Здравствуйте,хочется поделиться своим опытом "общения" с Клуб-отелем "Велес".

Мы не путешественники,но имели честь прожить ночь в этом отеле и отведать местных деликатесов.

Мы играли свадьбу 2.08. в "Велесе" в ресторане "Дворянин".

Действие планировали тщательно и для места проведения торжества выбрали несколько вариантов:Вознесенская слобода или Велес,но (к великому сожалению) в Вознесенке царский дом уже был забронирован и нам пришлось остановить свой выбор на клуб-отеле.

Первый раз на "разведку" приехали в конце мая.Определились с залом(в виде амфитеатра) ресторана и занимая только первый этаж мы уточняли:будут ли вести обслуживание на верхнем этаже? на что нас заверили,что нет,на верхний этаж совершать посадки гостей не будут .

Далее обсуждали меню,и основные блюда испробовали на себе.Уточнили :входит ли обслуживание в стоимость банкета? Ответ:Да,входит(сумма обслуживания в итоге составила около 9000-00руб. )Получив удовлетворяющие ответы на вопросы мы отправились в службу размещения для бронирования номера.

Номер люкс для молодоженов стоил 6400-00руб + бонусом шел поздний выезд и посещение бассейна.

На следующий раз нам сообщили,что как оказалось 2.08. у них ежегодно празднуется День пива(если не ошибаюсь) и в связи с этим,стоимость проживания составляет не 6400-00 ,а 8400-00 руб и т.к. праздничная дата,то и посещение бассейна идет за деньги и бронируется заранее(мест уже не было ).Мы немного расстроились,но смирились,ведь поплавать в бассейне,по сути, это ничто-ведь у нас свадьба и праздничный банкет и т.д. и т.п.

Впечатления от банкета:

Такого ужасного обслуживания еще не видели (если только в придорожном кафе и ресторанах самообслуживания!!!).За весь вечер к нашему столу по своей инициативе подошли только единожды и то с вопросом :Я смотрю Вам жарко,давайте включим кондиционер? ...Время подачи блюд официанты обсуждали с ведущей(!),а ведущая в свою очередь,с нами,тарелки ни разу не заменили на чистые!!!Я боюсь представить,что творилось на столах у гостей!!!Официанты выходили в зал только во время выноса очередного блюда,всё остальное время они толпились у барной стойки..

Горячее из свинины (которое мы пробовали) на этот раз оставляло желать лучшего-один жир ,одно порадовало-горячее из рыбы .Хочу заметить,что цены на меню в данном ресторане далеко не средние,к примеру горячее Свинина "Гринвич" стоит 560 рублей(указано,что вырезка),а рыба "Норвежская королева" 650-00руб..по городу Владимиру цены ниже.

К середине вечера,невольным взглядом на верх мы обнаружили,что за нами наблюдают с верхнего этажа как "гости с улицы" во время ужина так и работники заведения...

Сил что то выяснять и требовать просто не было да и окончательно портить вечер не хотелось,так что эту новость мы оставили без внимания.По окончании банкета мы попросили собрать не съеденные закуски (а их было достаточно) в ланч боксы.После чего и без того недовольные лица официантов стали еще и злые!(На утро в боксах обнаружили только фрукты и ооогромное количество оливок+маслин)....

Впечатления от номера:

На улице душно,а в номере еще жарче!Заплатив 8400-00 мы не ожидали,что в номере будет отсутствовать кондиционер!!!так даже примитивного вентилятора не было!Занавески прожженные,единственный стул и то с пятном,хотели придвинуть журнальный столик к дивану,но не тут то было- стол держался на трех колесиках и с грохотом рухнул на один бок...В ванной комнате в душевой совсем не регулируется смеситель,в итоге и ошпарились и окатились ледяной водой...

Утром отправляясь на завтрак решили убрать денежные средства в сейф...не получилось !!кто то до нас закрыл дверцу кодового сейфа и не потрудился открыть..а службы отеля,в свою очередь,не устранили эту и все все все остальные неполадки и погрешности сервиса...БЛАГО ЗАВТРАК СЫТНЫЙ И РАЗНООБРАЗНЫЙ уехали не голодными...Больше ни ногой в это заведение и никому не порекомендую.Выссказывать свое недовольство в день свадьбы и на следующее утро не стали,решили повременить.Надеюсь,кому то пригодился наш отзыв.

P.S.Если руководителям данной организации понадобятся пояснения по отзыву свяжитесь с нами,номера телефонов есть у банкетного менеджера