывчивый. Прекрасный Spa - салон, массажисты - профессионалы. каких еще поискать!!!!!Отель после ремонта, все чисто, мебель новая.Женщины - убирали, правда, иногда не очень. Это я могу сказать и по прошлому году. Но уж бумаги туалетной точно хватало!!!! Мужчины - турки делают свою работу очень добросовестно!!!!Приехала в отель - такое чувство, что ждали там именно тебя! Гиды и по отелю, и по экскурсиям - просто Молодцы!!!! Очень хорошие мальчишки - фотографы - не навязываются, не хамят , не цепляются. Воспитанные и интеллигентные. Третий сильно от них отличался - хамоват, но на его фоне эти выглядели еще профессиональнее. Кухня - отличная, официанты - сама вежливость! Большое спасибо ШеФ - повару и его помощнику за вкусную. разнообразную и красиво оформленную пищу!!! Шезлонги всегда были свободные и на пляже, и вокруг бассейна!!! Интересная, яркая программа была всегда после ужина. Это просто незабываемо!!! Желаю отелю и его служащим хороших туристов!!!!
12:48 15.08.14
Я полностью согласен с данным отзавом!!! Я был там с 25.07. по 03.08. Пляж ужасный, еда - выбор слабенький. Мебель старенькая. Персонал ну просто ужас, их не дозовешься. Были столы грязные и стаканы не отмытые. Официанты обслуживают только турков, да еще турки обнаглели у нас был момент, когда на шоу турчака кинулась на русскую из за стула. Да и под конец дети у меня инфекцию в бассейне подцепили. Мне не понравилось. Я вообще удивлен, что люди его хвалят. Это же не пятерка вообще.
15:15 15.08.14
Хочу сказать, что этот отзыв полный бред и чепуха. В данный момент отдыхаю в этом отеле. Приехали мы тоже около 9 утра, одели браслеты и пригласили в главный ресторан к завтраку, хочу отметить что мне почти 18 лет, через 2 месяца, анкета запонялась на меня,посмотрев на паспорт они увидели, что по году(1996)мне 18, но по месяцу 17, они улыбнулись и сняли с меня взромлый браслет и одели красный, это говорит о том, что люди выполняют свои служебные обязанности, а это очень важно.Около 11, неиного погуляв по территории мы пошли на ресепшн узнать о состоянии наших номеров и они были готовы, нам дади ключи и проводили к номеру. Если уж вы в Турции 15 раз, то давно бы можно было понять, что турки ненавидят хамство вы их адрес, как, в принципе, любой уважающий себя турист, судя по вашему отзыву, я могу догадаться, что на ресепшен, вы постоянно их доставали своими номерами и вполне вероятно, что начали хамить. Я сама заграницей не в первый раз, в Турции тем более. Если вы 15 раз были в стране, это не означает, что вы здесь хозяева и вам все дозволено, вы здесь гости и должны вести себя нормально, если сказано в 2 заселение, по всем международным стандартам, значит в 2 и по этому поводу не стоит нарываться на скандал, ни себя, ни страну не позорьте.
проблем пока никаких нет, ни с уборкой, ни с питанием, ни с персоналом. Напишу все подробнее в своем отзыве
19:36 16.08.14
Уважаемая ИГОРЬ, рекомендую отдыхать в неврологическом санатории Крыма! А нашей компании из 16 человек всегда хватало и лежаков и стеклянных стаканов на пляже и разнообразной еды!
17:59 17.08.14
Уважаемая "Игорь" решила испортить своим отзывом рейтинг хорошего отеля. Мы в нем были в мае 2013 г. и 90 % описанного автором отзыва неправда. Еда прекрасная, разнообразная, персонал адекватный, вечерние шоу-программы просто супер. А самое главное у нас на майские праздники цена на этот отель была просто смешная. Мы были с ребенком 11 лет и нам достался прекрасный двухкомнатный фемили-рум. Территория очень красивая и зеленая. На пляже и у бассейнов лежаков всегда хватало. Бармены во всех барах делали виртуозные коктейли. А вот на плохое качество уборки не влияли оставленные или не оставленные чаевые и у нас действительно был момент, когда не было туалетной бумаги. И еще пляж галька, в море дно - галька: тоже не очень понравилось. В остальном отдых супер! И как я вижу по основной массе отзывов, в этом году данный отель не испортился, а стал еще лучше.
12:50 31.08.14
Уважаемый Игорь!
Нам очень жаль, что Ваш отдых прошел с такими негативными эмоциями. Но хочу официально заявить от имени руководства отеля, что в нашем отеле в июле этого года шторма не было и тенды на пляжах не снимались, к тому же в главном ресторане нашего отеля тенда нет. В связи с этим , хотелось бы, чтобы Вы проверили правильность названия отеля. Желаем Вам в дальнейшем прекрасного отдыха!
Суважением, Юлия Барулина
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий