за последние 30 дней
Отдыхали летом 2014 (2 взрослых и 2 детей 8-ти и 5-ти лет...
Отдыхали летом 2014 (2 взрослых и 2 детей 8-ти и 5-ти лет). Номер студия на 4 этажа вид на море.
1. НОМЕР. Номер был чистый, уборщица убиралась хорошо, но было одно но - отклеивающиеся обои, унитаз, после спуска воды тек еще минут 20, в ванне пока моешься - вода при открытом сливе набиралась до щиколотки у взрослого человека. Ужасное постельное белье (даже ругаться ходили) - пододеяльники были порваны все и заколоты булавками, попросили поменять и из 4 сданных штук получили всего 3 такого же вида. Так как номер для нас было не главное – из-за этого мы не страдали.
2. ПИТАНИЕ. Оно стало ужасно. Очень часто недоваренная и недожаренная еда. Картошка бывала даже не до конца очищена, рис не доварен был всегда, курица дважды с кровью аж была недожаренная. Посуда часто грязная. Разнообразие меньше, чем 2 года назад. Сын и я отравились питаясь в пансионате, семья наших друзей тоже отравились там же. Дочь пьет только негазированную воду, ее в наличии не было вообще и официантов только с руганью можно было ее получить, отвечали: берите лимонную или кипяток остужайте. Столы в зале у входа и самом дальнем не убирались вообще (даже фото на память остались об этом) ::)))), средний зал еще кое-как. Зато на входе постоянно спрашивали карту гостя.
3. Анимация спасала этот пансионат от всего негативного, что было вокруг. Плохо, что сделали несколько дней в неделю платную детскую анимацию в игровой комнате. Раньше аниматоры развлекали детей всегда бесплатно. ШОУ для взрослых стало хуже (2 года назад были огненное шоу, танца с аниматорами потрясающие, конкурсы были интереснее). Вот только никому не советую рисовать кому-либо рисунки черной хной у них – по приезду в Москву у ребенка пошло страшное пузырьковое инфекционное воспаление - стрептодермия (лечим уже 2 недели, лечится тяжело, дискомфорт у ребенка жуткий), появились болячки на местах нарисованных картинок, далее пошли по телу.
4. Стало много бестолковых запретов.
5. Долго веселились над тем, как составляли протоколы на курящих, удивляло только одно, что администрацию это не коснулось ни одного раза. Протоколы составляли исключительно на отдыхающих, хотя по закону положено и на администрацию.
6. Бар заработал день на третий после нашего приезда у бассейна. Бармен Михаил – молодец.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Отель Сосновая роща выражает Вам благодарность и признательность за внимание, уделенное нашему отелю при написании отзыва! Ваше мнение и оценка очень важны для нас, поскольку именно они помогают нам в создании уютной и комфортной обстановки и позволяют предвосхитить Ваши ожидания.
Хотелось бы отметить, что с момента написания Вашего отзыва у нас произошло очень много изменений! Отель "Сосновая роща" работает по системе все включено. Проводится поэтапная реконструкция, в рамках которой уже были обновлены первый корпус и территория. Полностью заменено покрытие бассейнов. 2 их которых теперь имеют подогрев. Значительно расширена анимационная программа. Увеличен ассортимент блюд в главном ресторане, а также появились дополнительные Снек- кафе где наши гости могут полакомится вкуснейшими, блинчиками, осетинскими пирогами, мороженым! Кроме того, Снек кафе появилось на пляже. Распахнул свои двери Центр Красоты и Здоровья и ресторан а-ля карт, где Вы так же сможете приятно провести Ваш отпуск и выходные! В следующем году мы планируем порадовать своих гостей новым детским парком с прогулочной зоной и игровыми площадками включающий детский аквапарк.
Будем очень рады приветствовать Вас среди наших гостей снова, и искренне надеемся, что по достоинству оцените изменения, которые мы проводим ежегодно.
С уважением, Михайлов Олег Леонидович
Управляющий Отелем Сосновая роща
Вы действительно хотите удалить комментарий?