за последние 30 дней
Ездила в Египет первый раз. Единственное что понравилось там...
Ездила в Египет первый раз. Единственное что понравилось там-это море.
Проблемы начались сразу с приездом в отель. На ресепшене забрали паспорта и сказали что отдадут только завтра утром. При заселении потеряли чемодан. После нескольких часов скандала на ресепшене чемодан нашелся в соседнем отеле 4*, где его поставили у чужого номера и ушли.
Как уже многие здесь писали полотенца в номере были часто далеко не чистыми и после каждой уборки мы находили только одно полотенце вместо двух, хотя всегда оставляли чаевые на кровати. Приходилось каждый день самим ходить и требовать чтобы принесли второе. Шторы и тюль были ужасно грязными и в непонятных пятнах. Диван так же внешним видом не внушал доверия и садиться на него мы не рисковали. По всей видимости в номере ничего не обновлялось с момента открытия отела. Так же как и вся мебель на ресепшене и в баре.
Питание было вполне удовлетворяющим. Не хватало иногда мяса. Голодными никогда не оставались. Проблемы были только с посудой. Чашки всегда грязные, тарелки липкие.
Основная проблема отеля в том что при таком большом размнре и вместительности там мало обслуживающего персонала, который явно не справляется со своими обязонастями. В ресторах не хватало часто чистой посуды и столов.
Весь персонал относится к русским хуже чем к другим посетителям. Особое уважение они проявляют к англичанам, котоые часто похамски себя ведут. За неделю не раз видела как они садятся на диваны с ногами не снимая обуви или вообще кладут ноги на столы.
Был случай когда официант в ресторане вырвал тарелку с недоеденным прямо из рук. Так же приносили сок разбавленный водой.
Последний день отдыха мы провели на ресепшене. Выезд в аэропорт был в 8 вечера а выселение из номера в 12 часов дня. Продление до 6 часов вечера стоил 45$ с человека. Большинство людей так же сидели на ресепшене, с маленькими детьми.
Под конец мы хотели только чтобы нас побымтрее посадили в самолет и отправили домой!
Люди с которыми мы успели познакомиться в отеле говори о том что у них в номерах ползают огромные муравьи в ванной и тараканы в номере. В этом плане нам плвезло и в нашем номере никакой живности не было.
Когда читала отзывы про этот отель думала что люди преувеличтвают и все будет нормально. Но съездив убедилась во всем сама. Еще в первый день в отеле решила что обязательно сама напишу про него отзыв.
Советую Вам хорошо подумать прежде чем ехать в этот отель!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Читать полностью на TopHotels
Я понимаю, всякое бывает. Можно даже на это закрыть глаза. Но они же и потом так же себя ведут. Вежливыми просьбами и чаевыми вы от них ничего не добьётесь. Мы каждый день оставляли деньги на кровати и нам ни разу за 4 дня не поставили в ванной новой бутылки воды и вместо 2 полотенец всегда оставляли 1.
Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!
Позвольте поблагодарить Вас за то что потратили время и оставили свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все замечания.
Все Ваши замечания будут переданы нашим менеджерам : менеджеру по уборке и директору баров и ресторанов отеля, которыми будут приняты соответствующие меры.
Далее, позвольте мне категорически не согласиться с ремарком о хамском поведении английских туристов, кладущих ноги на стол, первое - не правда, второе - такое поведение в отеле не допустимо ни для английских ни для русских туристов! Третье- наш отель и персонал одинаково относится ко всем гостям!
Еще один очень важный момент - нельзя писать по неизвестно чьим - то словам, что неизвестно у кого были огромные муравьи или тараканы - это недоказанное обвинение в адрес отеля.
С Уважением,
Елена,
Гест релейшн отеля Sharm Plaza.
Кухня нас вполне устраивала. Возможно кому то там не хватает мяса. По мне там было еды больше чем достаточно и всегда можно было хорошо покушать.
Постель дома каждый день не меняем, но вот шторы время от времени всё-таки стираем, в отличии от отеля. Да и полотенца будут почище. Такое впечатления что об некоторые полотенца сначала вытирали ноги, а потом нам приносили.
Ни в Египет, ни в Турцию больше не поедем.