АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.07.14
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 7
Читательский охват: 2110
Фото: 11
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2014
02.08.14 - 09.08.14
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Все понравилось!!! Но больше не поеду...

Сначала хочу поздравить весь турецкий народ с выбор нового Президента Турции.

Tebrikler.

Добрый день туристы.

Вернулись 9 августа из отеля и вот решил написать подробный отчет об отдыхе.

Начнем...

1) Перелет - трансфер - вылет.

Трансаеро лучшая авиакомпания мира. Встреча на минибасе. по дороге рассказали все как обычно. Обратно все вовремя, без напрягов, завезли за лукумом и приехали в аэропорт к открытию стоек регистрации. благо мы заранее забронировали себе места в самолете - путем онлайн регистрации на трансаеро за 30 часов до вылета-очень удобно). единственное что задержали рейс на 50 минут. Но потом быстро расселись быстро взлетели, так что не криминал.

2) Встреча - размещение - ресепшн.

От аэропорта мы доехали за 15 минут, с заездом в один отель. При приезде нас встретила девушка с холодными напитками (лимон и айран), представитель Одеон турс сам взялся помочь заполнить карточку гостя и передал нас администратору Марии (русская девушка). нам все рассказали, что номер будет к 14-00, дали карточки наполотенца и предложили сходить на поздний завтрак. Мы все это сделали, время было 11-00. В 11-40 мы вернулись в лобби бар, стоит сказать это очень красивое место. Скажу честно. я попросил Марию номер с видом на море или бассейны, в виду профессионального праздника (День ВДВ). В 12-30 Мария нас позвала и вручила электронные ключи от номера 2068, по секрету (все четные номера выходят на море или бассейны). Мы поднялись на второй этаж, через 5 минут нам подняли чемодан. Чаевые само собой, каждый труд должен оплачиваться)).

3) Номер.

Номер был обычный, ничего особенно, ванна с туалетом в отличном состоянии, шкафы большие, сейф рабочий, кровати огромные. Большие раздвижные двери на балкон и сам балкон большой, спросите вид с балкона? он будет в фотографиях. Убирались каждый день, бар пополняли почти каждый день. Что не понравилось, это факт наполнения холодильника обычной водой. С первого дня пополняли только газированной водой и колой с соком, обычную воду сами приносили из баров. И в последний день, какая то странная была уборка номера. Мы пришли перед обедом, таблички нет, заходим доллар лежит, ничего не убранно, мусор не выбрасили, полотенца на полу, НО бар полный аж бидком))). Пришлось самому брать полотенца, мусор и идти к горничным. полотенца поменял без проблем, а вот мусорных пакетов не было, хорошо с собой запас был.

4)Питание.

Питание однообразное, как и везде, только в остальных отелях, если пишут мясо с овощами, это значит мясо с овощами, а тут 70% овощи + 30% мяса.

Овощи на гриле: я с удовольствием ел утром, в обедю на ужин кабачки баклажаны - они реально вкусные были, НО в последний день все это было кислое вонючее. я подошел к поварам, НО МЕНЯ НЕ ПОНЯЛИ!!!!

Да и в последний завтрак в отеле, я встреил ЕГО.. таракана при чем размером 5 см на стойке с овощами.

Мясо: баранина(котлеты, шаурма), говядина, свинина и очень многоиндейки и курицы. честно даже надоело.

Напитки: вино, пиво, кола, айран. соки - с этим все хорошо.

Сладости: мы их не ели, так что без комментариев.

овощи и фрукты достаточно - все вкусно и свежее.

Хлеб, лаваши, пиццы - очень вкусно.

И в конце темы "питание" - огромный респект тому. кто делал соус барбекю - ооочень вкусный (только перца горошко чуть меньше нужно).

5) Территория и природа отеля.

Очень огромная, красивая, зеленая территория. Мног овсяких цветов, пальм, постоянно что-то сажают новое. Отдельный пруд для лебедей и уток, особенно красиво смотрится с ряской. Тот пункт отзыва за который можно спокойно ставить твердую 5+!!!

6) Сервис и расположение баров.

На пляже есть бар, он справляется. Стоит холодильних в нем постоянно много воды и айрана. Также не далеко в зоне 2-3 минут ходьбы кафе (пицца, гамбургеры. картошка напитки). единственно, что не очень понравилось (это сугубо мое личное мнение) бар с мороженным уж очень далеко от моря, от бассейнов он близко. а вот от моря далеко мы и не ходили ни разу. Во всех барах стандартное меню, так что тут все супер.

7) Анимация.

Вот тут проблема.

Я конечно могу ошибаться, но насчитал аниматоров всего 6 человек, для такой территории и многонациональной заселености это мало. Сама анимация мягко говоря ни о чем. игры в бассейнах должны начинаться часов в 11-00, а не в 12-00, по крайне мере так было во многих отелях где я был. У такого отеля должен быть свой гимн, а не просто тупо музыка и хлопание. По возможности пересмотрите политику анимации (взрослая часть), так детская вопросов не поднимает. И еще для информации: если устраивать раз в три дня игры в волейбол и водное поло. между гостями и аниматорами это будет поверьте оочень круто, но опредложениях по отелю в конце.

8) Пляж и море(((((

Вот из-за него то больше и не поеду, хотя кто знает...!

Сам пляж песочный, чистый, урныю столики - тут все отлично, персоналу респект.

А вот море... за 7 дней НИ РАЗУ не было спокойно моря, было пару дней до 11-00 волный были небольшие, но после обеда они становились до метра, вода становилась грязной, мутной и приходилось идти в бассейн, хотя едем только из за моря.

По этому и глубина первые метров 20 человек ростом 1,90 по грудь.

9) кто живет в отеле?

Я конечно был в шоке от того количества национальностей в отеле: русские, казахи. немцы, голландцы, янки - это основная часть, а так походу из всех стран люди.

10) Общее впечатление.

Тут писать ничего не буду, так как старался открыто все выше указать.

11) Предложения для отельера.

а) У вас позволяет территория - перенесите живую музыку на пляж или ближе к пляжу, а то позиционирую отель как отдых с детьми заснуть дети не могут до 23-00. б) увеличьте стойки с мороженым, если будет мороженое на пляже. поверьте лишний плюс Вам в рейтинг. в) перенесите водные развлечения в самую правую часть пляжа, было пару дней. когда после езды катеров и мотоцтклов маслянная жидкость и пятна заполоняли всю воду где купаются люди, а впарвой стороны, там всегда было мало народу. г) и последнее если делаете дни СУШИ, то делайте их полноценными: суши с колбасой, капустой, морковью - это не красит ваш ресторан.

Вот и все... Вообщем отдых удался отдохнули загорели и готов ответить на вопросы, касательно данного отеля со всей честностью.

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Прочее

вот такие волны были и днем.

Фото туриста отеля

Прочее

Море вечером

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Добавлено 11.08.14 14:47 (6 249 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:56 14.08.14

Уважаемый Андрей!

Мы всегда очень признательны гостям, оставляющим отзывы в анкетах и на веб-сайтах, так как данные отзывы помогают нам совершенствовать наше обслуживание. Руководство отеля благодарит Вас за Ваши ценные замечания, они обязательно будут учтены в процессе улучшения услуг отеля.

Мы сожалеем о всех неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха. Мы также сожалеем, что узнали об этом только из отзыва на Tophotels, а не во время Вашего пребывания в отеле, когда возможно чем-либо помочь.

Если гостей не устраивают те или иные услуги, они могут всегда обратиться к персоналу отдела по работе с гостями, стойка которого расположена напротив ресепшн.

Ситуация, связанная со овощным столом во время завтрака, не является стандартной. Подобную жалобу мы получаем впервые.

Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас вновь в IC Hotels.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация