3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Кристально только в названии
Отдыхали в период с 30 июля 2014 по 9 августа 2014.
Размещение: вселяют в номер после 14.00. Прилетели рано, следовательно пришлось несколько часов ждать, что очень утомительно.
Номера: достойные. Хорошая мебель, есть все необходимое.
Питание: далеко не на 5 звезд. Ассортимент маленький, почти каждый день одно и тоже, редко что-то меняется.
Обычно в Турции объедаемся рисом, здесь же он не такой вкусный, как в других отелях.
Большая часть мяса приготовлена не вкусно, все сухо и невозможно жевать. Супы отвратительные.
Неплохой выбор пироженых. Думаю, сладкоежки найдут себе пару видов по вкусу.
Снэк-бары и мороженое есть и у бассейна, и у моря.
Очень маленький выбор фруктов. Здесь не найдете черешни. На столе были:яблоки,нектарины,персики,апельсины и сливы.
В рыбный день есть суши, но не факт, что вам их хватит. Также раз в неделю креветки. Рыба, приготовленная на гриле ужасна. Один раз только была нормальная жареная семга.
В самый сезон, если не привыкли стоять в очереди за мясом по 10-15 минут- останетесь голодным.
Сервис: нигде не встречали такого ужасного сервиса! Не надейтесь, что вам предложат за столом что-то выпить. Официанты только ходят и убирают тарелки, и то, делают это еле-еле. Персонал не приветлив, что очень поразило!
Уборка в номере плохая, на полу всегда после уборки лежал песок.
Территория: маленькая. Вся территория это дорожки из корпусов. Конечно, все красиво и зелено, но погулять негде.
Пляж: ужасен. Те, кто привыкли отдыхать на первой линии, не выбирайте этот отель. Пешком идти около 5 минут. Тракторы ходят раз в 15 минут. Дорога к морю живописная, речки почти и не видно.
Само море грязное. На входе линия из гальки, заходить довольно больно. Пирс очень бедный и маленький, только портит вид. Могли бы поставить на него стулья, пуфики или те же лежаки хотя бы. Лежаки находятся далеко от берега.
Бассейн: просторный хороший бассейн, горки для детей. Но где слив по бокам бассейна неприятный запах.
Анимация: на 5! Отель спасает только анимация. Вытягивают танцевать, не дают скучать. Али, Кая, Азель, Джордан и другие просто молодцы! Наверное без такой анимации в этом отеле можно умереть со скуки.
Живая музыка отличная, до 24.00 можно потанцевать.
Потом дискотека до 02.00 на втором этаже, где играет ужасная музыка, и при всем притом там невыносимо жарко.
Если вы первый раз в Турции, можете смело выбирать этот отель. Но те, кто привык отдыхать в отелях класса выше, вам не понравится., значительная разница и в питании и в обслуживании. В целом, отель на 4 звезды.
Удачи Вам в совершенствования отеля!
18:29 13.08.14
Мы тоже отдыхали в этом отеле, и тоже в автусте, но наверно у нас разное восприятие отдыха или кто то Вам портил постоянно настроени. Итак:
1) вселяют после 14-00 - нормальная практика, если номеров нет, то их нет, как вариант можно было попробовать дать 15-20 долларов на ресепшн, если надо было срочно, либо просто пойти и погулять по территории до 14-00, посидеть у бассейна с коктелем...
2) Ассортимент маленький???!!! Мы за 10 дней не успели все блюда перепробовать, там одного мяса видов 5 только разного, не говоря уже о рыбе, холодных закусках и всего прочего...
3) маленький выбор фруктов??? арбузы, дыни, яблоки, груши, персики, нектарины, сливы., апельсины... Этого мало? Черешни нет... так не июнь месяц однако... Или потому что черешни нет в августе, так поэтому и выбор фруктов маленький??? Вы бы еще арбуз в мае попросили...
4) Сервис отличный, мы каждый вечер приходили к 7- 7-30, и всегда к нам подходил официант и спрашивал, что мы будем пить. Ну может в 8-9 вечера, когда они носятся с уборкой столов, уже и не спрашивают, но у них первоочередная задача освободить Вам стол, а не предложить выпить.. И на счет еле-еле, тоже неправда, официанты очень расторопные, зачастую даже слишком, убирали тарелки, даже если недоел, а просто отошел за чем то еще.
5)Территория маленькая??? значит Вы не были в отеле, где из территории только бассейн и лежаки вокруг. Территория красивая, и погулять есть где
6)Пляж плохой - так пляж то песочный... Нужно чистое море - выбирайте галечный пляж
23:25 14.08.14
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Для того, что бы выяснить причину, по которой Вам дали номер после 14 часов, пожалуйста, напишите ваши фамилию, имя и дату заезда представителю отеля на Топхотелсе. Спасибо за сотрудничество.
Вы написали, что ассортимент еды маленький. Хотела бы вкратце написать предлагаемый ассортимент еды в нашем отеле.
Завтрак. Несколько видов: хлеба, выпечки (с начинками и без), печеней, сухих завтраков, фруктов, нарезных фруктов, овощей, зелени, оливок, 7 - 10 видов сыра, 3 вида колбасы, жаренные сосиски, печёный картофель, каши молочные (рисовая, овсяная), яйца жареные, яйца жареные с помидором, колбасой, яйца варёные, омлет - 2 вида, 5 видов варенья, 2 вида мёда, шоколадная паста, натуральные йогурты.
Обед, ужин. Несколько видов гарнира (макароны с различными соусами, рис, картофель жареный, варёный, тушёный), говядина, баранина, курица, индейка, печень, рыба, приготовленные различными способами (тушёные, жареные, в виде шашлыков, курица на грили), пироги, овощи, сладости (торты, пироженные, баклава, кексы, мороженное), холодные и горячие закуски, фрукты. Често описать весь ассортимент предлагаемых блюд очень тяжело, так как он не мал. Поскольку у каждого человека свои вкусовые рецепторы, то приготовить рис, либо другие блюда для каждого гостя по индивидуальному рецепту тяжело. Черешня уже отошла. Но предлагаемый ассортимент фруктов так же не мал: персики, нектарины, виноград, арбуз, дыня, апельсины, яблоки, бананы, груши, сливы.
Вы написали, что официанты работают медленно и персонал не приветлив. Многие другие гости в отзывах написали, что ребята стараются, работают быстро. Возможно Вам не понравилась работа какого-то определённого официанта? Не приветлив персонал в ресторане или весь персонал отеля?
Вы написали, что территория: маленькая. И при этом указали, что до моря далеко пешком идти 5 минут. Получается, что территория не такая и маленькая. Площадь территории нашего отеля составляет 42.000 кв.м., из которых 10.000 кв.м. здание отеля, 32.000 кв.м. вся остальная территория (дороги, сады).
Каждый день я лично хожу возле бассейнов, общаюсь с гостями, но никокого запаха не ощущалось. Также по анкетам, которые гости лично при мне заполняют и которые мы кладём в номер по отъезду гостя, не было подобных жалоб. Благодарим, что Вы нам об этом сообщили.
Отели класса выше нашего отеля по ценовой категории также отличаются. Пятизвёздночные отели делятся по разным ценовым категориям.
С уважением, Guest Relation Екатерина
Crystal Paraiso Verde Resort & SPA.
20:05 17.08.14
Уважаемая Екатерина! Хотелось бы сказать, что я не имею в виду какого-то конкретного официанта, а почти всех. Есть только пара приветливых и которые предложат что-то выпить!
На счет запаха: наклонитесь, и Вы почувствуете !
Еще забыла отметить про грязную посуду!
Не стоило перечислять весь ассортимент продукции, стоит говорить о качестве ее приготовления!
Спасибо за то, что не оставили отзыв без внимания.
10:31 19.08.14
Присоединяюсь к комментарию Владимира. С замечаниями автора отзыва не согласна. Были в разных отелях, и Параисо очень-очень понравился! Как раз своей чудесной зеленой территорией, обилием вкусной еды, разнообразием фруктов (в перечне забыли инжир упомянуть), морепродукты, мясо на гриле - все очень вкусно. Также нас покорила кондитерская - ходили туда каждый день - вкусные пирожные и вафли. Пончики у бассейна - ммм. Официанты нам всегда улыбались, напитки приносили,помогали искать столик.
Автору не понравился пирс, а нам он не важен, зато понравился надувной городок на море.
Лежаки далековато стоят, да, но черепашки важнее))
К минусам я бы отнесла уборку, но не критично.
Добавить комментарий
Добавить комментарий